6

Edwaybuy
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
6.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
5.6
Reputatie
4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Edwaybuy

Edwaybuy is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van gadgets en consumentenelektronica, met name mobiele telefoons van merken zoals Xiaomi en Realme. Het hoofdkantoor is gevestigd in Hong Kong en het bedrijf heeft magazijnen in meerdere Europese landen om snelle levering aan Europese klanten te garanderen. Klanten kunnen op de website reviews lezen en delen over hun ervaringen met Edwaybuy en de aangeboden producten en diensten. Met een focus op kwaliteit, snelle levering en goede service, streeft Edwaybuy ernaar een betrouwbare online winkelervaring te bieden aan zijn klanten.

Wat zeggen de reviews?

Edwaybuy.com biedt een gemengde ervaring aan klanten, met ook enkele positieve aspecten. Hoewel sommigen genieten van kwalitatief hoogwaardige producten en snelle vervangingen, klagen anderen over gebrek aan garantieondersteuning en slechte kwaliteit. De winkel biedt over het algemeen kwaliteitsproducten voor groothandelsprijzen, maar wees voorzichtig en controleer de voorwaarden voordat je koopt. De service varieert sterk, met gemixte beoordelingen over levering en klantenservice. Over het algemeen lijken de prijzen redelijk, maar er zijn klachten over vertragingen en problemen met retourzendingen. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen vanwege de gemengde feedback van klanten en mogelijke gebreken in garantieondersteuning en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 57
  • "Kwaliteitsvolle Xiaomi-producten"
  • "Uitgebreid assortiment producten"
  • "Defect product"
  • "Out of stock products"
  • "Kein Antwort im Garantiefall, Sitz in Hongkong, unseriös"
  • "Defektes Ladegerät"
  • "Mangelhafte Produktqualität und Garantie"
  • "Não possui serviço de garantia pós-venda"
  • "Farbe und Modell entsprachen meiner Vorgabe"
  • "Verpackung entsprach den normalen Standards"
  • "Schlechte Qualität und Garantieabwicklung"
  • "Gewährleistung/Garantie wird verweigert"
  • "Gerät ging kaputt, keine Reparaturunterstützung"
  • "Handys werden nicht in Deutschland repariert"
  • "Service après-vente médiocre. Problème avec le connecteur de charge et difficulté à se faire rembourser."
De productkwaliteit van Xiaomi varieert sterk, waarbij sommige klanten te maken krijgen met defecte producten en slechte garantieafhandeling. Terwijl sommige gebruikers genieten van kwalitatief hoogwaardige producten en snelle vervangingen bij defecten, klagen anderen over gebrek aan garantieondersteuning en slechte kwaliteit. De garantie lijkt inconsistent te zijn en de respons op garantieclaims laat vaak te wensen over, vooral bij problemen met de productkwaliteit. Het is belangrijk om rekening te houden met deze gemengde beoordelingen bij het overwegen van aankopen van Xiaomi-producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 18
  • "Groothandelsprijzen voor kwaliteitsproducten"
  • "Günstige Preise für Xiaomi-Produkte"
  • "Günstiger Preis"
  • "Hoher finanzieller Verlust"
  • "Farbe und Modell entsprachen meiner Vorgabe"
  • "Guter Preis"
  • "Günstige Preise"
  • "Prezzi molto bassi in confronto ad altri negozi fisici e online"
  • "Prix attractif pour l'achat d'un Poco f2 pro l'an dernier. Livraison rapide."
  • "Unterdurchschnittlicher Service"
  • "Prix le plus bas sur le net pour cet article"
  • "Aspirateur 60% moins cher que Dyson V7"
  • "Advies om elders te kopen"
  • "Hoher Preis minderwertiges Produkt schlechter Service"
  • "Beste prijs"
De waarde voor je geld bij deze winkel is gemengd. Klanten prijzen de lage prijzen en goede deals, maar anderen klagen over hoge kosten voor reparaties, onredelijke prijzen voor vervangende onderdelen en problemen met retourzendingen. De winkel biedt over het algemeen kwaliteitsproducten voor groothandelsprijzen, maar wees voorzichtig en controleer de voorwaarden voordat je koopt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 66
Thumbs-Down 129
  • "Uitstekende klantenservice met snelle levering"
  • "Slechte ervaring"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen hulp van PayPal"
  • "Kein Antwort im Garantiefall, Sitz in Hongkong, unseriös"
  • "Mangelnder Service und Garantie"
  • "Schlechte Kommunikation in Garantiefällen"
  • "Defektes Ladegerät"
  • "Erforderlicher Aufwand"
  • "Schlechte Kundenservice und Beschwerdeabwicklung"
  • "Fehlender Umtausch nach Zahlung"
  • "Não possui serviço de garantia pós-venda"
  • "Eliminaram minha conta no site para não ter acesso às compras"
  • "Sehr guter After-Sales-Service"
  • "Mangelnder Kundenservice"
De service wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Positieve opmerkingen gaan over snelle levering en effectieve oplossingen voor problemen met producten. Echter, er zijn ook veel klachten over slechte klantenservice, gebrek aan garantieondersteuning en trage reacties op e-mails. Over het algemeen lijkt de communicatie met de verkoper een punt van zorg te zijn, met sommige klanten die geen respons krijgen op hun klachten of verzoeken om hulp. Het lijkt erop dat de ervaring met de service sterk varieert, waarbij sommige klanten tevreden zijn over de aankoop en anderen teleurgesteld zijn door het gebrek aan ondersteuning en communicatie.

