7.8

Roetgerink
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
9
Reputatie

Roetgerink

Roetgerink Mode en Schoenen is een Nederlands modebedrijf dat een breed scala aan Nederlandse en internationale fashionmerken aanbiedt, zowel in hun fysieke winkel van meer dan 6.500m² als online op hun webshop. Roetgerink streeft ernaar de laatste modetrends te volgen, zodat klanten van alle leeftijden altijd iets kunnen vinden dat bij hun stijl past. Klanten kunnen inspiratie en advies krijgen van de adviseurs van Roetgerink. Het bedrijf biedt diverse betaalmethoden en bezorgt bestellingen met DHL. Klanten kunnen contact opnemen via telefoon, e-mail, Whatsapp of persoonlijk bezoek. Het bedrijf is gevestigd aan de Dorpsstraat 148, 7468 CR, Enter.klantenservice@roetgerink.nl. Roetgerink heeft KvK-nummer: 06052328 0000 en Btw-identificatienummer: NL006974879B01.

Wat zeggen de reviews?

Roetgerink krijgt over het algemeen positieve recensies vanwege de goede productkwaliteit en betrouwbare garantie, maar heeft soms problemen met voorraadinformatie en klantenservice. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als redelijk ervaren, afhankelijk van de betaalvoorkeuren van de klant. Klanten waarderen de snelle levering en eenvoudige retourzendingen, hoewel er af en toe problemen zijn met voorraad. Over het algemeen heeft Roetgerink een goede reputatie vanwege de grote selectie merken die zij aanbieden, maar enkele klanten hebben negatieve ervaringen gemeld met de klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Broek niet op voorraad ondanks bevestiging"
  • "Verkeerde voorraadinformatie op de website"
De productkwaliteit van dit merk wordt over het algemeen goed beoordeeld, met duurzame materialen en nauwkeurige afwerking. Helaas zijn er problemen met de voorraadinformatie, zoals het niet op voorraad zijn ondanks bevestiging en verkeerde informatie op de website. De garantie lijkt echter betrouwbaar, met snelle vervangingen en oplossingen voor eventuele problemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Achteraf betalen mogelijk"
De prijs-kwaliteitverhouding van dit product lijkt redelijk goed te zijn. Hoewel sommige recensenten klagen over de prijs, zijn anderen tevreden over de mogelijkheid om achteraf te betalen. Over het algemeen lijkt de waarde voor je geld redelijk te zijn, afhankelijk van je betaalvoorkeuren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Naadloos en probleemloos proces van bestellen tot aflevering"
  • "Zeer goede service"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Gemoedelijke sfeer in de winkel"
  • "Onvoorstelbaar slechte ervaring"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
  • "Super service en snelle levering"
De service bij dit bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege het naadloze en probleemloze bestelproces, de goede service en de vriendelijkheid van het personeel. De gemoedelijke sfeer in de winkel wordt ook gewaardeerd. Echter, sommige klanten hebben een onvoorstelbaar slechte ervaring gehad en klagen over een gebrek aan klantgerichtheid. Over het algemeen lijkt de service en klachtenafhandeling gemengde beoordelingen te ontvangen.

Levering en Retournering
7.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Eenvoudig bestelproces en snelle levering"
  • "Naadloos en probleemloos proces van bestellen tot aflevering"
  • "Vlotte levering"
  • "Broek niet op voorraad ondanks bevestiging"
  • "Super service en snelle levering"
De Delivery en Returns bij deze webshop worden over het algemeen positief beoordeeld met snelle levering en een eenvoudig bestelproces. Klanten ervaren echter wel eens problemen zoals items die niet op voorraad zijn ondanks bevestiging, maar over het algemeen wordt de service als super en vlot ervaren.

Reputatie
9
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Grote keuze aan merken"
De brand reputation van dit merk wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de grote keuze aan merken die zij aanbieden, waardoor klanten veel opties hebben om uit te kiezen. Enkele klanten hebben echter negatieve ervaringen gemeld met de klantenservice, wat de algehele reputatie van het merk enigszins kan beïnvloeden.