6.9

Fietsvakantiewinkel
8 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.8
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Fietsvakantiewinkel

De Fietsvakantiewinkel is een online webshop die al 20 jaar bestaat. Het team bestaat uit 6 werknemers die alles zelf doen: website onderhoud, verkoop, inkoop leverancierscontact, klantcontact en marketing. Ze verkopen fietskaarten en fietsgidsen voor leuke routes op het fietspad in Nederland en Europa. Daarnaast bieden ze ook een breed assortiment aan fietsvakantiebenodigdheden zoals tenten, slaapzakken, kampeeruitrusting, fietskleding en GPS. De winkel kan op afspraak bezocht worden.

Wat zeggen de reviews?

Fietsvakantiewinkel biedt een breed scala aan mooie producten van hoge kwaliteit, snel verzonden en met goede service. Hoewel sommigen de prijzen hoog vinden, wordt de kwaliteit en prestaties van de producten over het algemeen als waardevol ervaren, met een goede balans tussen kwaliteit en prijs. Het bedrijf heeft deskundig en vriendelijk personeel, efficiënte communicatie en snelle verzending, maar er zijn nog wat verbeteringen nodig in het klachtenafhandelingsproces en leveringsservice. Over het algemeen heeft Fietsvakantiewinkel een goede reputatie opgebouwd met informatieve nieuwsbrieven over innovatie en duurzaamheid, hoewel er ruimte is voor verbetering in de betrouwbaarheid van beoordelingen.

Productkwaliteit en Garantie
9.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Goed georganiseerde website en gemakkelijk te gebruiken"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Mooie producten, snelle verzending, goede service"
De website is goed georganiseerd en gemakkelijk te gebruiken, met mooie producten van hoge kwaliteit die snel worden verzonden en goede service bieden. Helaas is er weinig informatie over de garantie van de producten beschikbaar.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Hoge kwaliteit producten"
De producten van hoge kwaliteit worden hoog gewaardeerd door klanten, maar sommigen vinden de prijzen aan de hogere kant. Echter, de duurzaamheid en prestaties van de producten rechtvaardigen de prijs voor velen. Over het algemeen biedt de waarde voor je geld bij deze producten een goede balans tussen kwaliteit en prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 5
  • "Goed georganiseerde website en gemakkelijk te gebruiken"
  • "Uitstekende klantenservice en snelle reacties"
  • "Problemen met bestellingen in België"
  • "Geen antwoord op mijn mails"
  • "Teleurstellende service en communicatie"
  • "Deskundig personeel"
  • "Vriendelijk en klantgericht personeel"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail"
  • "Klantbehoud door goede service"
  • "Ontvangen van ongewenste spam na aankoop"
  • "Mooie producten, snelle verzending, goede service"
  • "Slechte klantenservice"
De website van dit bedrijf is goed georganiseerd en gemakkelijk te gebruiken, met vriendelijk en klantgericht personeel. De communicatie via e-mail verloopt efficiënt en de klantenservice biedt deskundige hulp en snelle reacties. Helaas zijn er wel problemen gemeld met bestellingen in België en zijn er klachten over het gebrek aan antwoord op e-mails. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met de goede service en snelle verzending van mooie producten, klagen anderen over teleurstellende service, ontvangen van ongewenste spam na aankoop en slechte klantenservice.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Snelle verzending en op tijd geleverd"
  • "Problemen met bestellingen in België"
  • "Nog steeds niets ontvangen na meer dan 2 weken"
  • "Snelle vervanging van gestolen bestelling"
  • "Ontvangen van ongewenste spam na aankoop"
  • "Mooie producten, snelle verzending, goede service"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Snelle en efficiënte levering"
De leveringsservice biedt snelle en efficiënte verzending, met op tijd geleverde bestellingen en snelle vervanging in geval van diefstal. Echter, er zijn problemen met bestellingen in België en sommige klanten hebben nog steeds niets ontvangen na meer dan 2 weken. Daarnaast klagen sommige klanten over het ontvangen van ongewenste spam na aankoop. Over het algemeen biedt de service mooie producten, snelle verzending en een goede service, hoewel verbeteringen nodig zijn om de leveringsservice te verbeteren.

Reputatie
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Deskundig personeel"
  • "Interessante nieuwsbrieven"
  • "Onbetrouwbare reviewbeoordeling"
Het deskundige personeel van het bedrijf wordt geprezen, evenals de interessante nieuwsbrieven die ze versturen. Echter is er kritiek op de onbetrouwbare reviewbeoordelingen die het bedrijf ontvangt. Over het algemeen heeft het bedrijf een goede reputatie opgebouwd, maar er zijn verbeteringen nodig met betrekking tot de betrouwbaarheid van beoordelingen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Interessante nieuwsbrieven"
De nieuwsbrieven zijn informatief en houden lezers op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Ze bieden nuttige inzichten en tips voor het bevorderen van een groenere levensstijl. Echter, sommige informatie kan wat oppervlakkig zijn en meer diepgaande analyses ontbreken. Over het algemeen zijn de nieuwsbrieven echter een waardevolle bron voor iedereen die geïnteresseerd is in innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Interessante nieuwsbrieven"
De aanbiedingen en deals van dit merk worden geprezen om hun hoge kwaliteit producten en interessante nieuwsbrieven. Klanten zijn enthousiast over de waarde die ze krijgen en de interessante aanbiedingen die beschikbaar zijn. Echter, sommigen vinden dat de deals niet altijd even frequent worden geüpdatet. Over het algemeen wordt de ervaring als positief en de moeite waard beschouwd.