2.9

Mey Bodywear
7 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Levering en Retournering
2
Innovatie en Duurzaamheid

Mey Bodywear

Mey Bodywear is een Duits bedrijf dat sinds 1928 bestaat en gespecialiseerd is in het produceren en verkopen van ondergoed en kleding. Het bedrijf heeft een online shop die producten aanbiedt op de Nederlandse en Belgische markt. Klanten kunnen onder andere T-shirts, broeken, bh's, en nachtmode voor zowel dames als heren vinden. Mey Bodywear heeft geen fysieke winkels, maar biedt regelmatig kortingscodes aan voor online aankopen. De klantenservice is bereikbaar per e-mail en telefoon, met informatie beschikbaar in het Engels. Klanten kunnen reviews en commentaren lezen op hun website om meer te weten te komen over de ervaringen van andere klanten.

Wat zeggen de reviews?

Mey Bodywear biedt een assortiment van hoogwaardig en extreem comfortabel ondergoed, maar helaas zijn er klachten over de slechte kwaliteit, krimp na het wassen en een slechte pasvorm. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt gemengd te zijn en de klachtenafhandeling en service van het bedrijf laat te wensen over, met problemen zoals slechte communicatie, langdurige wachttijden op terugbetalingen en verwarring rondom retourzendingen. Snelle verzending is een pluspunt, maar de bezorg- en retourprocessen en de service bij beschadigde leveringen kunnen verbeterd worden. Het ontbreken van relevantie bedrijfsinformatie op het klachtenformulier beperkt de mogelijkheid om duurzame relaties op te bouwen met klanten en innovatieve oplossingen te vinden.

Productkwaliteit en Garantie
3.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 4
  • "Breed assortiment van hoogwaardige kwaliteitsondergoed"
  • "Extreem comfortabel om te dragen, zelfs na een hele dag"
  • "Slechte kwaliteit en krimp na elke wasbeurt"
  • "Slechte pasvorm en elastiek wordt te wijd"
  • "Jeukend en oncomfortabel ondergoed"
  • "Beschadigde en natte levering met geopend pakket en vlekkerig T-shirt"
  • "Goedkope vilten lappen ontvangen in plaats van bestelde poetsdoeken"
Het assortiment van hoogwaardige kwaliteitsondergoed biedt een breed scala aan comfortabele opties. De kleding is extreem comfortabel om te dragen, zelfs na een hele dag. Helaas hebben sommige klanten klachten over de slechte kwaliteit, krimp na elke wasbeurt en een slechte pasvorm met elastiek dat te wijd wordt. Er zijn ook meldingen van jeukend en oncomfortabel ondergoed, evenals beschadigde levering met een geopend pakket en vlekkerig T-shirt. Enkele klanten hebben zelfs goedkope vilten lappen ontvangen in plaats van de bestelde poetsdoeken.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Extreem comfortabel om te dragen, zelfs na een hele dag"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling zonder communicatie"
  • "Geld kwijt zonder terugkrijgen van product"
De kleding is extreem comfortabel om te dragen, zelfs na een hele dag, maar er zijn problemen met langdurig wachten op terugbetalingen en communicatie over dit proces. Sommige klanten hebben ook gemeld dat ze geld hebben verloren zonder het product terug te krijgen. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding gemengd te zijn op basis van deze beoordelingen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 11
  • "Extreem comfortabel om te dragen, zelfs na een hele dag"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Geen reactie op retourzending"
  • "Onbereikbaarheid van medewerkers"
  • "Verwarring en gebrek aan bevestiging"
  • "Slechte service na beschadigde levering"
  • "Onbruikbaar klachtenformulier zonder bedrijfsinformatie"
  • "Geen bevestiging van ontvangst of reactie op retourzending"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling zonder communicatie"
  • "Geld kwijt zonder terugkrijgen van product"
  • "Geen reactie op mail / geen contact mogelijk"
  • "Klantenservice kon standaard vragen niet beantwoorden"
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf laat te wensen over, met klachten zoals slechte communicatie, onbereikbaarheid van medewerkers, en gebrek aan bevestiging en reactie op retourzendingen. Er is verwarring en langdurig wachten op terugbetaling zonder communicatie, en klanten verliezen geld zonder het product terug te krijgen. Klantenservice kon zelfs standaard vragen niet beantwoorden en het klachtenformulier bevat geen bruikbare bedrijfsinformatie. Aan de andere kant zijn de producten extreem comfortabel om te dragen, zelfs na een hele dag dragen.

Levering en Retournering
3
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 6
  • "Snelle verzending en levering"
  • "Langdurige bezorg- en retourprocessen"
  • "Geen reactie op retourzending"
  • "Verwarring en gebrek aan bevestiging"
  • "Slechte service na beschadigde levering"
  • "Beschadigde en natte levering met geopend pakket en vlekkerig T-shirt"
  • "Geen bevestiging van ontvangst of reactie op retourzending"
  • "Goedkope vilten lappen ontvangen in plaats van bestelde poetsdoeken"
Snelle verzending is een groot pluspunt, maar de langdurige bezorg- en retourprocessen, gebrek aan reactie op retourzendingen, verwarring en slechte service bij beschadigde levering zijn zeker minpunten. De beschadigde en natte levering met open pakket en vlekkerig T-shirt, samen met de ontvangst van goedkope vilten lappen in plaats van bestelde poetsdoeken, laat nog meer ruimte voor verbetering.

Innovatie en Duurzaamheid
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Onbruikbaar klachtenformulier zonder bedrijfsinformatie"
Het klachtenformulier van dit bedrijf is onbruikbaar vanwege het ontbreken van relevante bedrijfsinformatie, wat het moeilijk maakt om contact op te nemen en problemen op te lossen. Dit gebrek aan klantgerichtheid en transparantie belemmert de mogelijkheid om duurzame relaties op te bouwen met klanten en innovatieve oplossingen voor eventuele klachten te vinden.