7.4

Travelski
59 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Reputatie

6.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 6
De brand Reputation van het bedrijf is gebaseerd op meer dan 30 jaar ervaring, geld-terug garantie en vriendelijk en behulpzaam personeel. De organisatie wordt geprezen om de ruime appartementen direct aan de piste en de mooie locatie in het centrum. Echter, er zijn ook klachten over onjuiste informatie en verwarring, wat enkele klanten heeft doen besluiten om niet meer terug te keren. Over het algemeen lijkt de reputatie positief te zijn, met uitzondering van enkele incidenten met betrekking tot de communicatie en klantenservice.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gegevens worden niet goed opgeslagen in het systeem"
  • "Veel herhaalde vragen over persoonlijke gegevens"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie met Travelski"
  • "Coulance bij wijzigen van reisplannen"
  • "Makkelijk boekingsproces"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd bij inchecken en geen uitzicht op piste"
  • "Onbevredigende reactie en moeizame terugbetaling"
  • "Geluidsoverlast in het gehuurde appartement"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoldoende uitleg over hoe het appartement te bereiken"
  • "Betaald parkeren in parkeergarage was niet duidelijk aangegeven"
  • "Geen telefoonnummer van de receptie bij de reservering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vieze kamers en slechte schoonmaak"
  • "Enorm geluidsoverlast"
  • "Penetrante zweetgeur bij receptie"
  • "Armoedige ervaring"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Uitstekende waarde voor je geld"
  • "Snelle service en klachtenafhandeling"
  • "Betrouwbare levering en eenvoudige retouren"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en behandeling"
  • "Onaangename verrassingen tijdens de reis"
  • "Niet welkom als klant na eerdere ervaringen"
  • "Onprofessioneel en onbeschoft gedrag van medewerkers"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige communicatie"
  • "Reisbescheiden alleen in het Frans"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste informatie over beddenindeling"
  • "Foutieve informatie op de website"
  • "Ontbreken van excuses"
  • "Onjuiste beschrijving van slaapplaatsen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Heldere communicatie"
  • "Snelle respons"
  • "Behulpzaam en vriendelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Badkamer schimmelvrij en schoon"
  • "Alles vast en schoon bij aankomst"
  • "Hoofdkussens te klein"
  • "Ski locker lastig te bereiken per trap"
  • "Aanrecht te klein"
  • "Senseo apparaat aanwezig"
  • "Travelski had alles goed geregeld"
8.5
2 jaar geleden
  • "Gemakkelijk te navigeren website en snel boekingsproces"
  • "Persoonlijke en efficiënte klantenservice"
  • "Redelijke prijzen en inclusief skipas"
  • "Meer dan 30 jaar ervaring en geld-terug garantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijs"
  • "Correcte boeking"
  • "Beperkt appartementencomplex"
  • "Dik tevreden"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "minder tevreden dan vorige malen"
  • "akkefietjes bij het boeken en tijdens het verblijf"
  • "geen verwarmd zwembad zoals vermeld"
  • "kleine derde slaapkamer zonder raam"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Investeren in nieuwe liften"
  • "2 badkamers"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goede broodservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles prima geregeld"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede opvolging"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wat late Nuttige Informatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken, veel keuze"
  • "Contact via de mail verliep heel goed"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "perfecte locatie en communicatie, slecht schoongemaakt appartement en matras"
  • "doorgezakt matras en krakende slaapplek"
  • "onhygiënische dekens en lakens"
  • "minimale nachtrust vanwege slechte slaapomstandigheden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en snelle respons op vragen"
  • "Naam bank en rekeningnummer in Duitsland leken niet te kloppen"
  • "Heerlijke vakantie gehad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte waar voor je geld"
  • "Weinig verschil met zelf boeken"
  • "Hoge prijs voor klein appartement"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie via verschillende kanalen"
  • "Keurig verzorgd pakket voor 4 personen inclusief pas en skimateriaal"
  • "Klein Franse accommodaties"
  • "Huisje alleen bereikbaar via 2 brandtrappen voor hondeneigenaren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en flexibiliteit bij fout in boeking"
  • "Redelijke prijs voor geboekt pakket"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matig. Lange rij"
  • "Ongelukkig gelegen appartement"
  • "Geen eindinspectie voor vertrek. Borg niet terug"
  • "Matig skigebied"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lakse, lakonieke houding van Travelski"
  • "Geen oplossingsgerichte benadering"
  • "Verkeerde aanbetaling gedaan"
  • "Miscommunicatie over kinderbed en -stoel"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige locatie tov de piste"
  • "Vies en slechte bedden"
  • "Onaardige ontvangst en lange wachttijd bij sleutelinlevering"
  • "Goede hulpvaardigheid van Travelski"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en persoonlijke organisatie"
