4

Corendon Hotels & Resorts
11 reviews uit 1 bron

Overzicht

4
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
4.8
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid

Corendon Hotels & Resorts

Corendon Hotels & Resorts is een internationale hotelier met een breed scala aan accommodaties, variërend van stedelijke hotels tot luxe strandresorts. Het bedrijf is opgericht in 2014 en maakt deel uit van de Corendon Groep, die ook bekend is om haar activiteiten in de luchtvaart en reisbranche. Corendon Hotels & Resorts streeft naar hoogwaardige gastvrijheid en unieke reiservaringen, en opereert voornamelijk in populaire vakantiebestemmingen in Europa en het Caribisch gebied. Hun diensten omvatten alles van comfortabele verblijven tot uitgebreide faciliteiten en entertainmentopties, gericht op zowel zakelijke reizigers als toeristen.

Wat zeggen de reviews?

Corendon Hotels & Resorts biedt een gemengde ervaring voor gasten op basis van de beoordelingen. Hoewel de locatie in de oude stad als fantastisch wordt beschouwd voor speciale gelegenheden, ontbreekt het aan variatie en kwaliteit van het buffet en drinkopties. Het hotel lijkt waar voor de prijs te bieden, maar kampt met klachten over hygiëne, geluidsoverlast en onderbemand personeel. De reputatie van het merk is gemiddeld, met zowel positieve als negatieve aspecten, terwijl de innovatie en duurzaamheid van het hotel geprezen worden.

Productkwaliteit en Garantie
4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 9
  • "Moderne uitstraling van het hotel"
  • "Ruime en goed onderhouden kamer"
  • "Geen schoonmaak, kluis werkte niet, gehorig, gesloten zwembadbar"
  • "Eten smakeloos en geen variatie"
  • "Kamer te klein en gehorig"
  • "Geen drankjes in koelkast, geen bekende merken drank in barren, geen disco en casino, veel herrie in de avond als je bijbetaald voor zeezicht"
  • "drukte, viezigheid, delen van plek, koud water, geen warme douches"
  • "kleine kleedkamer met weinig ruimte"
  • "buffet kwaliteit slecht"
  • "matige kwaliteit eten"
  • "Slechte hygiëne in de badkamer en WC"
De klantrecensies geven gemengde feedback over de kwaliteit van het product en de garantie van het hotel. Hoewel de kamers ruim en goed onderhouden lijken, klagen sommige gasten over slechte hygiëne en gehorigheid. Daarnaast worden negatieve opmerkingen gemaakt over de smakeloze maaltijden en beperkte drankopties. Helaas lijkt de kwaliteit van het buffet matig en ontbreekt het aan variatie. Er zijn ook klachten over de beperkte voorzieningen en de geringe ruimte in sommige delen van het hotel. Over het algemeen lijkt het hotel hit or miss te zijn voor gasten die de kwaliteit en garantie van het product beoordelen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 7
  • "Meer waarde voor prijsklasse dan andere hotels"
  • "Eten smakeloos en geen variatie"
  • "Positieve ervaring in ander hotel"
  • "Geen drankjes in koelkast, geen bekende merken drank in barren, geen disco en casino, veel herrie in de avond als je bijbetaald voor zeezicht"
  • "Al met al ongeveer 500 te duur ivm andere hotels"
  • "Slechte klantenservice en onderbemand personeel"
  • "drukte, viezigheid, delen van plek, koud water, geen warme douches"
  • "geen goede ervaring, geld terug willen incl. parkeerkosten"
  • "te massaal hotel"
  • "Fantastische viering van de 18de verjaardag van mijn dochter"
  • "Goede ligging in Old Town"
Dit hotel biedt meer waar voor de prijsklasse dan andere hotels, hoewel het eten smakeloos is en weinig variatie biedt. De locatie in de oude stad is echter fantastisch en perfect voor het vieren van speciale gelegenheden. Helaas ontbreekt het aan bekende merken drankjes en entertainmentfaciliteiten zoals een disco en casino. Verder kampt het hotel met drukte, viezigheid en onderbemand personeel, waardoor de algehele ervaring niet optimaal is. Hierdoor is de prijs van het hotel ongeveer 500 te duur in vergelijking met andere opties.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 19
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Geen schoonmaak, kluis werkte niet, gehorig, gesloten zwembadbar"
  • "Geen oplossing van Corendon zonder klachtenformulier"
  • "Kamer te klein en gehorig"
  • "Luidruchtige omgeving met gillende kinderen"
  • "Positieve ervaring in ander hotel"
  • "Geen drankjes in koelkast, geen bekende merken drank in barren, geen disco en casino, veel herrie in de avond als je bijbetaald voor zeezicht"
  • "Personeel geeft voorrang aan eigen inwoners aan barren en strand (in Papiaments taal) en stuurt je ook van ligbed met smoes dat die al gereserveerd was"
  • "Slechte klantenservice en onderbemand personeel"
  • "Kosteloos annuleren ondanks belofte"
  • "Geen reactie op verzoeken om uitleg"
  • "Onbereikbare klantenservice via chat en telefoon"
  • "drukte, viezigheid, delen van plek, koud water, geen warme douches"
  • "geen goede ervaring, geld terug willen incl. parkeerkosten"
  • "Lang wachten en abrupte beëindiging van gesprekken"
Het hotel heeft vriendelijk en behulpzaam personeel, maar kamers zijn te klein en gehorig. Helaas waren de klachten niet opgelost zonder klachtenformulier in te vullen. Helaas was de klantenservice slecht bereikbaar en onderbemand, wat resulteerde in lange wachttijden en abrupte beëindiging van gesprekken. De kwaliteit van het buffet was slecht en er was veel lawaai 's nachts, ondanks de fantastische viering van een 18e verjaardag en speciale aandacht voor de verjaardagsviering.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 5
  • "Geen schoonmaak, kluis werkte niet, gehorig, gesloten zwembadbar"
  • "Kosteloos annuleren ondanks belofte"
  • "drukte, viezigheid, delen van plek, koud water, geen warme douches"
  • "buffet kwaliteit slecht"
  • "lange wachttijden bij buffet"
De levering en retournering van dit product hebben gemengde beoordelingen gekregen. Positieve aspecten zijn het gemakkelijk annuleringsbeleid en de mogelijke kostenloze annulering, zelfs na beloften. Aan de andere kant zijn er klachten over de slechte kwaliteit van het buffet, lange wachttijden bij het buffet en problemen zoals viezigheid en koud water.

