Eerlijk is eerlijk, de reviews over Dyson geven een goed beeld van wat je kunt verwachten. Veel mensen zijn superblij met de zuigkracht en vinden de stofzuigers echt stijlvol. Maar aan de andere kant hoor je ook regelmatig klachten over de klantenservice. Bijvoorbeeld, een aantal reviews noemen dat het lastig was om snel geholpen te worden bij een defect en dat de prijs soms wat te hoog lijkt voor wat je krijgt. Persoonlijk zou ik graag zien dat Dyson wat meer investeert in hun aftersales en misschien wat betaalbaardere opties aanbiedt. Een verbeterde communicatie en snellere garantieafhandeling zouden volgens mij echt een verschil maken. Toch blijft Dyson voor velen een topkeuze vanwege de innovatieve functies en duurzaamheid.
De door ons geselecteerde videos.
Dyson’s New Airstrait Uses Air Instead of Hot Plates to Dry and Straighten Hair
Henry Quick VS Dyson V11 Vacuum Cleaner
De nieuwe Dyson V11 serie - Review
Ik moet zeggen, de Dyson V15 heeft echt indruk op me gemaakt wat betreft de kwaliteit. Het apparaat voelt stevig en goed gebouwd aan, en de zuigkracht is ongeëvenaard in mijn huishouden. Een keer had ik een ongelukje met een kleinigheidje aan de stofzuiger, maar gelukkig viel dat nog binnen de garantieperiode. Toch vond ik het lastig om contact op te nemen met de klantenservice; het duurde langer dan verwacht voordat ik hulp kreeg. Het zou top zijn als Dyson de garantieafhandeling soepeler maakt en de communicatie verbetert, zodat je sneller geholpen wordt. Ondanks dat blijft de V15 een topkeuze door de uitstekende materialen en duurzame prestaties.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van Dyson best een beetje opschieten. Natuurlijk is de zuigkracht indrukwekkend en de filter onderhoudsvrij, wat super handig is in het dagelijks gebruik. Maar als je kijkt naar de prijs, denk je soms echt: “Hè, is dit het waard?” Ik heb bijvoorbeeld mijn V11 een paar maanden en hij doet het uitstekend, maar toen er een probleem was, waren de reparatiekosten behoorlijk hoog. Het zou top zijn als Dyson wat meer betaalbare onderdelen of servicepakketten zou aanbieden. Daarnaast zouden ze misschien vaker aantrekkelijke acties kunnen doen, zodat de initiële investering wat minder zwaar aanvoelt. Al met al biedt Dyson geweldige kwaliteit, maar de prijs kan voor sommige mensen een struikelblok zijn.
Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen met de klantenservice van Dyson. Een keer had ik een probleem met mijn stofzuiger en ik belde meteen. De medewerker was vriendelijk en hielp me snel een vervangend onderdeel te regelen. Dat ging goed! Maar een andere keer moest ik weken wachten op een reparatie zonder duidelijke updates, wat erg frustrerend was. Ik zou graag zien dat Dyson de communicatie verbetert, bijvoorbeeld door automatische statusupdates te sturen via e-mail of sms. Ook zou het handig zijn als de klantenservice makkelijker bereikbaar is, bijvoorbeeld met langere openingstijden of een live chat optie. Zo wordt het voor klanten duidelijker wat er gebeurt en voelen ze zich beter geholpen.
De levering bij Dyson was echt top voor mij, het pakket kwam sneller aan dan ik had verwacht en alles was netjes verpakt. Toen ik echter een retour moest doen omdat een onderdeel niet werkte, liep dat proces behoorlijk vertraging op. Het zou fijn zijn als Dyson de communicatie kan verbeteren, zodat je altijd weet waar je retourzending staat en wanneer je het vervangende onderdeel kunt verwachten. Ook langere wachttijden voor onderdelen zijn vervelend; een snellere levering daar zou een grote verbetering zijn. Gelukkig was de klantenservice uiteindelijk behulpzaam toen ik contact opnam, maar consistentie hierin zou het hele proces veel soepel laten verlopen.
Persoonlijk vind ik Dyson een betrouwbaar merk dat echt innovatief is. Toen ik mijn Dyson V15 kocht, merkte ik meteen hoe krachtig en efficiënt het was in mijn huishouden. Ook was de klantenservice handig toen ik een vraag had over het onderhoud van mijn apparaat; ze reageerden snel en behulpzaam. Toch zou ik graag zien dat Dyson de prijzen iets toegankelijker maakt, want het is soms best prijzig. Daarnaast zou betere beschikbaarheid in lokale winkels handig zijn, zodat je het product kunt bekijken voordat je het koopt. Over het algemeen heb ik een goede reputatie van Dyson en zou ik ze aanraden aan vrienden en familie.
