8.2

Athlon
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

7.6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 17
Sommige klanten zijn tevreden over de vlotte en soepele afhandeling van het leaseproces, punctuele levering en goede communicatie bij Athlon. Echter, er zijn klachten over onverwachte extra kosten, lang wachten op vervangend vervoer en onjuiste facturatie. Over het algemeen lijkt de afhandeling van het leaseproces efficiënt en snel te verlopen, maar er zijn verbeterpunten zoals het gebrek aan communicatie en onverwachte kosten die klanten kunnen frustreren.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adequaat en snel afgehandeld"
  • "Adequaat en snel gehandeld"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klachtenafhandeling door Athlon"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling schade"
  • "Inhouding eigen risico op loon"
  • "Geen duidelijke reden gegeven voor schuld"
  • "Langdurig proces met Athlon en werkgever"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Afspraak is afspraak benadering"
  • "Fijne garage"
  • "Goede ervaring met Athlon"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigering benodigd onderhoud binnen contractsduur"
  • "Advies om onderhoudsmelding te negeren"
  • "Onvoldoende klantgerichtheid bij benaderen van klacht"
  • "Onaanvaardbaar risico advies roadtrip zonder onderhoud"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met het leasen van een auto bij Athlon"
  • "Uitstekende klantenservice bij het uitzoeken van een nieuwe auto"
  • "Persoonlijke communicatie en aandacht voor wensen"
  • "Goeie hulp bij het kiezen van een nieuwe auto"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame telefoniste"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op verzoek om status van auto"
  • "Spullen liggen in auto die ik nodig heb maar niet kan ophalen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen oplossend vermogen bij eigen fouten!"
  • "Frustrerende zaak die nog steeds niet is opgelost"
  • "Belgische staat onbekwaam in het oplossen van het probleem"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar"
  • "Willen alles uitleggen ook al moet het meerdere keren"
  • "Contact met Jeffrey gehad. Dat is een topper"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima ondersteuning"
  • "Snel reageren op vragen en oplossingsgericht handelen"
  • "Betrokken blijven bij reparatie proces en voortgang"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede opvolging van technische problemen"
  • "Medewerker neemt de tijd"
  • "Aandacht voor reparatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame adviseur die tijd nam voor goede antwoorden"
  • "Geen klachten over pool-auto van Athlon"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fouten in service en klachtafhandeling"
  • "Hoge kosten voor reparaties en gebrek aan verantwoordelijkheid"
  • "Onduidelijke verantwoordelijkheden bij onderhoud"
  • "Onbetrouwbaarheid van de kwaliteit van producten"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan service en maatwerk"
  • "Onbehulpzame contactpersonen"
  • "Verwijzing naar brochures en vage antwoorden"
  • "Gebrek aan transparantie en duidelijkheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en transparante website"
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Aanrader voor lease aanvraag"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm dankbaar"
  • "Geweldige oplossing gevonden"
  • "Hulp bij financiële toets en lease-overname"
  • "Positieve ervaring met Athlon als klant"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om leasecontract over te zetten op naam van vriend of familielid"
  • "Flexibele oplossing voor financiële situatie bij hypotheekaanvraag"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en soepele afhandeling"
  • "Duidelijke processtappen"
  • "Prettige persoonlijke contacten en adviezen"
  • "Goede nazorg"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en soepele afhandeling van het leaseproces"
  • "Punctuele levering voor afgesproken termijn"
  • "Vriendelijke ontvangst en informatieve aflevering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlaging van het maandbedrag zonder overleg"
  • "Misleidende communicatie over opzegmogelijkheden"
  • "Onverwachte kosten bij opzeggen leaseauto"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en snelle feedback"
  • "Efficiënt aanvraagtraject en snel afhandeling"
  • "Professionele en geweldige support"
  • "Uitstekende fijnafstemming tussen medewerkers"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Uitstekende nazorg"
  • "Perfect bestelproces"
  • "Aan te raden aan iedereen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Navigatiesysteem gestolen, hoge kosten voor vervangend vervoer"
  • "Weigering om band ter plaatse te vervangen, ongemakkelijke ophaalregeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en persoonlijk"
  • "Advies van Jeffrey"
  • "Zeer concurrerende prijs"
  • "Aanrader om met Athlon in zee te gaan"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en goed bereikbaar"
  • "Goede communicatie en snelle opvolging"
  • "Meedenkend personeel"
  • "Stabiele leasemaatschappij"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke en deskundige klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid en vertrouwen in het bedrijf"
  • "Kennis van zaken en informeren over producten"
  • "Positieve start van leasecontract door goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede tarieven voor private lease auto's"
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
  • "Flexibiliteit in toevoegen van opties aan leaseauto"