Levering en Retournering
7.2
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 42
  • "Uitstekende klantenservice met snelle levering"
  • "Website is shut down"
  • "Etwas lange Lieferzeit"
  • "Fehlender Umtausch nach Zahlung"
  • "Schnelle Lieferung durch DHL innerhalb von 5 Tagen"
  • "Consegna anticipata di tre giorni"
  • "Affidabilità e velocità nelle spedizioni"
  • "Bestelling en levering verliep soepel"
  • "Vertraging in verzending"
  • "Professionele houding van de verkoper"
  • "Snelle levering van slechts 3 dagen"
  • "Prix attractif pour l'achat d'un Poco f2 pro l'an dernier. Livraison rapide."
  • "Kein Retourgeld"
  • "Geldrückerstattung ausstehend"
  • "Lange Reaktionszeit auf Probleme"
Snelle levering en efficiënte klantenservice, waarbij sommige bestellingen binnen enkele dagen worden bezorgd. Echter, sommige klanten klagen over vertragingen in de levering en problemen met retourzendingen en garantieclaims. Over het algemeen zijn de prijzen echter redelijk en worden producten vaak in goede staat en op tijd geleverd.

Reputatie
5.6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 16
  • "Website is shut down"
  • "Kein Antwort im Garantiefall, Sitz in Hongkong, unseriös"
  • "Eliminaram minha conta no site para não ter acesso às compras"
  • "Aanbevolen winkel en verkoper"
  • "Guter Service für ein chinesisches Unternehmen"
  • "Produits Xiaomi de qualité"
  • "Recensioni false"
  • "Incompetent personeel in de winkel"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Nicht autorisierter Händler für Xiaomi und realme-Geräte"
  • "Poor communication and unprofessional customer service"
  • "Tarieven aantrekkelijk maar gebrek aan garantie"
  • "Negatieve ervaring met een bekend merk"
  • "Aanbevolen verkoper"
  • "Geen ondersteuning bij garantiegeval"
Het bedrijf heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van deze beoordelingen. Aan de positieve kant worden ze geprezen voor het leveren van producten van goede kwaliteit, snelle levering en betrouwbaarheid. Aan de negatieve kant zijn er klachten over slechte klantenservice, onprofessioneel gedrag en gebrek aan garantieondersteuning, evenals vermoedens van oplichtingspraktijken. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen bij dit bedrijf vanwege de gemengde feedback van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Onbetrouwbare voorraadstatus en leveringsinformatie."
De innovatie van dit bedrijf wordt geprezen door klanten, met name de nieuwe productlijn die milieuvriendelijker is. Echter, de betrouwbaarheid van de voorraadstatus en leveringsinformatie laat te wensen over. Met verbeteringen in deze gebieden kan het bedrijf zijn duurzaamheidsdoelstellingen beter waarmaken.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Lage prijs met kortingsbon"
  • "Ampia scelta di codici sconto"
  • "discount of -100 euros"
  • "Interessante prijzen en goede promoties, goede ondersteuning bij probleemoplossing met de goederen."
  • "Precies de smartphone die ik wilde voor een belachelijk lage prijs"
  • "Korting met coupon"
De Offers en Deals bieden een ruime keuze aan kortingsbonnen en codes, met interessante prijzen en aantrekkelijke promoties, inclusief kortingen tot wel -100 euro. Bovendien is er goede ondersteuning geboden bij eventuele problemen met de geleverde goederen, wat zorgt voor aantrekkelijke deals voor de consumenten.