2.8

Mango
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.2
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
5.4
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
De aanbiedingen en deals van deze winkel zijn gemengd ontvangen door klanten. Sommigen zijn tevreden met de gratis verzending die wordt aangeboden bij aankoop van een eenvoudig T-shirt, terwijl anderen teleurgesteld waren toen ze ontdekten dat de trui die ze hadden gekocht 10 dagen later 50% goedkoper was. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de prijzen en kortingen om het meeste waar voor je geld te krijgen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer comfortabele haklaarsjes voor een goede prijs"
  • "Gratis verzending bij toevoegen van simpel T-shirt"
  • "Pakketje op tijd en goed verpakt in mooie doos"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Melding van ongeldig emailadres"
  • "Functie voor winkelvoorraad werkt niet"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen na bestelling en klantenservice onbereikbaar"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Bestelling verloren gegaan"
  • "Geen geld terug ontvangen na contact opnemen"
  • "Niet bestellen bij Mango"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare leverancier en verkeerde productinformatie"
  • "Trage retourbetaling"
  • "Hoge verzendkosten"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Leuke producten"
  • "Ouderwetse website"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie met klantenservice"
  • "Geen antwoord ontvangen over omgeruilde artikel"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Blouses niet geleverd"
  • "Geld niet terug gekregen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geretourneerd voordat ik het ontving"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Bestelling blijft onverzonden na herbestellen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trui was 50% cheaper 10 days later"
  • "Unhelpful customer service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd e-mailadres"
  • "Top hulp via de helpdesk"
  • "Positief bericht temidden van negativiteit"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, goede kwaliteit kleding van Mango"
  • "Makkelijk retourneren en snelle terugbetaling"
  • "Duurzame verpakkingsopties en milieubewuste keuzes"
  • "Gebrek aan zichtbaarheid van retourstatus in account"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over levering"
  • "Geen melding van vertraging"
  • "Onduidelijke bestelstatus"
  • "Geen notificatie van levering"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en probleemoplossing"
  • "Mooie jas maar snel kapot"
  • "Onvriendelijke klantenservice medewerkers"
  • "Extra kosten voor teruggave product"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen in België vergeleken met Nederland"
  • "Onbereikbare klantenservice voor specifieke jurk"
  • "Gebrek aan transparantie over beschikbaarheid van producten"
  • "Grote prijsverschil tussen landen voor hetzelfde product"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onvriendelijk personeel met gebrekkig Nederlands."
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan informatie over levertijden naar de winkel"
  • "Vertraging in levering naar de winkel"
  • "Gebrek aan transparantie op de website"
  • "Teleurstelling in de verwachte leveringstijd"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertraagde levering en retourverwerking"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling vertraagd en artikelen zonder uitleg terugbetaald"
  • "Artikelen niet op voorraad maar nog steeds beschikbaar tegen volledige prijs"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plotselinge annulering na lange wachttijd"
  • "Geen duidelijke communicatie over voorraad en prijs"
  • "Onbruikbare chatbot"
  • "Te hoge prijs na annulering"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice via chat en telefoon"
  • "Beschadigde items ontvangen na aankoop tijdens blackfriday"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad"
  • "Prijsverhoging na aankoop"
  • "Weigering om korting aan te bieden"
  • "Besluiten om niet meer te bestellen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vest uit bestelling gehaald en toch verkrijgbaar"
  • "Terugbetaling nog niet ontvangen na betaling met creditcard"
  • "Zending vertraagd en nu artikel niet meer op voorraad"
  • "Verplicht om 2x zoveel te betalen voor hetzelfde artikel"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Onbetrouwbare voorraad en levering"
  • "Onhandige annuleringsbeleid"
  • "Onervaren personeel"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en onduidelijke communicatie over terugbetaling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en voorraadproblemen"
  • "Slechte klantenservice"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve ervaringen"
  • "Lang levertijd, slechte service en geen achteraf betalen mogelijkheid"
  • "Topkwaliteit/prijs verhouding"
  • "Voorkeur voor bestellen bij grote webwinkels"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkele mogelijkheid tot contact"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen bestelling"
  • "Langzaam terugbetaling proces"
  • "Slecht bedrijf"
