9.8

The Musthaves
103 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.8
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

The Musthaves

The Musthaves is een online kledingbedrijf dat een groot aantal fashion items aanbiedt voor jonge, modebewuste vrouwen. Opgericht door de 16-jarige Sabrina van der Donk uit Zeewolde, is het merk inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste online dameskledingwinkels van Nederland. Het assortiment bestaat uit vrouwenmode in de maten XS tot XXL, waaronder jurken, jassen, truien, schoenen, en accessoires zoals kettingen en tassen. Bestellingen boven de 75 euro worden gratis bezorgd en nieuwe producten worden bijna dagelijks toegevoegd, met advies over het combineren van kledingstijlen via sociale media. De klantenservice is bereikbaar via e-mail en live chat.

Wat zeggen de reviews?

De Musthaves biedt producten van hoge kwaliteit met mooie materialen en een uitstekende garantie en service, inclusief snelle levering en persoonlijke extra's. De prijzen zijn redelijk en de klantenservice wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, hoewel enkele klanten opmerken dat de kleur van de producten soms niet overeenkomt met de afbeeldingen en de retourkosten hoog zijn. Over het algemeen combineert het bedrijf innovatie en duurzaamheid, waardoor klanten tevreden zijn met hoogwaardige en unieke producten voor hun huisdieren.

Productkwaliteit en Garantie
9.8
Thumbs-Up 96
Thumbs-Down 4
  • "Redelijke en betaalbare prijzen voor goede kwaliteit"
  • "Breed scala aan kleding en schoenen voor vrouwen"
  • "Mooie honden halsband"
  • "Hoge productkwaliteit"
  • "Mooie halsbanden en persoonlijk kaartje"
  • "Mogelijkheid om verkeerd product te retourneren"
  • "Meer ontvangen dan besteld"
  • "Mooi product"
  • "Mooie kleur en afgewerkte letters"
  • "Hele mooie kwaliteit halsband, fijn leer"
  • "Persoonlijk gegraveerd bedeltje van goede kwaliteit en materiaal"
  • "Leuke en degelijke producten met persoonlijke nota bij levering"
  • "Prachtige halsband"
  • "Goede kwaliteit en zorgvuldig verpakt"
  • "Mooie producten en vlekkeloze levering"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als hoog ervaren, met mooie, kwalitatief hoogwaardige materialen zoals leer en zacht materiaal. Klanten zijn erg tevreden met de producten, die mooi verpakt en met persoonlijke extra's worden geleverd. De garantie en service worden ook als fantastisch ervaren, met snelle levering en goede klantenservice. Echter, sommige klanten merken op dat de kleur van de producten niet altijd overeenkomt met de afbeeldingen en dat sommige bevestigingsonderdelen zwak kunnen zijn. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit en garantie van dit merk zeer positief.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 4
  • "Snelle verzendservice voor 23.30 uur besteld wordt de volgende dag geleverd"
  • "Redelijke en betaalbare prijzen voor goede kwaliteit"
  • "Meer ontvangen dan besteld"
  • "Wij raden het zeker aan"
  • "Aanbevelen om hier te kopen"
  • "Mooie webshop met mooie artikelen"
  • "Fijn kussen van high end merk voor superprijs (sale)"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Mooie producten voor de hond"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Mooie producten van goede kwaliteit"
  • "Geweldige collectie, word je hebberig van"
  • "Maat kan beter afgestemd worden op verschillende honden"
  • "Mooi en kwalitatief hoogwaardig"
  • "Spijt dat ik het niet eerder heb gekocht"
De webshop biedt een vlotte verzendservice en redelijke prijzen voor mooie producten van goede kwaliteit. Hoewel sommige klanten maatproblemen ondervinden en de retourkosten hoog zijn, zijn de producten het geld zeker waard en wordt het aanbevolen om hier te kopen voor een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Thumbs-Up 90
Thumbs-Down 1
  • "Positieve ervaring"
  • "Goede communicatie"
  • "Uitstekende service en aandacht voor detail"
  • "Liefdevolle benadering van klanten en huisdieren"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Mooie halsbanden en persoonlijk kaartje"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Topservice bij retourneren van product"
  • "Goede ervaring met klantenservice"
  • "Snelle en correcte afhandeling van retourzending"
  • "Mogelijkheid om verkeerd product te retourneren"
  • "Vriendelijke, persoonlijke en snelle service"
  • "Ik zou zeker weer bestellen"
  • "Uiterst tevreden klant"
De service en klachtenafhandeling worden over het algemeen als uitstekend beschouwd, met veel lof voor de persoonlijke benadering van klanten en huisdieren, goede communicatie, en snelle levering. De klantenservice wordt geprezen om zijn vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle afhandeling van zaken, waardoor klanten enthousiast terugkeren naar de webshop voor mooie en kwaliteitsvolle producten voor hun huisdieren. Op enkele negatieve opmerkingen na wordt de algemene ervaring als positief en aanbevelenswaardig beschouwd.

