3.3

Interbus
39 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Reputatie

5.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 6
Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie als het gaat om het professionele team van de afdeling Verloren Voorwerpen en de uitstekende klantenservice die zij bieden. De punctualiteit, comfortabele ritten en veiligheid worden allemaal hoog gewaardeerd door klanten. Echter, er zijn ook negatieve opmerkingen over het laten zitten van klanten, chauffeurs die dronken lijken te zijn en problemen zoals verbroken verbindingen en schade aan voertuigen. Over het algemeen zijn de reviews gemengd, met zowel positieve als negatieve feedback.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen optie om met kaart te betalen"
  • "Gebrek aan betaalmogelijkheden"
  • "Beperkte betalingsmogelijkheden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel team van de afdeling Verloren Voorwerpen"
  • "Dedication in het terugvinden van verloren voorwerpen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Succesvolle teruggave van een vergeten item"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Imposible pagar con tarjeta"
  • "Conductores amables"
  • "Incapacidad de pagar con tarjeta es un atraso"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Slechte informatie"
  • "Onvriendelijke chauffeurs"
  • "Alles lijkt hen te storen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dejar tirados a los clientes"
  • "Taxis en lugar de autobuses"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en vriendelijke chauffeurs"
  • "Punctualiteit en professionaliteit"
  • "Comfortabele rit en veiligheid"
  • "Efficiënt en klantgericht"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sucio autobús"
  • "Bandeja sucia con chicles pegados"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Conductor con conducción temeraria"
  • "Peligro para la integridad física de los pasajeros"
  • "Falta de responsabilidad del conductor"
  • "Incumplimiento de normas de tráfico"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oncomfortabele krappe stoelen, vuile en niet-werkende badkamer, overvol en ongemakkelijk om te slapen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Autobus en mal estado"
  • "Lange verplichte tussenstop in het midden van de nacht"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen wifi beschikbaar tijdens 6 uur durende reis"
  • "Chauffeur weet de wifipw en geen hulp van het bedrijf"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Colas interminables y dejar pasajeros sin montar"
  • "Conductor se niega a montar a los pasajeros"
  • "Atención al cliente no permite realizar reclamaciones"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke en onbehulpzame chauffeurs, accepteren geen pinbetalingen en als je geen gepast geld hebt verkopen ze je geen ticket, waardoor je niet kunt reizen. Ze laten ook passagiers achter als het druk is."
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "retrasos de 30 a 45 minutos"
  • "quedan viajeros sin poder montar"
  • "no se detienen en las paradas (los pocos timbres no funcionan)"
  • "se nos trata como a ganado"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Conductora excelente"
  • "Suavidad en la conducción"
  • "Educada y amable con los pasajeros"
  • "Personal excepcional en la plantilla"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Baño no funcionaba en ninguno de los viajes"
  • "Única parada de 20 minutos en viaje de 7 horas"
  • "Asientos incómodos"
  • "No ofrecen botella de agua"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Los asientos son extremadamente estrechos"
  • "Te hincas las piernas en el asiendo de delante"
  • "El aire acondicionado es ineficaz"
  • "La calor es terrible e insoportable"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fallas graves en el sistema tecnológico de gestión de venta de billetes"
  • "Servicio de atención telefónica deficiente"
  • "Ausencia de envío automático de email de confirmación de compra"
  • "Problemas en el proceso de finalización de la venta de billetes"
  • "Ineficiënte klantenservice voor nationale tickets"
  • "Beperkte communicatie en begrip van klantenvertegenwoordigers"
  • "Onvoldoende controle bij verkoop van tickets"
  • "Gebrek aan professionaliteit bij werknemers"
  • "Tekortkomingen in het blokkeren van zitplaatsen tijdens aankoop"
  • "Onbetrouwbaar telefonisch ondersteuningssysteem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Muy buena experiencia de viaje"
  • "Conductor amable y servicial"
  • "Excelente temperatura del autobús"
  • "Sentimiento de seguridad transmitido por el conductor"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oncomfortabele zitplaatsen, defecte service, niet-functionerende schermen, slechte oplaadkwaliteit van mobiele telefoons."
  • "Niet terugkeren om te gebruiken. Bezoekbestemming Marbella/ Madrid."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Conductor maleducado"
  • "Desagradable comportamiento"
  • "Energúmeno maleducado"
  • "Mal profesionalismo"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Carmen is de beste buschauffeur die ik ooit heb gezien"
  • "Carmen rijdt op een geweldige manier"
  • "Carmen verdient een groet aan alle chauffeurs van Inter bus"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pérdida de conexión y noche de hotel, rotura de ruedas"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oncomfortabele zitplaatsen voor lange afstanden, wifi werkt nooit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Conductor chulo se mete en conversaciones ajenas"
  • "Mal trato impuntualidad a la hora de recogida"
  • "Resttijd van 20 minuten in plaats van 30 minuten bij een reis van 6 uur"
  • "Niet genoeg tijd om te eten vanwege impunctualiteit"
  • "Niet mogen meenemen van eten en drinken in de bus"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "No devolución de billete anulado"
  • "Duplicado de cobro y falta de abono por billetes anulados"
  • "Problemas de comunicación y falta de respuesta por parte de la empresa"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Malos horarios y restricciones en la compra de bonos"
  • "Necesidad de comprar múltiples bonos para un solo viaje"
  • "Falta de flexibilidad en la compra de bonos"
  • "Problemas con la política de bonos de viaje"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur lijkt dronken te zijn tijdens de rit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onregelmatige en onbetrouwbare dienstregeling"
  • "Onvriendelijke chauffeurs"
  • "Beperkte frequentie van bussen naar dorpen"
  • "Inconsistentie in de dienstregeling tijdens het weekend"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Conductor muy mal educado"
  • "Bandeja del asiento rota"
  • "Autobús llenisimo y aire cargado"
  • "Salida de ventilación de mi asiento rota"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Asientos incómodos"
  • "Aire viciado"
  • "Conductor bruto"
  • "Falta de ventilación"
  • "Escasa paradas"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeurs behandelen je slecht"
  • "Gebrek aan begeleiding en slecht humeur van de chauffeurs"
  • "Gebrek aan klantenservice trainingen"
  • "Desastre"
8.5
1 jaar geleden
  • "Erg goede dienstverlening door Interbus"
  • "Comfortabele en schone bussen"
  • "Vriendelijk personeel dat zich inspant voor klantcomfort"
  • "Rijdt naar veel populaire Europese bestemmingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijden en slechte verbinding met Madrid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Autobuses sucios"
  • "Asientos rotos"
  • "Vendiendo la plaza de atrás del todo de enmedio al mismo precio sin pantalla ni reposapiés"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maltrato verbal y maltrato animal a mi perro"
  • "Conductor amenazó con dejarme tirado y sacarme del bus"
  • "Sitio sucio y mojado donde metieron a mi perro"
  • "Poca vergüenza en el servicio de maltrato animal"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lamentable servicio"
  • "No ha pasado el autobús"
  • "No han avisado de cambios"
  • "No cojan el teléfono los de atención al cliente"
  • "No den soluciones al respecto"
  • "Muy malas reseñas en Internet"
  • "Dejan a las personas en tierra"
  • "Reembolso del dinero extra necesario"
  • "No se valora el tiempo de las personas"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lamentable servicio al cliente"
  • "Llegada tardía debido a avería en autobús"
  • "Falta de respuesta a reclamación durante un mes"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "No devolución de dinero de billete anulado"
  • "Falta de control de uso de mascarillas en autobuses"
  • "Estafadores"
  • "Limpieza deficiente en los autobuses"