5.1

Megadump
19 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.8
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
2
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Aanbiedingen en Promoties

Megadump

Megadump is een Nederlands badkamer- en tegelvloerenbedrijf met fysieke showrooms en een webshop. Het bedrijf is opgericht in Tiel en heeft vestigingen in Dalen en Wormer. Megadump biedt een breed scala aan sanitaire producten, waaronder badkamermeubels, douches, tegels, kranen, toiletten, ligbaden, radiatoren en accessoires. Klanten kunnen ook ventilatie-, laminaat- en outletproducten vinden op de website. Megadump staat bekend om zijn assortiment van merken als Aqua Viva, Bruynzeel, Geberit, Herzbach, Profiker, Sanicare en Villeroy & Boch. Betalingsmogelijkheden omvatten iDeal, creditcards, PayPal, vooraf betalen, pinnen en contant betalen bij afhaling. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Klachten en complimenten kunnen worden ingediend bij Megadump en ook gedeeld worden op ReviewsBird.

Wat zeggen de reviews?

Megadump biedt een grote selectie sanitair met kwaliteitsmaterialen, maar klanten ervaren problemen zoals beschadigde producten en kleurverschillen in tegels. Hoewel er af en toe scherpe prijzen en leuke deals beschikbaar zijn, zijn er klachten over hoge prijzen voor producten van slechte kwaliteit. De klantenservice en garantieafhandeling worden als slecht ervaren, met vertraagde leveringen en hoge kosten voor omruilen. Er is zowel lof als kritiek op het bedrijf, met inconsistenties in service en kwaliteit die tot teleurstelling bij klanten leiden.

