7.9

LalaShops
83 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

LalaShops

LalaShops.nl is een online winkel opgericht door Bas van de Plas en Rob Janssen uit Weert. Ze streven ernaar om verantwoordelijk te verkopen door samen te werken met lokale ondernemers en de winst te gebruiken voor humanitaire en milieudoelen. Het bedrijf biedt een breed assortiment, variërend van gamingcomputers tot kristallen en refurbished producten. Klanten kunnen rekenen op snelle levering en goede service, met de mogelijkheid om contact op te nemen met de eigenaren zelf.

Wat zeggen de reviews?

LalaShops biedt over het algemeen goede kwaliteit producten met betrouwbare garantieopvolging en uitstekende klantenservice. Hoewel er enkele klachten zijn over onjuiste specificaties en leveringsproblemen, zijn de aanbiedingen en deals aantrekkelijk en bieden ze een goede prijs-kwaliteitverhouding. Verbeteringen kunnen echter worden gemaakt op het gebied van productinformatie, communicatie en klantvriendelijkheid.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 23
  • "Mooi design met RGB verlichting"
  • "Enthousiaste medewerkers die problemen snel oplossen"
  • "Betrouwbaarheid en oplossingsgericht"
  • "computer start niet op en maakt veel geluid"
  • "Game pc kan alleen zonder mods en op een lage setting worden gespeeld"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Levering van verkeerd product"
  • "Gratis vervanging van defect onderdeel net buiten garantieperiode"
  • "Efficiënte oplossing voor probleem met videokaart"
  • "Deskundig personeel"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Incomplete verpakking en frequent uitvallen van game pc"
  • "Weigering om geld terug te geven en schuld bij klant leggen"
  • "Snelle en effectieve probleemoplossing"
  • "Betrouwbare producten en uitstekende support"
De productkwaliteit van deze computer winkel wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met kwalitatieve producten en uitstekende support. Er zijn echter enkele klachten over verkeerd geleverde producten, incomplete verpakkingen en onjuiste productspecificaties. De garantieopvolging is over het algemeen zeker en betrouwbaar, met snelle reparaties en vervangingen van defecte producten. Enkele klanten hebben echter problemen gehad met garantieclaims en productdefecten die niet werden aangepakt. Al met al lijkt deze winkel een goede keuze voor gamers en pc-gebruikers, maar er zijn enkele verbeteringen mogelijk op het gebied van productinformatie en garantieafhandeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 5
  • "Goede aanbieding op maat gekregen"
  • "Deskundig advies en overzichtelijke kosten"
  • "Game pc kan alleen zonder mods en op een lage setting worden gespeeld"
  • "Geen geld terug na niet ontvangen bestelling"
  • "Snelle levering en product zoals verwacht"
  • "Goede specificaties voor een mooie prijs"
  • "Mogelijkheid om te profiteren van uitverkoop"
  • "Beschikbare wattage van voeding komt niet overeen met opgegeven aantal"
  • "Beperkt RAM geheugen met weinig memory banken"
  • "SSD niet standaard op moederbord geïnstalleerd"
  • "Geen USB key voor herstellen van Windows"
  • "Mooie computers voor scherpe prijzen!"
  • "Echte aanrader, beter dan andere online winkels."
  • "Uitstekende klanttevredenheid en service"
  • "Goede prijs en zekere garantieopvolging"
De waarde voor je geld bij dit bedrijf is gemengd. Hoewel veel klanten positief zijn over de deskundigheid, service en goede prijs-kwaliteitverhouding, zijn er ook klachten over onjuiste specificaties, beperkt RAM-geheugen en problemen met levering en retourzendingen. Het lijkt erop dat de kwaliteit van producten en diensten enigszins inconsistent kan zijn, wat kan leiden tot gemengde ervaringen bij klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 107
Thumbs-Down 52
  • "Snelle bezorging en goede verpakking"
  • "Uitgebreide after sales service"
  • "Goede klantenservice en snelle oplossing van problemen"
  • "Top Service"
  • "Goede communicatie en service"
  • "Deskundig advies en overzichtelijke kosten"
  • "Enthousiaste medewerkers die problemen snel oplossen"
  • "Betrouwbaarheid en oplossingsgericht"
  • "computer start niet op en maakt veel geluid"
  • "verzendkosten niet teruggekregen vanwege verkeerd adres"
