5

Speelgoeddirect
5 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
2
Reputatie

Speelgoeddirect

Speelgoeddirect is een Nederlands bedrijf gevestigd in Amersfoort, gespecialiseerd in de verkoop van allerlei soorten speelgoed. Ze hebben een online webstore waar je onder andere speelgoed kunt vinden voor baby's en peuters, buitenspeelgoed, spellen en puzzels, sport, hobby en creativiteit, en schoolspullen. Het bedrijf is bereikbaar per e-mail en telefoon van maandag tot vrijdag. Ze beschikken over een Stichting Webshop Keurmerk. Klanten kunnen betalen met verschillende methoden en vanaf een bepaald bedrag is de bezorging gratis. Levering is mogelijk in België en andere landen tegen verzendkosten. Klachten, complimenten en reviews kunnen gedeeld worden op ReviewsBird.

Wat zeggen de reviews?

Speelgoeddirect.nl biedt een breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden, met geprezen productkwaliteit en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Helaas zijn er klachten over verkeerde leveringen, slechte klantenservice en problemen met retourzendingen, wat de reputatie van het bedrijf onder druk kan zetten. Het is belangrijk om deze gemengde beoordelingen in overweging te nemen bij het overwegen van een aankoop bij dit bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden"
  • "Goede kwaliteit van speelgoed"
  • "Verkeerde maat trampoline geleverd"
De productkwaliteit van het speelgoed wordt over het algemeen geprezen dankzij de goede kwaliteit en het brede scala aan opties voor alle leeftijden. Helaas is er een klacht over een verkeerde maat trampoline die is geleverd, wat de juistheid en efficiëntie van de levering in twijfel trekt. Het zou handig zijn als er een betere garantie op de juiste maten en het juiste product gegeven zou worden om teleurstellingen te voorkomen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden"
  • "Makkelijk online winkelen"
De speelgoedwinkel biedt een breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden, waardoor het een geweldige winkelervaring is voor ouders en kinderen. Het gemak van online winkelen is ook een pluspunt, waardoor klanten het beste waar voor hun geld krijgen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 7
  • "Breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden"
  • "Makkelijk online winkelen"
  • "Niet geleverd na betaling en onbereikbaarheid"
  • "Geen reactie op diverse contactpogingen"
  • "Geen reactie op e-mails of telefonische oproepen"
  • "Ingeschakeld jurist, advocaat, en politie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Afterpay dringt aan op betaling"
De website biedt een breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden en het online winkelen is makkelijk. Echter, er zijn klachten over de slechte klantenservice en het gebrek aan respons op contactpogingen, e-mails en telefoontjes. Klanten hebben zelfs juridische hulp moeten inschakelen vanwege het niet leveren van producten na betaling en de onbereikbaarheid van het bedrijf. Er wordt zelfs beweerd dat Afterpay aandringt op betaling, ondanks de problemen met de service en het gebrek aan communicatie.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Snelheid van verzending"
  • "Niet geleverd na betaling en onbereikbaarheid"
  • "Product nog niet geretourneerd na een maand"
  • "Verkeerde maat trampoline geleverd"
  • "Snel geleverd"
De snelheid van verzending kan variëren, aangezien sommige klanten klagen dat hun bestelling niet op tijd is geleverd en het bedrijf onbereikbaar is. Er zijn ook klachten over verkeerde producten die worden geleverd en problemen met retourzendingen, zoals producten die nog niet zijn teruggestuurd na een maand. Echter, er zijn ook positieve geluiden over snelle levering van producten. Het is belangrijk om rekening te houden met deze gemengde reviews bij het overwegen van de levering en retourbeleid van dit bedrijf.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Mogelijk opgelicht"
De brand reputation van het bedrijf lijkt gemengd te zijn op basis van de reviews. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met de kwaliteit van de producten en de klantenservice, zijn er ook klachten over mogelijke oplichting. Het bedrijf heeft een solide reputatie opgebouwd bij sommige consumenten, maar voor anderen blijft het een punt van zorg.