  • "Uitstekende hulp door medewerkers van Travelski"
  • "Keurig contact voor terugkoppeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede ervaring met klantenservice"
  • "Goede tips ontvangen over skileraren"
  • "Makkelijk contact opnemen in onzekere tijden"
  • "Top vakantie gehad"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie ter plaatse"
  • "Onduidelijke informatie over ophaalpunten"
  • "Gebrek aan zorgeloosheid in de ervaring"
  • "Goede klantenservice voor vertrek"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerkster leverde extra informatie"
  • "Appartement netjes en ruim"
  • "Ligging van de appartementen is super"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld"
  • "Fijne stek in het centrum"
  • "Alles was aanwezig"
  • "Gebruik gemaakt van sauna en zwembad"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wifi, sauna, hammam defect, belofte reparatie niet nagekomen, slaapbank te kort"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige vakantie gehad in Valandry"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen via hulpdesk"
  • "Geduldig wachten om problemen op te lossen"
  • "Hulp bij taalbarrière"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg tevreden over Travelski"
  • "Appartement les Alpages in Val Cenis is zeker aan te raden"
  • "Ontzettend vriendelijke lokale bevolking"
  • "Leuk gebied voor alle niveaus"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring"
  • "Verkeerde appartement"
  • "Geen hulp ter plekke"
  • "Geen reactie op klacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertrouwen kwijt"
  • "Gebrek aan communicatie en fouten"
  • "Onjuiste informatie en verwarring"
  • "Problemen met reservering en communicatie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi skigebied en uitstekende locatie"
  • "Accommodatie Aime 2000 is wat gedateerd, maar van alle gemakken voorzien"
  • "Het geleverde (papieren) bedlinnen was ronduit teleurstellend om in te slapen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verzorgd appartement met alle benodigdheden"
  • "Mooi en groot skigebied"
  • "Handige ski-verhuurmogelijkheden en ski-locker met droger"
  • "Gebrek aan parkeermogelijkheden en miscommunicatie over de parkeergarage"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke week gehad"
  • "Eenvoudig online boekingsproces met bevestiging en reispapieren"
  • "Appartement was super netjes en ruim genoeg voor ons gezin van 5"
  • "Op loopafstand van liften en overdekte parkeergarage"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende dienstverlening"
  • "Rekening gehouden met extra eisen"
  • "Lange klant"
  • "Top!"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim appartement, Direct aan de piste, Prijs/kwaliteit prima, Eigen box voor ski’s, Vriendelijke eigenaresse, Ruim balkon"
  • "Geen goede mogelijkheid om skischoenen te drogen, Vieze vaat in kasten"
  • "Niet kunnen gebruik maken van zwembad, Oude liften, Stil hangen bij liften, Investering in liften nodig"
  • "Goed onderhouden pistes, Vriendelijk personeel bij winkels en liften"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne skivakantie gehad"
  • "Gunstige prijs/kwaliteit verhouding en dichtbij piste"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel, met name Femke"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Direct aan de piste"
  • "Geen reactie na melding van lekkage"
  • "Onvoldoende voorzieningen zoals theedoeken"
  • "Kleine en krappe ruimtes"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld. Kleine verbeterpuntjes"
  • "Informatie op website komt overeen met werkelijkheid"
  • "Onduidelijkheid over inbegrepen services en locatie skipas"
  • "Schoon en direct aan de piste"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige ervaring via de email met Femke"
  • "Last minute hulp op 1 januari na 21:00 uur"
  • "Geweldige week in Frankrijk gehad"
  • "Snelle reactie en alles in orde gemaakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima appartement voor goede prijs"
  • "Uitstekend contact met medewerkers"
  • "Goed bereikbaar en behulpzaam"
  • "Volgende jaar zeker weer boeken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice (Eva) in de voorbereiding op de reis aangaande onzekerheden ivm covid."
  • "Prachtig, schoon, redelijk ruim appartement."
  • "Buitengewoon vriendelijk personeel."
  • "Skiën mogelijk direct vanuit appartement óf met een liftje direct naar de piste."
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte informatievoorziening"
  • "Onduidelijkheid over voorzieningen"
  • "Lang wachten op sleutels"
  • "Hoge borgsom"
  • "Appartement niet heel schoon"
  • "Skihok zonder normale opbergruimte"
  • "Slechte organisatie en communicatie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima appartementen met alles wat je nodig hebt"
  • "Last minute geboekt en alles netjes op tijd ontvangen"
  • "Mailwisselingen waren erg zakelijk en onpersoonlijk"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleine wellnessfaciliteiten"
  • "Onduidelijkheid over inbegrepen dagen skipas en materiaal"
  • "Gebrek aan ondersteuning bij boeken van extra skipas en materiaal"
  • "Beperkte inspanning van klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service!"
  • "Behulpzaam advies bij het kiezen van het juiste appartement"
  • "Efficiënte afhandeling van Covid-19 gerelateerde problemen"
  • "Flexibel en begripvol in onverwachte situaties"