Reputatie
4.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Geen schoonmaak, kluis werkte niet, gehorig, gesloten zwembadbar"
  • "Geen drankjes in koelkast, geen bekende merken drank in barren, geen disco en casino, veel herrie in de avond als je bijbetaald voor zeezicht"
  • "Personeel geeft voorrang aan eigen inwoners aan barren en strand (in Papiaments taal) en stuurt je ook van ligbed met smoes dat die al gereserveerd was"
  • "buffet kwaliteit slecht"
  • "Fantastische viering van de 18de verjaardag van mijn dochter"
  • "Gastvriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Speciale aandacht van het personeel voor verjaardagsviering"
  • "Zeer bijzondere ervaring in de Spa, Skybar en tijdens tour"
  • "Goede ligging in Old Town"
Het hotel heeft een gemengde reputatie op basis van verschillende reviews. Terwijl sommige gasten klagen over gebrek aan hygiëne, niet-werkende kluisjes, gehorigheid en gesloten faciliteiten zoals de zwembadbar, wordt het personeel geprezen om hun vriendelijke en behulpzame houding. De kwaliteit van het buffet laat te wensen over, maar de locatie in de oude stad wordt als positief ervaren. Er zijn gemengde meningen over de drankjes en entertainmentopties in het hotel. Over het algemeen lijkt de reputatie van het merk gebaseerd op deze reviews gemiddeld te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Moderne uitstraling van het hotel"
  • "Zeer bijzondere ervaring in de Spa, Skybar en tijdens tour"
Het hotel heeft een moderne uitstraling en biedt een zeer bijzondere ervaring in de Spa, Skybar en tijdens de tour. De innovatieve faciliteiten en duurzame praktijken dragen bij aan de unieke beleving. Echter, sommige gasten vinden de prijzen mogelijk aan de hoge kant en zien ruimte voor verbetering in bepaalde duurzaamheidsaspecten.