Persoonlijk ben ik echt onder de indruk van Dyson's focus op innovatie en duurzaamheid. Mijn Dyson stofzuiger draait nu al meer dan een jaar moeiteloos dankzij de verbeterde accu die echt lang meegaat. Het laserlampje is superhandig; het maakt stof en vuil zichtbaar op plekken waar ik normaal niks zie. Ook de verschillende hulpstukken zijn een pluspunt, waardoor ik elke hoek van mijn huis makkelijk kan schoonmaken. Wat ik wel jammer vind, is dat er geen vervangende kabel wordt meegeleverd bij nieuwe modellen. Het zou fijn zijn als Dyson hier meer op let, zodat je altijd een reserve hebt. Al met al waardeer ik echt hoe Dyson blijft investeren in slimme en duurzame oplossingen. Het maakt schoonmaken niet alleen efficiënter, maar voelt ook goed aan dat ik kies voor een product dat lang meegaat en milieubewust is.
Ik ben echt fan van de aanbiedingen die Dyson regelmatig heeft. Een paar maanden terug kreeg ik een geweldige korting op de nieuwste stofzuiger, wat het voor mij een no-brainer maakte om te kopen. Het zou top zijn als Dyson vaker flash sales doet of exclusieve deals voor vaste klanten aanbiedt. Ook zou een loyaliteitsprogramma leuk zijn, waarbij je punten spaart voor toekomstige kortingen. Zo blijven de promoties niet alleen aantrekkelijk, maar voel je je ook gewaardeerd als klant.
Nieuwste reviews
Prima apparaat
Prima apparaat, makkelijk in gebruik, snel warm en je haar wordt heerlijk zacht en "luchtig". Bovendien werd het apparaat snel geleverd.
Zeer slecht dyson van bijna 900.00 euro, naar een maand ging de rode sierstrip helemaal eraf dit is garantiewerk maar ik ben nu 4 maanden verder en nog steeds niet binnen, weer contact op genomen antwoord u sfaat op de wachtlijsf als het binnen is krijgt u vanzelf bericht, ik heb dit nog nooit meegemaakt, denk je een dyson te kopen zo duur maar garantiewerk is dus heeeel slecht
if you are considering buying a dyson airwrap, i hope this helps!! #dyson
so I got the new dyson air wrap complete styler and tried it out for the first time. I did watch a ton of tiktok dyson blowout tutorials but I think I did a good job! I got mine at Sephora.
Dont buy the dyson airwrap #beauty #dysonairwrap #airwrap
Slechtste reviews
Zeer slechte ervaring met service verlening
Ik ben al weken bezig met de klantenservice omdat een onderdeel van mijn dyson V12 niet geleverd kan worden terwijl deze nog in de garantieperiode valt.
Nadat deze week na toezeggingen het onderdeel nog steeds niet geleverd wordt heb ik getracht een klacht in te dienen.
Hiervoor heb ik het e-mail adres gebruikt wat dyson zelf op haar site vermeld heeft. Tot mijn grote verbazing krijg ik een automatisch no-replay bericht terug.
Het is echt schandalig hoe de service verlening van Dyson werkt.
Mails worden niet beantwoord en telefonisch is de klantenservice zeer slecht bereikbaar.
Helaas zit er voor mij niets anders op dan de klacht nu voor te leggen bij de geschillencommissie.
Zeer slecht dyson van bijna 900.00 euro, naar een maand ging de rode sierstrip helemaal eraf dit is garantiewerk maar ik ben nu 4 maanden verder en nog steeds niet binnen, weer contact op genomen antwoord u sfaat op de wachtlijsf als het binnen is krijgt u vanzelf bericht, ik heb dit nog nooit meegemaakt, denk je een dyson te kopen zo duur maar garantiewerk is dus heeeel slecht
Helaas geen contact te krijgen.
Toen uit het niets een mail gekregen dat er een onderdeel naar mij word opgestuurd (dus me klacht wordt wel gelezen) Maar nu ruim een week later nog niets ontvangen en heb nogsteeds hetzelfde probleem met een stofzuiger van bijna 1000 euro die ik nog geen half jaar geleden bij jullie heb aangeschaft
Sowieso is Dyson mijn favoriete merk. Ben enorm enthousiast over het systeem. Het begon met de Dyson Supersonic (föhn), daarna de Dyson Airwrap, de Dyson Vll (accu steelstofzuiger) tot nu de Dyson Purifier. Dyson maakt zijn beweringen waar!
Uitstekende service en vriendelijke medewerkers van Dyson.
Omdat één opzetstuk van de Airwrap niet functioneerde en het te lang zou gaan duren om dit onderdeel te vervangen mocht ik een heel nieuw apparaat ontvangen.
Deze werd ook nog eens thuis door een bezorger omgeruild.
De Airwrap zelf voldoet overigens ruimschoots aan mijn verwachtingen.