  • "Gemakkelijk en vriendelijk bestelproces voor leaseauto"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en fijne service"
  • "Snelle reactie op mijn mail"
  • "Fijn contact met Angela (adviseur mobiliteit)"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en vrolijk personeel"
  • "Snelle levering van nieuwe auto"
  • "Aanbeveling van het bedrijf"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en klantvriendelijkheid"
  • "Super dankbaar voor de hulp van Martijn"
  • "Mijn bril was terecht, geweldige hulp"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en luisteren naar klanten"
  • "Onnodig doorverwijzen en gebrek aan antwoorden"
  • "Onnodige facturering en incassoproblemen"
  • "Oudere medewerkers met gebrekkige communicatie en afhaken bij gesprekken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Oplossingsgericht"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle opvolging bij problemen"
  • "Flexibel bij leveringsproblemen"
  • "Efficiënte communicatie met de klant"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en vriendelijk"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met creditnota / eindafrekening opgelost door Merel"
  • "Alles netjes opgelost"
  • "Merel heeft alles opgepakt en geregeld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen door Jeffrey Vermeulen"
  • "Snel en efficient geholpen met al mijn vragen"
  • "Snelle en nette afhandeling per mail"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Flexibiliteit in leasecontracten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende Service en Klantvriendelijkheid"
  • "Persoonlijke benadering en vaste contactpersoon"
  • "Goede interne communicatie en klantendossierbeheer"
  • "Behulpzaamheid, professionaliteit en geduld van medewerkers"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Resultaatgerichte aanpak"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en professionele service"
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Goede communicatie met medewerkers"
  • "Duidelijke voorwaarden en contracten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Vriendelijk en snel afgehandeld"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Administratief probleem opgelost"
  • "Klantvriendelijke oplossing"
  • "Correcte aanpassing van het leasecontract"
  • "Samenwerking tussen Athlon en garage"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en nakomen van afspraken"
  • "Uitstekende service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Goede klantenservice"
  • "Waarde voor je geld"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle en goede informatievoorziening"
  • "Tevreden over de snelheid van het proces"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen hulp beschikbaar op locatie"
  • "Lang wachten op vervangend vervoer"
  • "Trage afhandeling van declaraties"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte auto; Athlon geeft niet thuis"
  • "Onbereikbaarheid en slechte reactie van Athlon"
  • "Gebrek aan vervangende auto bij storing"
  • "Slechte service en advies van Athlon"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke en begripvolle communicatie van medewerker"
  • "realistisch verwachtingsmanagement en vertrouwen in afhandeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer blij met de occasion lease optie"
  • "Kundig en vriendelijk geholpen door Abdel en Jeremy"
  • "Alle in en outs van mijn nieuwe bolide vertellen"
  • "Boven verwachting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kost veel geld en veel gezeik"
  • "Slechte communicatie en onduidelijke facturen"
  • "Nooit het idee gehad dat product waarde bood"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen laadpas beschikbaar voor elektrische auto"
  • "Lang wachten en gebrek aan communicatie"
  • "Onprofessioneel bedrijf en geblokkeerde laadpas"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische en snelle service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper dan Volvo dealer"
  • "Prima informatie, dienstverlening en service"
  • "Duidelijk contract en makkelijk af te sluiten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Achteruitrijcamera werkt niet"
  • "Athlon verhoogt leasetarieven"
  • "Athlon is slecht bereikbaar"
  • "Onjuiste informatie verschaffen over kosten van vervangende auto"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spookrekeningen en negative BKR-registraties"
  • "Beroerde service en problemen met auto inleveren"
  • "Gebrek aan reactie op negatieve beoordelingen"
  • "Onmogelijkheid om lease auto over te nemen en hoge kosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede maatschappij en goede service"
  • "Goede voorwaarden en prijs in verhouding tot andere maatschappijen"
  • "Mogelijkheid voor anderen om in de auto te rijden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Snel en efficiënt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Altijd netjes te woord gestaan in het bijzonder door Ferry"
  • "Geen gezeik met lang in de wacht staan, altijd duidelijk en helder geholpen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service door Wahiba el Boutaibi"
  • "Transparante en heldere communicatie"
  • "Goed luisteren naar wensen en eisen van klant"
  • "Meedenken met klant en tonen van opties"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenken en communicatie is lastig"
  • "Afleverdatums werden verkeerd gegeven"
  • "Onjuiste levering van banden zonder medeweten"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe lease-aanbod"
  • "Uitleg na telefoontje Athlon"
  • "Stijgende rente en lange wachttijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goed advies gekregen van Abdel Metalsi"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig contact en snelle service"