  • "Geen communicatie over status bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te duur in de winkel, geen klantenservice"
  • "Jas en trui goedkoper online, slechte kwaliteit"
  • "Neppe zakken op de jas, afgevende trui"
  • "Geen reactie klantenservice, onopgelost probleem"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
  • "Gemiste kans"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosten van papieren tasjes bij aankoop boven €100"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke filiaalmanager"
  • "Slechte kwaliteit trui"
  • "Geen inlevingsvermogen"
  • "Weigert oplossing te bieden zonder bon"
  • "Beperkte communicatievaardigheden"
  • "Onbehulpzaam personeel"
  • "Slechte wasinstructies"
  • "Beperkte terugbetalingsbeleid"
  • "Onaangename winkelervaring"
  • "Gebrek aan oplossingsgerichtheid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijkheid van Jochem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten nog niet ontvangen"
  • "Duurt lang"
  • "Status blijft op 'verzonden' hangen"
  • "Ophalen in winkel gekozen maar nog niks kunnen ophalen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Verkeerd afgeleverd pakket"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ontbrekende communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Geen compensatie voor vertraging"
  • "Slechte communicatie over bestelling"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Website verhoogt het bedrag zonder toestemming"
  • "Onmogelijk om ongewenste items uit winkelmandje te verwijderen"
  • "Onbruikbaar op mobiele apparaten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spontane toevoeging van andere items in het winkelmandje"
  • "Onverwacht hoger bedrag bij checkout"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en retournering, maar uiteindelijk alles ontvangen en geld teruggestort"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lange levertijd en misleidende informatie"
  • "Gebrek aan transparantie en slechte opvolging"
  • "Geen duidelijke informatie over bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte voorraadcontrole en communicatie"
  • "Annulering bestelling zonder overleg"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Onbetrouwbaar beloofde levertijd"
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fysieke retour duurt lang"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geld nog niet ontvangen na retour"
  • "Geen voortgang via e-mail of telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleed uit nieuwe collectie besteld"
  • "Pakket vertraagd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Slechte communicatie"
  • "Ongewenste telefoongesprekken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet retourneren van geld na bewijs van retourzending"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan reactie op vragen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertragingen in levering en annuleringen van bestellingen"
  • "Onjuiste communicatie over voorraad en vertragingen"
  • "Onbetrouwbare voorraadindicaties"
  • "Klantenservice reageert niet en annuleert bestellingen zonder reden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over adreswijziging"
  • "Onvermogen om bestelling op tijd te verzenden"
  • "Langdurig wachten op bestellingen"
  • "Moeilijk retourbeleid en terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Vertraagde levering en annulering van artikelen"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds niks ontvangen"
  • "Uitgesteld zonder reden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Vertraagde en geannuleerde bestelling zonder goede reden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in het magazijn"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Taalkundige problemen bij klantenservice"
  • "Geweldige kwaliteit broeken van Mango"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalig slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende levering"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
  • "Noodzaak om elders nieuwe slippers te kopen"
  • "Geen tijdige levering voor vakantie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onbeantwoorde emails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling naar verkeerd adres gestuurd"
  • "Klantenservice onvriendelijk en onbehulpzaam"
  • "Fout in het bestelsysteem"
  • "Gebrek aan responsabiliteit bij klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Verkeerde leveringsadres ondanks meerdere pogingen correctie"
  • "Langdurig wachten op reactie klantenservice"
  • "Onopgeloste problemen na meerdere contactpogingen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Vertraging in levering zonder voorafgaande kennisgeving"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling vanwege vermeende fout met huisnummer"
  • "Moeite met terugkrijgen van geld, veel gedoe en heisa"
  • "Twijfelachtige praktijken en mogelijk oplichting"
  • "Noodzakelijk om hoge druk te zetten om geld terug te krijgen bij de winkel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Winterjas was duurder in de opruiming"
  • "Verwarring over prijsverlaging"
  • "Misleidende marketingpraktijken"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht retourbeleid"
  • "Lange verwerkingstijden voor retour en terugbetaling"
