2

Rollator
1 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2
Reputatie

Rollator

Rollator is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het verkopen van rollators en rolstoelen voor senioren en mensen die slecht ter been zijn. Met meerdere winkels in steden zoals Amsterdam, Rotterdam en Middelburg, bieden zij verschillende soorten en maten rollators en rolstoelen aan, evenals accessoires zoals stokhouders en tassen. Klanten kunnen veilig betalen met methodes zoals iDEAL en PayPal en profiteren van snelle verzending binnen Nederland, België en Duitsland. Rollator streeft naar optimale klanttevredenheid en beschikt over het Webshop Keurmerk. Door het lezen van Rollator reviews kunnen potentiële klanten een goed beeld krijgen van de geboden service en kwaliteit van de producten.

Wat zeggen de reviews?

Rollator wordt geprezen om de kwaliteit van het product, maar teleurgesteld door het gebrek aan retourmogelijkheden. De garantie lijkt solide te zijn, maar het is belangrijk om zeker te zijn van de vereisten bij bestelling. Helaas laat de klantenservice te wensen over, met verkeerde informatie en moeilijkheden bij klachtenafhandeling. Daarnaast zorgde een recente overname voor verwarring over de merk reputatie. Hoewel de lange bestaansgeschiedenis vertrouwen kan bieden, zijn er zorgen over mogelijke veranderingen in kwaliteit en service.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Onnodig speciaal besteld product dat niet geretourneerd kan worden"
Het product wordt geprezen om zijn kwaliteit, maar het is teleurstellend dat het niet kan worden geretourneerd. De garantie lijkt solide te zijn, maar het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan alle vereisten voordat het wordt besteld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 4
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verkeerde informatie over retourbeleid"
  • "Onnodig speciaal besteld product dat niet geretourneerd kan worden"
  • "Overname door een andere zaak"
De klantenservice van het bedrijf laat te wensen over, met verkeerde informatie over het retourbeleid en onnodige speciale bestellingen die niet geretourneerd kunnen worden als gevolg. De overname door een andere zaak heeft ook tot verwarring geleid. Het bedrijf heeft moeite met het afhandelen van klachten en het bieden van effectieve oplossingen voor problemen.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Verkeerde informatie over retourbeleid"
De informatie over het retourbeleid was verwarrend en niet accuraat, waardoor ik moeite had om een item terug te sturen. Jammer genoeg duurde de levering langer dan verwacht.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Overname door een andere zaak"
De merkreputatie wordt beïnvloed door een recente overname door een ander bedrijf, wat kan resulteren in veranderingen in de kwaliteit en service van het merk. Echter, de lange bestaansgeschiedenis en bekendheid van het merk kunnen een gevoel van vertrouwen en betrouwbaarheid bieden aan klanten.