  • "Game pc kan alleen zonder mods en op een lage setting worden gespeeld"
  • "Goede communicatie"
  • "Trage reactie en oplossing van klachten"
  • "Oplossing uiteindelijk na veel moeite"
  • "Snelle en vriendelijke service"
Goede klantenservice en snelle oplossing van problemen, enthousiaste medewerkers die problemen snel oplossen, uitgebreide after sales service, betrouwbare producten en uitstekende support. Helaas zijn er ook vertragingen in levering, slechte communicatie en ondeskundigheid bij telefonisch contact. Over het algemeen een goede service met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en bereikbaarheid.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 20
  • "Snelle bezorging en goede verpakking"
  • "Top Service"
  • "verzendkosten niet teruggekregen vanwege verkeerd adres"
  • "Game pc kan alleen zonder mods en op een lage setting worden gespeeld"
  • "Snelle levering"
  • "Levering van verkeerd product"
  • "Geen ontvangen bestelling na betaling van €1035, Geen reactie klantenservice sinds 16 mei"
  • "Snelle levering"
  • "Efficiente levering"
  • "Incomplete verpakking en frequent uitvallen van game pc"
  • "Terugbetaling uiteindelijk via bol.com ontvangen"
  • "Uitstekend product"
  • "Snelle levering na vertraging"
  • "Geen antwoord op bestelling"
  • "Langzame levering"
Snelle leveringen en efficiënte terugbetalingen zijn voordelen van deze service, maar er zijn ook nadelen, zoals vertraagde leveringen, onbereikbaarheid en onjuiste productspecificaties. Over het algemeen lijkt de levering betrouwbaar te zijn, hoewel er bij sommige bestellingen problemen zijn geweest.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 8
  • "Aanbevolen"
  • "Goede reputatie en klanttevredenheid"
  • "Slechtste computerbedrijf ooit!"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Betrouwbare producten en uitstekende support"
  • "Mooie computers voor scherpe prijzen!"
  • "Echte aanrader, beter dan andere online winkels."
  • "Klantenservice hoog in het vaandel"
  • "Team soms lastig te bereiken, geduld nodig. Klantvriendelijkheid en service uitstekend!!!"
  • "Lof voor het bedrijf, geen garantie tot aan de deur maar wel goede prijzen"
  • "Fantastische service! Goede communicatie."
  • "Sympathiek en kundig personeel"
  • "Mooie game pc, Compleet geassembleerd, Snelle levering"
  • "Ondeskundigheid en gebrek aan technische kennis"
  • "Onbetrouwbaarheid en niet nakomen van beloftes"
Het merk heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van klantrecensies. Aan de positieve kant staat de goede klantenservice, betrouwbare producten en uitstekende support, evenals mooie computers tegen scherpe prijzen. Aan de negatieve kant zijn er problemen gemeld zoals ondeskundigheid, gebrek aan technische kennis, onbetrouwbaarheid en gebrek aan klantvriendelijkheid. Het merk lijkt zowel lof als kritiek te ontvangen, waardoor consumenten voorzichtig moeten zijn bij het overwegen van aankopen.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Mooi design met RGB verlichting"
  • "Proactief denken"
  • "Snelle probleemoplossing"
  • "Fantastisch voor streamen"
  • "Top service"
  • "Luisteren naar behoeften en direct oplossen van problemen"
  • "Oude hardware en niet-werkende software"
Het innovatieve systeem heeft een prachtig design met RGB-verlichting en biedt fantastische streamingmogelijkheden. De proactieve benadering en snelle probleemoplossing zorgen voor een top service. Helaas zijn er wel klachten over oude hardware en niet-werkende software, wat de duurzaamheid en effectiviteit van het product kan beïnvloeden.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Goede aanbieding op maat gekregen"
  • "Geweldig aanbod van apparatuur en service"
  • "Mogelijkheid om te profiteren van uitverkoop"
  • "Extra cadeau ontvangen"
  • "Gratis extra lampen ontvangen bij fout in levering"
  • "Mooie prijzen"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn uitstekend met op maat gemaakte aanbiedingen, een breed scala aan apparatuur en service, de mogelijkheid om te profiteren van uitverkoop, het ontvangen van extra cadeaus en zelfs gratis extra lampen bij een fout in levering. De prijzen zijn ook aantrekkelijk, waardoor het een geweldige plek is om koopjes te vinden.