Toen ik bij Yourmacstore kocht, was ik echt onder de indruk van de scherpe prijzen en hoe snel mijn pakketje werd bezorgd. Het bestellen ging super makkelijk via hun gebruiksvriendelijke website. Maar toen ik een vraag had over een accessoire, duurde het even voordat ik een reactie kreeg van de klantenservice. Het zou top zijn als ze de communicatie wat sneller kunnen maken, zodat je meteen geholpen wordt. Al met al ben ik tevreden met de goede deals en de snelle levering, maar een betere klantenservice zou het helemaal afmaken.
De door ons geselecteerde videos.
The New MacBook Reveal - Official Video
Buy Or Bye!! Beauty Products Worth Buying Review | MAC Eyeshadow Palette!
How to Pay Off Your Maxed Out Credit Cards with ZERO Cashflow!!!| @JustJWoodfin
Mijn ervaring met YourMacStore was behoorlijk wisselvallig. Toen ik mijn nieuwe iPhone bij hen kocht, was de kwaliteit echt top en werkte alles perfect. Maar een paar maanden later begon de batterij snel leeg te raken. Toen ik contact opnam voor garantie, duurde het veel te lang voordat ik een vervangende batterij kreeg. Het zou fijn zijn als YourMacStore hun garantieproces sneller en duidelijker maakt, zodat je niet zo lang in onzekerheid zit. Ook merkte ik dat de productinformatie op hun website soms niet helemaal klopte, dus een betere controle daarop zou ook helpen om verwarring te voorkomen.
Volgens mij is de prijs-kwaliteitverhouding bij Yourmacstore echt prima. Ik heb een MacBook besteld voor een flink lagere prijs dan bij de officiële winkels en tot nu toe werkt alles zonder problemen. Bovendien vonden de kortingen die ze aanbieden het echt aantrekkelijk om te kopen. Wat ik wel lastig vond, zijn de reparatiekosten als je buiten de garantieperiode valt – die zitten nogal in de prijzen. Het zou top zijn als ze standaard twee jaar garantie geven, zodat je daar niet extra voor hoeft te betalen. Al met al krijg je bij Yourmacstore volgens mij veel waar voor je geld, dus ik zou het zeker aanraden.
In mijn ervaring met de klantenservice van Yourmacstore liep het soms stroef. Een keer had ik een defect product en ik probeerde meerdere keren contact op te nemen, maar kreeg alleen automatische reacties die niet echt hielpen. Toen ik uiteindelijk wel een mens aan de lijn kreeg, duurde het te lang voordat ze een oplossing boden. Het zou top zijn als ze reactietijden konden verkorten en echt naar de klant luisteren bij klachten. Aan de andere kant was de levering gelukkig snel, wat wel een pluspunt was. Hopelijk pakken ze de communicatie en hulpverlening binnenkort beter aan!
Bij mijn ervaring met Yourmacstore was de levering meestal prima en het pakketje kwam goed verpakt aan. Een keer had ik echter wel te maken met een vertraging van drie dagen, wat lastig was omdat ik het snel nodig had voor een belangrijk project. Toen ik iets wilde retourneren, bleek het retourproces ingewikkelder dan ik had verwacht. Ik moest meerdere keren bellen voordat ik het juiste retourlabel kreeg, wat best frustrerend was. Het zou echt helpen als Yourmacstore de leveringsinformatie duidelijker maakt en het retourproces soepeler laat verlopen. Gelukkig reageerde de klantenservice vriendelijk en uiteindelijk heb ik mijn terugbetaling snel ontvangen. Al met al zijn er zeker verbeterpunten, maar de service is over het algemeen goed.
Ik vind YourMacStore een betrouwbare optie als je op zoek bent naar Apple producten. Mijn bestelling van een MacBook werd supersnel geleverd, precies zoals beloofd. De prijs was ook beter dan bij andere winkels die ik heb bekeken. Toen ik een vraag had over de configuratie, was de klantenservice vriendelijk en behulpzaam. Eén dingetje dat beter kan: het zou handig zijn als ze meer gedetailleerde productinformatie op hun website zetten, zodat je meteen weet wat je precies koopt. Over het algemeen heb ik een goede ervaring gehad en zou ik YourMacStore zeker aanraden.
Ik vind dat Yourmacstore echt voorloopt als het gaat om innovatie, vooral met die nieuwe Studio en Pro Displays – ze voelen echt als iets nieuws en de prestaties zijn top zoals beloofd. Toch mis ik dat deze monitoren niet in de 'Mac'-categorie zitten, dat zou het voor Mac-gebruikers duidelijker maken. Wat duurzaamheid betreft, is er zeker ruimte voor verbetering. Het zou fijn zijn als ze meer vertellen over de materialen die ze gebruiken en welke stappen ze zetten om milieuvriendelijker te worden. Misschien kunnen ze starten met een recycleprogramma of energiezuinige opties uitbreiden. Al met al doen ze het goed, maar met wat extra focus op duurzaamheid kunnen ze helemaal af zijn.