  • "Vroegtijdige ontvangst van documenten"
  • "Efficiënte communicatie en behandeling"
  • "Geen noodzaak om lang aan de telefoon te wachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Superduidelijk & prettig contact"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en adequate antwoorden op vragen"
  • "Aftersales goed op orde"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding bij Athlon"
  • "Vergelijking van veel leasemaatschappijen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraken en begeleiding waren prima"
  • "Communicatie en aflevering van de Volvo XC40 Recharge waren goed ondanks vertraging"
  • "Afhandeling van contracten verliep zonder problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "uitermate slecht"
  • "service houdt op na aanvraagproces"
  • "onduidelijke eindafrekening"
  • "vertraging bij overleggen van verklaring"
  • "goed servicegericht bedrijf"
  • "snelle afhandeling van verzoek"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "heldere en duidelijke communicatie"
  • "adequaat opgepakt"
  • "tevreden met de geboden service en nazorg"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en meedenken"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
  • "Zeer tevreden met de hulp en ondersteuning van Athlon"
  • "Klantgericht en professioneel personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling van schadeclaims"
  • "Onverwachte extra kosten"
  • "Onrechtvaardige behandeling van klanten"
  • "Ontevredenheid met het bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snel terug gebeld door aardige meneer"
  • "Passende oplossing gezocht en in werking gezet"
  • "Aanbevelen van Athlon i.v.m. goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleemloos rijden tegen een vast tarief"
  • "Upgrade gekregen vanwege levertijd"
  • "Geen problemen bij onderhoud en reparatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende hulp en service van medewerkers"
  • "Soepele afhandeling van leaseperiode"
  • "Keurige inname van voertuig met opmaak van rapport"
  • "Aanbeveling van Athlon als leasebedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele dienstverlening voor bezwaar en hoger beroep"
  • "Ondersteuning van grote meerwaarde bij betwiste bekeuringen"
  • "Niet nodig bij terecht bekeuringen, beste advies is correct rijden"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en onverwachte kosten"
  • "Onredelijke kosten na contractbeëindiging"
  • "Onduidelijke schadekosten en facturering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijs"
  • "Goed geregeld vanwege ervaring met leasen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed meegedacht en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en service"
  • "Vriendelijke werknemers en aflevering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare service en onderhoud"
  • "Duidelijke informatie en afspraken"
  • "Correcte facturatie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig dat er goed werd geluisterd en dat er duidelijk werd gecommuniceerd"
  • "Informatie gekregen over wat wel/niet mogelijk was vanuit Athlon"
  • "Afspraak gemaakt met de aanbevolen dealer van Athlon"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutmeldingen op de website"
  • "Filters werken niet"
  • "Snelle oplossing na contact met Athlon"
  • "duidelijke uitleg over het probleem en proces"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel, klantvriendelijk en zeer service en oplossend gericht meegedacht"
  • "Superblij met de dienstverlening"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel leveren, Betrouwbaarheid"
  • "Lange termijn tevredenheid, Klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantgericht"
  • "Goede voorwaarden"
  • "Flexibel contract"
  • "Hulp bij persoonlijke situaties"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice door Alexandros"
  • "Snelle afhandeling van leasecontract"
  • "Waardering voor dienstverlening na afloop van klantrelatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke medewerker"
  • "Informatieve en adequate hulp"
  • "Snelle reactietijd op vragen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantvriendelijkheid en opvolging"
  • "Snelle handeling van verzoeken"
  • "Uitstekende service tijdens het leasen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en meedenkend personeel"
  • "Redelijk scherpe prijs voor een mooie auto"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende afhandeling van schade"
  • "Vervangend vervoer binnen korte tijd"
8.5
2 jaar geleden
  • "Professioneel en deskundig team"
  • "Snelle en geduldige reacties op vragen"
  • "Innovatieve benadering van duurzame mobiliteit"
  • "Aanbeveling waard voor rij-oplossingen met toegevoegde waarde"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring, vriendelijk personeel"
  • "Kilometerstand bij afhalen hoger dan verwacht"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig autootje"
  • "Start om de 3 minuten opnieuw"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "weigert antwoorden te geven"
  • "geen reactie op e-mails voor meer informatie"
  • "zeer asociaal gedrag bij ingewikkelde vragen"
  • "kwaliteit van de dramatische service"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke kostenberekening ontbrak"
  • "Snelle tijdelijke reparatie"
  • "Netjes uitgevoerde reparatie"
  • "Oneerlijke facturering van reparatiekosten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid en trage reactie op e-mails"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "betrouwbaarheid en voorwaarden"
  • "hulp en service van medewerkers"
  • "contact met Athlon"