8.6

Tiqets
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.6
Thumbs-Up 149
Thumbs-Down 50
Uitstekende klantenservice met snelle reactietijd via livechat en e-mail, makkelijk te gebruiken website met ruime keuze aan opties, handige Tiquets app voor overzichtelijke tickets en nieuwe aankopen. Soepele ticketafhandeling en efficiëntie bij bestelling van kaartjes, tijd bespaard tijdens vakantie met goede informatie en vakkundige begeleiding. Echter, sommige ervaringen waren negatief vanwege slechte digitale ondersteuning in het Spaans, ontevredenheid met gidsen en onduidelijke boekingen. Over het algemeen is de service goed georganiseerd en biedt het een aangename ervaring.

Samengevatte reviews ⓘ

8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig om al kaartjes te hebben en zo niet in de rij te hoeven staan"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs"
  • "Slechte digitale ondersteuning in het Spaans"
  • "Slechte hulp van de helpdesk"
  • "Zeer ontevreden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en op tijd."
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en snelle bestelprocedure"
  • "Efficiëntie bij bestelling van kaartjes"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gids niet goed"
  • "Meerprijs voor het ticket"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed georganiseerd"
  • "Fijne bus"
  • "Tussenstop op heen- en terugreis"
  • "Prima te doen zonder gids"
  • "Heerlijk bij de haven gezeten"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring bij Montparnasse Toren"
  • "Soepele ticketafhandeling"
  • "Aanbeveling voor anderen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "App werkt goed"
  • "Makkelijk om PDF toe te voegen en herinneringen te ontvangen"
  • "Duidelijke uitleg"
  • "Barcelona Essentiels pass had onduidelijke boekingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd door vriendelijke chauffeurs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed georganiseerd en informatieve rondleiding"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan tickets met diverse opties"
  • "Handige Tiquets app voor overzichtelijke tickets en nieuwe aankopen"
  • "Acceptabele marges ondanks hogere prijzen"
  • "Gemak van directe ticketlevering per mail en app"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk vooraf kaartjes kopen en betalen"
  • "Snel toegang tot attractie na scannen van kaartjes"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijke gidsen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk en snel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel inwisselen van kaartjes"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige rondleiding met enthousiaste gids"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie uitvoering met goede locatie en plaatsen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie en heel plezierig"
  • "Sprak goed engels"
  • "Sprak met veel passie"
  • "Zeer mooie excursie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boekingsproces"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel vooruit betaald"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig om te boeken"
  • "Goede prijs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te boeken toegangskaart"
  • "Tijdens drukke uren geen lange wachtrijen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Aan te raden"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke manier om een ticket te boeken."
  • "Ticket eenvoudig op te halen via de app."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Leuke tocht"
  • "Mooi weer"
  • "Aardig personeel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van reizen met de metro"
  • "Frequentie van de metro"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig en noodzakelijk voor theatermuseum Salvador Dali in Figueres"
  • "Te duur voor Castell Gala Dali in Pubol"
  • "Geen timeslot beschikbaar bij aankomst"
  • "Overpriced bij online aankoop"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi weekend gehad"
  • "Mooi weer"
  • "Mooie uitjes geboekt via Tiqets"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken en goede service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om tevoren te reserveren"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aankoop duurder"
  • "Ticket verkoop goed, maar duurder dan officiële website - deel park afgesloten voor show..."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope tickets besparen geld"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enthusiaste gids die goed Engels spreekt."
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge ticketprijs voor stadswandeling"
  • "Overweldigende informatie tijdens de stadswandeling"
  • "Vriendelijke gids"
  • "Interessante historische informatie over Groningen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld en eenvoudig in gebruik"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vlotte aankoop en gebruik van tickets"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele aanschaf"
  • "Aantrekkelijk reismogelijkheden"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreemde plek om te melden bij ijssalon"
  • "Gids sprak goed Engels maar liep te snel"
  • "Moeilijk bij te houden, vooral voor oudere mensen"
  • "Geen herkenbaar punt of paraplu omhoog te houden"
  • "Interessante informatie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele boeking en direct ontvangen van tickets"
  • "Tijd bespaard tijdens vakantie"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sara was een slechte gids met matig Engels en onverstaanbaar"
  • "Olga was een geweldige gids met passie voor kunst en boeiende verhalen"
  • "Bespaard geld door goede ervaring met Olga na teleurstellende ervaring met Sara"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle toegang ondanks lange rij"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed aanbod, goede prijs, aanwijzingen klopten, mooie combi tour in Andalusië."
  • "Bij 1 vraag reageerde helpdesk goed."
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk om vooraf tickets te kopen"
  • "Drukte vermijden bij het Pena Palace"
  • "Veel te zien in het park rondom het paleis"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke en snelle website maar korting moet online worden geregeld"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Diverse attracties voor kinderen vanaf 3 jaar oud"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "alles verloopt correct"
  • "handige app die gebruiksvriendelijk is"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reserveringssysteem loopt fout (in hun financieel voordeel)"
  • "Betaling geannuleerd na bevestiging per mail"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Onjuiste informatie over beschikbare tijdslots"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare tickets"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Onprofessioneel gedrag"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk & hulpvaardig personeel"
  • "Goede planning van tickets"