Productkwaliteit en Garantie
4.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 10
  • "Grootste selectie van sanitair"
  • "Beschadigde producten niet vervangen"
  • "Kleurverschil in tegels"
  • "Oplossing geboden met nieuwe tegels"
  • "Nieuwe tegels op kleur/structuur gesorteerd"
  • "Teveden met resultaat"
  • "Gratis vervanging van beschadigd item"
  • "Megadump = garantie voor hoofdpijn."
  • "Goedkope spullen van lage kwaliteit"
  • "Slechte service bij garantiekwestie"
  • "Hoge prijs voor producten van slechte kwaliteit"
  • "Gebrek aan duurzaamheid van producten"
  • "kwaliteitsmaterialen"
  • "Kwaliteitsproblemen met product"
  • "slechte kwaliteit en communicatie, geen adequate garantieafhandeling"
Het product van Megadump biedt een grote selectie sanitair, maar heeft kwaliteitsproblemen zoals beschadigde producten en kleurverschillen in tegels. Hoewel er een oplossing werd geboden met nieuwe tegels die op kleur/structuur waren gesorteerd, ervoeren klanten slechte service bij garantiekwesties en gebrek aan duurzaamheid van producten. De kwaliteitsmaterialen werden echter geprezen, maar de hoge prijs voor producten van slechte kwaliteit en gebrek aan adequate garantieafhandeling leidden tot teleurstelling bij klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 6
  • "Scherpe prijzen voor topkwaliteit producten"
  • "Bedrijf gericht op geld verdienen"
  • "Hoge extra kosten voor omruilen"
  • "Fraaie Grohe badkamer kraan in de actie gevonden voor een zacht prijsje."
  • "Ga niet naar deze winkel."
  • "Duurder dan hun concurrenten, slechte service en zullen je oplichten."
  • "Goedkope spullen van lage kwaliteit"
  • "Hoge prijs voor producten van slechte kwaliteit"
  • "Nette prijzen"
  • "Leuke content"
Het bedrijf biedt scherpe prijzen voor topkwaliteit producten, maar heeft een reputatie van gericht te zijn op geld verdienen. De kosten voor omruilen zijn hoog, maar af en toe kan men een fraaie Grohe badkamer kraan in de actie vinden voor een zacht prijsje. Echter, er zijn klachten over hoge prijzen voor producten van slechte kwaliteit, slechte service en oplichting. Over het algemeen worden nette prijzen geboden en is er leuke content beschikbaar.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 25
  • "Gemakkelijke navigatie website"
  • "Advies over producten"
  • "Levering niet op tijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen service na aankoop"
  • "Onvoldoende oplossen van problemen"
  • "Blijven uitstellen tot klant bestelling annuleert"
  • "Goed geholpen"
  • "Oplossing geboden met nieuwe tegels"
  • "Teveden met resultaat"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Hoge extra kosten voor omruilen"
  • "Fantastische service"
  • "Persoonlijk contact"
  • "Goede oplossingen geboden"
Gemakkelijk navigatie op de website en advies over producten worden gewaardeerd, maar de levering is niet op tijd en de communicatie is slecht. Klachten worden onvoldoende opgelost en klanten ervaren geen service na aankoop. De winkel stelt het annuleren van bestellingen uit en rekent hoge kosten voor omruilen. Aan de andere kant biedt de winkel fantastische service met persoonlijk contact, goede oplossingen en gratis vervanging van beschadigde items. De webshop is informatief en duidelijk, maar helaas wordt er ook gesproken van hoge prijzen, slechte service en onbetrouwbare informatie. Geen consistente ervaring voor klanten bij klachtenafhandeling en garantiekwesties.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 13
  • "Levering niet op tijd"
  • "Niet ontvangen goederen"
  • "Onbetrouwbare leveringen"
  • "Levering blijft uitgesteld worden, keer op keer"
  • "Bedrijf stunt met aanbiedingen en blijft levering uitstellen"
  • "Levering is al 2 keer uitgesteld"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Snel binnen gekregen via pakketbezorger GLS."
  • "Product niet op voorraad"
  • "Onduidelijkheid en tegenstrijdige informatie"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Geen hulp bij levering, buiten geplaatst en weigeren om naar binnen te tillen"
  • "Geen antwoord op mail"
  • "snelle levering"
  • "accurate leveringstijd"
De levering en retourneringen van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. De leveringen worden vaak uitgesteld en er zijn klachten over onbetrouwbaarheid en miscommunicatie, maar sommige klanten hebben hun producten snel en nauwkeurig via pakketbezorger GLS ontvangen. De klantenservice en het retourbeleid worden als slecht ervaren, maar de leveringen zijn over het algemeen snel en accuraat. Hoewel er problemen zijn met verkeerd geleverde producten en lange wachttijden, worden de prijzen als redelijk ervaren en wordt de bezorging als netjes beschreven.

Reputatie
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Bedrijf gericht op geld verdienen"
  • "Bedrijf stunt met aanbiedingen en blijft levering uitstellen"
  • "Iedereen kan black friday aanbiedingen doen"
  • "Teleurstellende reactie van het bedrijf op klacht"
  • "Populaire vlog met Enzo Knol"
Het bedrijf lijkt voornamelijk gericht op geld verdienen door te stunten met aanbiedingen en het uitstellen van leveringen, wat kan leiden tot teleurstellende reacties op klachten. Echter, het feit dat zelfs een populaire vlogger zoals Enzo Knol samenwerkt met het bedrijf kan de reputatie enigszins verbeteren.

Innovatie en Duurzaamheid
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Prima webshop, informatief en duidelijk en een goed CMS bij het order plaatsen."
  • "Gebrek aan duurzaamheid van producten"
De webshop wordt geprezen om zijn informatieve en duidelijke interface, evenals het handige CMS bij het bestellen. Helaas wordt er kritiek geuit op de duurzaamheid van de producten.

Aanbiedingen en Promoties
4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Bedrijf stunt met aanbiedingen en blijft levering uitstellen"
  • "Iedereen kan black friday aanbiedingen doen"
  • "Fraaie Grohe badkamer kraan in de actie gevonden voor een zacht prijsje."
  • "Interessante deals"
Het bedrijf biedt interessante deals aan zoals een Grohe badkamer kraan voor een zacht prijsje, maar er zijn klachten over uitgestelde leveringen. Desondanks kan iedereen profiteren van Black Friday aanbiedingen.