Ik heb zelf gemerkt dat de reviews over Vacanceselect best positief zijn. De accommodaties waren zoals beloofd top en het personeel stond altijd klaar met een glimlach. Ook het boekingsproces ging flink vlot, wat ik erg prettig vond. Toch liep het bij mij soms wat haperen met de facturering en was het niet altijd duidelijk welke pakketten precies wat inhielden. Ik zou graag zien dat Vacanceselect hier wat meer helderheid in brengt en de facturering soepeler laat verlopen. Ondanks deze punten voelde ik me over het algemeen goed geholpen en heb ik mooie deals kunnen scoren. Het lijkt erop dat ze echt streven naar een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar een beetje extra aandacht voor duidelijke communicatie kan nooit kwaad.
Camping Free Beach, Toscane, Italië - Vacanceselect
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Vacanceselect is over het algemeen positief. De tenten waren echt comfortabel en precies zoals beschreven, wat een fijne vakantieervaring gaf. Toch merkte ik dat de garantie niet altijd even duidelijk was. Toen er een klein probleem was met de verwarming in mijn tent, kostte het wat tijd voordat dit opgelost werd. Het zou top zijn als Vacanceselect hier sneller en transparanter in wordt. Daarnaast vond ik de communicatie rondom de garantievoorwaarden soms verwarrend. Een duidelijke uitleg vooraf zou veel problemen voorkomen. Al met al levert Vacanceselect goede kwaliteit, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de garantie en de klantenservice rondom dit onderdeel.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van Vacanceselect echt goed. Toen ik laatst een vakantiehuis boekte, bleek het helemaal te voldoen aan wat ik zocht, en voor de prijs was het een echte deal. De foto's zagen er wat beter uit, maar in werkelijkheid was het appartement net zo gezellig en ruim als beschreven. Het boekingsproces was super makkelijk, wat ik altijd fijn vind. Eén dingetje wat beter kan: wat meer flexibiliteit in de betaalmethoden zou top zijn. Ik zou graag naast creditcard ook opties zoals iDEAL zien. Maar verder ben ik echt tevreden met wat je krijgt voor je geld bij Vacanceselect!
Mijn ervaring met de klantenservice van Vacanceselect was best goed. Toen ik een last-minute wijziging in mijn boeking moest doorgeven, stond hun team meteen klaar en regelde alles zonder gedoe. Ze waren vriendelijk en gaven duidelijke antwoorden op mijn vragen. Echter, ik merkte dat de communicatie via e-mail soms wat traag kon zijn. Een keer had ik een klacht over een accommodatie en het duurde een paar dagen voordat ik een reactie kreeg. Het zou top zijn als ze hun responstijd verbeteren voor e-mails, zodat klanten sneller geholpen worden. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de e-mail communicatie.
Ik had zelf wat problemen toen ik mijn voucher niet meteen binnen kreeg na de boeking. Ik belde meerdere keren de klantenservice, maar het duurde echt lang voordat ik iemand kon spreken. Het zou top zijn als ze hun telefonische bereikbaarheid kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door langere openingstijden of meer medewerkers in te zetten. Gelukkig is het retourneringsproces soepel gegaan toen ik mijn boeking moest aanpassen, maar die aanvankelijke moeite met de levering zorgde voor frustratie. Een snellere reactie via e-mail of een live chat optie zou echt een groot verschil maken.
Ik vind dat Vacanceselect een prima reputatie heeft. De klantenservice is altijd vriendelijk en behulpzaam wanneer ik vragen had, wat ik echt waardeer. Het aanbod aan vakanties is super divers, dus er is altijd wel iets dat bij je past. De website ziet er ook mooi en overzichtelijk uit, wat het boeken makkelijk maakt. Toch merk ik dat de communicatie soms wat beter kan. Bijvoorbeeld, bij mijn laatste boeking duurde het even voordat ik een reactie kreeg op mijn vraag over beschikbare data. Ook zou het beleid rondom annuleringen iets soepeler kunnen, want dat kan soms frustrerend zijn. Verder heb ik gemerkt dat sommige stacaravans wat verder van de hoofdlocatie zitten, wat minder handig is. Al met al heb ik een goede ervaring met Vacanceselect, maar er zijn zeker verbeterpunten die ze kunnen oppakken.
Wat ik echt te gek vind aan Vacanceselect is hun focus op innovatie en duurzaamheid. Tijdens mijn boeking merkte ik dat ze veel gebruikmaken van slimme technologieën, zoals een gebruiksvriendelijke app waarmee je makkelijk je verblijf kunt beheren. Daarnaast zijn veel van hun accommodaties uitgerust met energiezuinige apparaten en zonnepanelen, wat super is voor het milieu. Een dingetje dat beter kan, is misschien meer informatie geven over de duurzame initiatieven op hun website, zodat je als klant meteen ziet wat ze doen op dat gebied. Ook zou het tof zijn als ze partnerschappen aangaan met lokale duurzame bedrijven. Al met al maak ik graag gebruik van Vacanceselect omdat ze laten zien dat ze geven om de toekomst en innovatie serieus nemen.
Persoonlijk vond ik de aanbiedingen van Vacanceselect best goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Een keer had ik moeite met het vinden van een specifieke promotie voor een last-minute weekendje weg, omdat de filters niet helemaal aansloten bij wat ik zocht. Het zou top zijn als ze nog meer filteropties toevoegen, zoals specifieke datums of type aanbiedingen. Daarnaast kwam mijn voucher iets later dan verwacht, wat toen lastig was voor mijn planning. Het zou fijn zijn als ze de levering van vouchers nog consistenter kunnen maken, zodat je altijd ruim op tijd hebt voor vertrek. Over het algemeen zijn de deals prima, maar met deze kleine tweaks wordt het echt een topervaring.
Nieuwste reviews
Ze helpen je goed en lopen ook mee naar…
Ze helpen je goed en lopen ook mee naar de accomodatie en leggen uit hoe het slot werkt. De accomodaties zijn ook netjes en goed.
Heel veel handige vakantie tips!⭐️ #vakantiediscounter #vakantie2024 #vakantietips #saveforlater
Discover the breathtaking beauty of Gorges du Verdon during your holiday to the south of France🌊✨ Europe’s own Grand Canyon, where turquoise waters meet towering cliffs! Perfect for adventure seekers & nature lovers🚣♀️🏞️ Book your holiday to the south of France on our website!🇫🇷
Explore Europe’s hidden gem!💎 From fairytale castles to stunning views, Luxembourg is a small country with BIG surprises!🤩 Book your holiday to Luxembourg on our website🇱🇺
Slechtste reviews
Waardeloze service!
4 dagen sta caravan geboekt met tv, bij aankomst geen tv en konden niks voor ons betekenen. Dus wij gingen niet akkoord en dan krijg je twee weken later een mailtje dat we 28 euro van de 400 die we betaald hebben terug krijgen! Voor ons dus nooit meer vananceselect! Service van helemaal niks!
Ja heel veel onduidelijkheid. We hebben bij de boeking al aangegeven hoe groot onze tent was. Blijkt er een maximale tent grote te zijn op de camping.
Daarnaast adverteren jullie met een prachtig naast de camping gelegen gemeente bad. Die gaat pas in juni open.
Geen kloppende informatie en meteen een betalingsverplichting. Vraag geen reservering aan want je wordt meteen verplicht te gaan boeken. Ik vind het heel opdringerig en het opnemen van contact gaat erg lastig. Heel erg vervelende ervaring.