  • "Mogelijkheid om verschillende bezienswaardigheden te bezoeken"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop geprijst"
  • "Veel enquetes"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle toegang"
  • "Niet in de rij gestaan terwijl het toch heel druk was"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en snel te boeken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk om tickets te bestellen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en duidelijke site waar je kaarten kan kopen voor een goede prijs!"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles in orde en nauwkeurige informatie"
  • "Prachtige ervaring"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel terugbetaald na annulering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische ervaring"
  • "Makkelijk boeken"
  • "Veel info tijdens rondleiding"
  • "Enthousiaste gids"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk bestellen van dagticket"
  • "Fijn gereisd met dagticket"
  • "Niet gecontroleerd in trein"
  • "Vertrouwen in geldigheid ticket"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele bus"
  • "Prima gids"
  • "Prachtig paleis/monasterium"
  • "Zéér indrukwekkend monument en basiliek"
  • "Práchtig uitzicht"
  • "Te kort bezoek van 20 minuten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi uitzicht vanaf de Dom"
  • "Makkelijk om foto's te maken"
  • "Prachtig interieur van de Dom"
  • "Waarde voor je geld"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle toegang tot bezienswaardigheden"
  • "Onhandige Travel Card voor ouderen"
  • "Gebrek aan toegankelijkheid in metrostations"
  • "Onvriendelijk gedrag jegens mensen met beperkingen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige manier om de stad te zien"
  • "Verschillende routes beschikbaar"
  • "Mogelijkheid om op verschillende plaatsen uit te stappen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Duidelijke communicatie en informatief"
  • "Goede aanbevelingen en begeleiding"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig in gebruik"
  • "Overzichtelijk"
  • "Snel vinden van tickets"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen wachtrijen aan de kassa"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend eten en vriendelijke bediening"
  • "Prachtige ervaring met live-muziek"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten ondanks 'skip the line' ticket"
  • "Misleidende informatie op tickets"
  • "Onbevredigende oplossing na klacht"
  • "Geen terugstorting na slechte ervaring"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke toegang tot bezienswaardigheden"
  • "Voorkom lange wachtrijen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Skip-the-line ticket"
  • "Vrij snel en op eigen tempo door het Vaticaanmuseum"
  • "Mogelijkheid om extra een audiogids te betalen"
  • "Ontdekking van de Aventijn door hop-on hop-off"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe toegang tot het museum"
  • "Te veel bezoekers in het museum"
  • "Organisatie van musea moet verbeterd worden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles goed gegaan"
  • "Goed prijs kwaliteit"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Combi-ticket OV werkte niet"
  • "Fout in de code van het combi-ticket"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tickets gemakkelijk te boeken via de website"
  • "Medewerkers ter plekke gaven te weinig informatie over opstapplaats"
  • "Alles verder was ok"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle toegang met online tickets. Geen wachttijden."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Je bepaalt zelf wanneer je welk ding gaat doen"
  • "Combi ticket was super"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig om tickets te bestellen"
  • "Skip the line werkt prima"
  • "Duurder dan aan kassa"
  • "Onhandig dat je eerst naar Touristbureau moet"
  • "Tijden vaak al bezet terwijl vooraf gereserveerd"
  • "Online boeking rechtstreeks moeten kunnen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooie prijs"
  • "Makkelijk in gebruik na aankoop"
  • "Handige app voor gezinnen die vaak uitjes maken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige voorstelling"
  • "Mooie ervaring"
  • "Geweldige kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Even zoeken waar de bus stond"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen printer nodig"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschillende talen beschikbaar voor uitleg, behalve Nederlands."
  • "Handig om snel hoogtepunten van Parijs te zien via de bus."
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige app om tickets te bewaren en te gebruiken"
  • "Makkelijk ophalen bij verschillende pickup points"
  • "Efficiënte werking van de Lisboa Card en Benfica tickets"
  • "Snelheid van inchecken bij stadion en bezienswaardigheden"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk in gebruik en alle tickets terug te vinden"
  • "Op de dag van de excursie wordt je ingelicht waar je moet zijn"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ingedeeld museum met goede audiotour"
  • "Realistische virtuele tour"
  • "Niet mogelijk om Camp Nou echt te zien"
  • "Estadi Johan Cruyff bezoek met jonge voetballers in training"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke aankoopprocedure"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters bij Tiqets!"
  • "Geen tour ontvangen"
  • "Hoge prijs betaald"
  • "Misleidende informatie over kinderkortingen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geldig in de kabelbaan"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg gemakkelijk om te boeken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk aanbod"
  • "Vlot kunnen kopen"
  • "Tickets op gsm"
  • "Alle tickets op eigen naam"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Goed te gebruiken via de app"
  • "Prijs aan de hoge kant"
  • "Genoten van de excursie"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare site"
  • "Handig voor online tickets zonder creditcard of apple pay"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en overzichtelijk"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "We zijn opgelicht"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "correcte informatie en vlekkeloze ervaring"
  • "Barcelona pas met toegang tot Sagrada en hop on hop off viel perfect mee"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel en goed"
  • "Vlekkeloos en simpel verloop van de boeking"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke en leerzame dag in Sealife Blankenberge"
  • "Vakkundige begeleiding van het personeel"
  • "Fantastische ervaring voor Jeff met het onderzoeken van de zieke zeehond"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Druk en chaotisch bij het ticketstation"
  • "Onduidelijke locatie voor het ophalen van tickets voor kinderen"
  • "Warrige uitleg in het ticketstation"
  • "Verbetermogelijkheden voor een sneller, simpeler en duidelijker proces"