De aanbiedingen bij Yourmacstore zijn echt te gek, vooral de deals op de Mac mini die ik laatst heb gescoord. Het was lastig om die ergens anders voor zo'n goede prijs te vinden. Ook vind ik het fijn dat ze VVV-bonnen accepteren, dat komt goed van pas. Maar soms lijkt het aanbod wat beperkt, vooral als je op zoek bent naar de nieuwste iPhones. Het zou chill zijn als ze vaker speciale acties hebben voor de nieuwste modellen. Daarnaast kon de communicatie over tijdelijke deals duidelijker, ik miste soms informatie op de website. Over het algemeen zijn de promoties super, met een paar kleine verbeterpunten maak je het helemaal af.
Nieuwste reviews
iPhone 12 Pro renewd gekocht
iPhone 12 Pro renewd gekocht. Batterij was 100 % en telefoon zag er inderdaad als nieuw uit. Tot nu toe erg tevreden dus.
Slechte service. Pakket die kwijt is geraakt bij PostNL,wordt pas opgepakt wanneer ik voor de 3de keer bel naar de klantenservice van yourmacstore, kreeg ik bij de 3de keer te horen dat het nog niet eens is opgepakt of onderzoek is gedaan.
Daarnaast worden er valse beloftes gemaakt om mij als klant op de hoogte te brengen van de status, waarin dit ook niet wordt gedaan .
Spijt van.
Zaterdag besteld, donderdag nog niet geleverd.
E-mails worden twee dagen later voorzien van nietszeggende antwoorden?
Krijg nu pas te horen dat er niet geleverd kan worden.
Waren ze vergeten door te geven.
Waardeloos.
Ik koop elk jaar met singlesday deze producten voor €11. Echt een super goede deal en zeker omdat het fullsize producten zijn💓💓
Ik ben goed geslaagd! En jij? 😍✨ #maccosmeticsnl #blackfridaydeals
@maccosmetics Single's Day is here! €11 on your favorite MAC products when buying 2? Check✅ - Online & in-store!
Slechtste reviews
Koop hier niet, geen service.
Ik heb eerder een review over dit bedrijf geschreven, deze is daar een vervolg op. Op mijn vorige review kwam al snel een reactie. Ze zouden het oplossen, ik kon mijn Mac Book ruilen voor een goed exemplaar. Waarschijnlijk was die opmerking voor de bühne. Tot op heden (ruim een week later) hebben ze geweigerd. Daarom moet ik nu helaas een procedure starten om mijn consumenten recht te krijgen. Dit bedrijf verkoopt graag, maar van service hebben ze nog nooit gehoord. Dus mijn advies zou zijn koop hier niets, ze zijn ook niet aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.
Leuk dat ze nu reageren, echter de laatste mail (waar hierover wordt gesproken) luide sorry we kunnen helaas niets voor je doen. Dat er nu wordt gereageerd dat verrast mij, mogelijk is dat na dat ik ze heb gewezen op hun plicht om goede service te verlenen. Mijn advies blijft koop hier niet. Het is niet verstandig. Ik wil helemaal niets meer met dit bedrijf te maken hebben. De telefoontjes heb ik bewust genegeerd. Einde verhaal.
Zeer slechte ervaring met YourMacStore. D.m.v. E-mail communicatie informatie gevraagd en gekregen over een artikel en hierna het artikel besteld. Volgende dag een artikel ontvangen wat niet voldeed aan de gekregen informatie. Na wederom e-mail communicatie alleen excuses ontvangen en niet het gevraagde artikel.
Zeer slechte behandeling en adviseer niet hier iets te kopen.
iPhone14 Pro besteld, want nog op voorraad.
Na 2 dagen eens gevraagd waar het apparaat bleef. Immers, voor 23.59 besteld, volgende dag in huis.
Nou, mooi niet. Na een week!!! mailen en bellen was de laatste mail: jammer, artikel is niet op voorraad!
Vervolgens tot mijn verbijstering van PostNL een track&trace gekregen en toch de volgende dag geleverd.
- de voorraad op de website klopt duidelijk niet met de echte voorraad
- de belofte voor 23:59 besteld volgende dag in huis is echt onzin.
- de communicatie met de medewerkers was echt om te janken: notabene op de maandag na bestelling (op vrijdag) werd doodleuk gemeld dat het artikel was verzonden. Je zou het bijna een leugen noemen.
Ook in de mailwisseling daarna werd ik constant aan het lijntje gehouden, zonder duidelijke uitspraken over levering.
Kortom, dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf:
Betrouwbare leverancier die net even scherper geprijsd is dan apple zelf of anderen. Snelle correcte levering. Koop al sinds 2019 bij hen en dat gaat steeds goed.
Na het bestelen is mijn iphone na 2 dagen aangekomen, alles kwam foutloos aan en alles zat inbegrepen. Het was een goede aankoop, ik zal zeker opnieuw van deze website bestellen.
