5.5

Vacancesprovence
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
2
Reputatie

Vacancesprovence

VacancesProvence is een reisorganisatie die in 2001 is opgericht en gespecialiseerd is in het aanbieden van luxe vakantiewoningen in Zuid-Frankrijk, de Côte d'Azur en de Provence. De huizen worden rechtstreeks gehuurd bij de eigenaren zonder tussenkomst van reisbureaus, Airbnb of andere organisatoren. VacancesProvence is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en het Calamiteitenfonds voor reisorganisaties. De vakantiehuizen die zij aanbieden zijn voornamelijk vrijstaande bungalows in een prachtige omgeving, met een groot deel ervan met een eigen zwembad. Daarnaast bieden zij ook reis- en annuleringsverzekeringen aan via Europeesche Verzekeringen. Klanten kunnen ook hun eigen villa te huur aanbieden via de website van VacancesProvence.

Wat zeggen de reviews?

Vacancesprovence wordt geprezen om de ruime en goed onderhouden accommodatie, de aanwezigheid van camera's voor veiligheid en behulpzame klantenservice. Echter, er zijn klachten over misleidende informatie, veel lawaai van de weg, kapotte voorwerpen en de twijfelachtige prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn zorgen over de kwaliteit en onderhoud van de villa, en sommige klanten hebben vroegtijdig moeten vertrekken zonder compensatie, wat de algehele reputatie en waarde van het merk negatief beïnvloedt.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Ruime en goed onderhouden villa"
  • "beschrijving van de locatie was misleidend en veel lawaai van de weg"
  • "camera's aanwezig, ramen moesten gesloten blijven vanwege diefstal, veel dingen kapot"
De productkwaliteit van de villa wordt geprezen vanwege de ruime en goed onderhouden accommodatie, maar de locatie wordt als misleidend beschouwd vanwege veel lawaai van de weg en beperkingen zoals gesloten ramen vanwege diefstal. Ook wordt de aanwezigheid van camera's op prijs gesteld, maar er wordt geklaagd over veel kapotte voorwerpen. De garantie lijkt solide aangezien er maatregelen zijn genomen om de veiligheid van de gasten te garanderen, maar er zijn enkele zorgen over de kwaliteit en onderhoud van de villa die aandacht behoeven.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "geen compensatie gekregen en vroegtijdig vertrokken"
De prijs-kwaliteitverhouding van deze accommodatie lijkt twijfelachtig, aangezien de gast geen compensatie ontving en vroegtijdig moest vertrekken. Dit roept vragen op over de waarde die wordt geboden in verhouding tot het geld dat wordt uitgegeven.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "misleidende organisatie en vreselijke service"
  • "beschrijving van de locatie was misleidend en veel lawaai van de weg"
  • "geen compensatie gekregen en vroegtijdig vertrokken"
De klantenservice wordt geprezen voor hun behulpzaamheid, maar er zijn klachten over de misleidende informatie en slechte service. De beschrijving van de locatie bleek niet accuraat te zijn en er was veel geluidshinder van de weg. Helaas werd er geen compensatie geboden en hebben sommige klanten vroegtijdig vertrokken vanwege de tegenvallende ervaring.

Levering en Retournering
5.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Unieke en rustige locatie"
  • "beschrijving van de locatie was misleidend en veel lawaai van de weg"
  • "camera's aanwezig, ramen moesten gesloten blijven vanwege diefstal, veel dingen kapot"
De locatie wordt geprezen om zijn unieke en rustige omgeving, maar de beschrijving bleek misleidend te zijn en er was veel lawaai van de weg. Hoewel er camera's aanwezig waren, moesten ramen gesloten blijven vanwege diefstal en waren er veel kapotte voorwerpen.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "misleidende organisatie en vreselijke service"
De reputatie van het merk lijkt negatief te zijn op basis van de beoordelingen, met meldingen van misleidende praktijken en slechte service. Klanten lijken teleurgesteld te zijn in hun ervaringen met het merk.