Levering en Retournering
9.8
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 2
  • "Snelle verzendservice voor 23.30 uur besteld wordt de volgende dag geleverd"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare levering"
  • "Topservice bij retourneren van product"
  • "Snelle en correcte afhandeling van retourzending"
  • "Snelle levering"
  • "Hele snelle levering en ruiling"
  • "Persoonlijk gegraveerd bedeltje van goede kwaliteit en materiaal"
  • "Snelle levering met handgeschreven bedankkaartje"
  • "Leuke en degelijke producten met persoonlijke nota bij levering"
  • "Goede kwaliteit en zorgvuldig verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Mooie producten en vlekkeloze levering"
  • "Snelle levering"
  • "Prachtige producten, snelle levering en persoonlijk kaartje"
Snelle en betrouwbare levering, samen met een eenvoudig retourproces en goede kwaliteit van producten. De klantenservice wordt geprezen vanwege de snelle afhandeling van zaken en persoonlijke touch bij de levering, hoewel sommige klanten kritisch waren over de hoge retourkosten en de kleurafwijking van producten. Over het algemeen wordt de snelle bezorging en goede service hoog gewaardeerd door tevreden klanten.

Reputatie
9.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 1
  • "Uitstekende service en aandacht voor detail"
  • "Liefdevolle benadering van klanten en huisdieren"
  • "Goede ervaring met klantenservice"
  • "Wij raden het zeker aan"
  • "Prachtige halsband"
  • "Mooi assortiment"
  • "Goede snelle en persoonlijke service met leuk cadeautje bij bestelling"
  • "Mooie webshop met mooie artikelen"
  • "Afraden om bij dit bedrijf te kopen"
  • "Mooie halsbanden en riem met bedel + gravering"
  • "Mooi en kwalitatief hoogwaardig"
  • "Aantrekkelijk uiterlijk"
  • "Mooi bandje met persoonlijke naam in gouden letters"
  • "Mooi materiaal en ingegrafeerd"
  • "Leuke spullen en een succesvol product"
Het bedrijf geniet van een uitstekende reputatie vanwege de liefdevolle benadering van klanten en huisdieren, de persoonlijke service, mooie producten van goede kwaliteit en het ruime assortiment aan prachtige artikelen. Hoewel er een enkele negatieve recensie is, overtreffen de positieve ervaringen en aanbevelingen de kritiek, waardoor dit bedrijf zeker wordt aanbevolen voor het aanschaffen van mooie en kwalitatief hoogwaardige halsbanden en accessoires voor huisdieren.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 0
  • "Prachtige halsband"
  • "Mogelijkheid tot personalisatie"
  • "Geweldige collectie, word je hebberig van"
  • "Mogelijkheid tot personalisatie"
  • "Goede service, snelle levering met persoonlijke touch, leuk verpakt"
  • "Snelle levering en super mooie halsband!"
  • "Lekkere verrassing voor de hond erbij :)"
  • "Fluitje ziet er leuk uit en kan gedragen worden als halsketting"
  • "Prachtig gemaakt, met liefde verpakt"
  • "Goede kwaliteit fluit"
  • "Unieke uitstraling"
  • "Goede kwaliteit producten"
De Innovation en Sustainability van dit merk worden hoog gewaardeerd op basis van de reviews. Klanten zijn onder de indruk van de prachtige collectie en de mogelijkheid tot personalisatie van de halsbanden en fluitjes. De goede kwaliteit en unieke uitstraling van de producten worden ook geprezen, samen met de snelle levering en de leuke verrassingen die bij de bestelling worden geleverd. De duurzaamheid van de producten wordt benadrukt door de zorgvuldige verpakking en de liefde waarmee ze gemaakt zijn. Al met al, een merk dat zowel innovatie als duurzaamheid combineert en klanten tevreden stelt met hoogwaardige en unieke producten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 0
  • "Leuk extraatje erbij gekregen"
  • "Leuk extraatje bij het pakket"
  • "Prachtige producten, snelle levering en persoonlijk kaartje"
  • "Goede snelle en persoonlijke service met leuk cadeautje bij bestelling"
  • "Fijn kussen van high end merk voor superprijs (sale)"
  • "Lekkere verrassing voor de hond erbij :)"
  • "Mooi ingepakt en een extraatje voor de hond"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Veel kortingen en aanbiedingen"
De Offers and Deals bieden prachtige producten van goede kwaliteit met snelle levering en persoonlijke service. Klanten genieten van leuke extraatjes bij hun bestellingen, zoals verrassingen voor hun huisdieren, waardoor ze zich echt gewaardeerd voelen. Bovendien zijn er veel kortingen en aanbiedingen beschikbaar, waardoor klanten kunnen genieten van high-end producten voor een superprijs.