  • "Gebrek aan duidelijke communicatie over retourbeleid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling ontvangen na retourzending"
  • "Klantenservice gaf verkeerde informatie en excuses"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen van Mango"
  • "Lang wachten op terugbetaling en slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aankoop na 7 dagen geannuleerd"
  • "Onbeschikbare artikelen na aankoop"
  • "Slechte communicatie over annulering"
  • "Lange wachttijd voor annulering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor klantenservice"
  • "Onjuiste informatie verstrekt"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Gebrekkige informatie op de website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Geen reactie op mail"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Geen hulp geboden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke service en administratieve problemen"
  • "Dwingende verkoopstijl en gebrek aan begrip"
  • "Onhandige betaalopties en slechte klantgerichtheid"
  • "Ongemakkelijke winkelervaring en niet aanbevolen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd na verzending"
  • "Order geannuleerd na verzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourbetaling ontvangen"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lang wachten op retourbetaling"
  • "Slecht Nederlands sprekende klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosten voor klantenservice nummer"
  • "Overtreding van regelgeving"
8.5
1 jaar geleden
  • "Breed scala aan mode, schoenen en accessoires"
  • "Hoogwaardige kwaliteit van producten"
  • "Soepel en snel bestelproces"
  • "Algehele uitstekende service en modetrends"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijkheid van het personeel"
  • "Beperkte keuze en mogelijkheid om zelf kleding te zoeken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan empathie"
  • "Hoge kosten voor servicebeurt en onredelijke eisen"
  • "Slechte vering voor mensen met rugproblemen"
  • "Oneerlijke kosten voor reparatie van defect onderdeel"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug gekregen na contact met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag afhandelen van retourzendingen"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingsannulering resulteerde in extra kosten"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over kosten bij annulering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en niet bereikbaar"
  • "Onduidelijke kosten voor klantenservice nummer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na retournering"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Hoge belkosten bij contact opnemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verzendtijden"
  • "Slechte communicatie over verzendstatus"
  • "Geen snelle levering"
  • "Bestelling niet op tijd ontvangen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug na lang wachten"
  • "Slechte bereikbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor klantenservice bellen"
  • "Onjuiste informatie over belkosten"
  • "Extra kosten bij retourzendingen"
  • "Gebrek aan transparantie over kosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten Klantenservice nummer = FRAUDE!"
  • "Hoge kosten om te bellen naar de Klantenservice"
  • "Maak een melding bij het ACM"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourverwerking"
  • "Geen communicatie over retourstatus"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "langdurig proces voor terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Hoge belkosten en verbinding wordt verbroken"
  • "Status retourzending niet online"
  • "Teleurgesteld in bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke klantenservice"
  • "Hoge telefoonrekening zonder duidelijke informatie"
  • "Gebrek aan terugbetalingen en problemen op sociale media"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Geld teruggegeven voor defecte trui"
  • "Oplossing geboden naar tevredenheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke service en onaangename ervaring"
  • "Klantenservice bellen kost veel geld"
  • "Slechte recensies gelezen"
  • "Nooit meer bestellen bij Mango"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Set niet compleet- geen reactie op klacht"
  • "Klachtenafhandeling is een drama"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laat terugbetaling"
  • "Moeilijk te bereiken klantenservice"
  • "Geen informatie over retourstatus"
  • "Teleurgesteld in bestelervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie richting klant"
  • "bestelling niet ontvangen"
  • "geen oplossing geboden door medewerker"
  • "geen excuses ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onbetrouwbaar bedrijf"
  • "retouren niet verwerkt, geld niet terug"
  • "bestel hier niks meer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Idiote servicekosten telefoon"
  • "Geen bericht over terugbetaling"
  • "Slechte communicatie over belkosten"
  • "Geen duidelijkheid over belkosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld afgeschreven zonder levering van het product"
  • "Langdurig wachten op terugstorting van geld"
  • "Geen reactie op mails en telefoontjes"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Trage retourverwerking"