De Grote Speelgoedwinkel: Wat zeggen ouders écht over hun favoriete speelgoedwinkel?
Mijn indruk van De Grote Speelgoedwinkel
Ik vind dat De Grote Speelgoedwinkel echt een breed assortiment heeft waar je als ouder geen tekort aan krijgt. Zelf heb ik vaak snel kunnen vinden wat ik zocht, van knuffelbeesten tot educatieve spellen. De levering ging meestal vlug, wat ik ook vaak in de reviews lees. Maar wel dat slechte serviceproces, dat heb ik ook meegemaakt. Een keer was er een probleem met een beschadigd product en vond ik het personeel niet erg vriendelijk tijdens het oplossen ervan. Het zou fijn zijn als ze hun klantenservice kunnen trainen om consistenter vriendelijk en behulpzaam te zijn. Zo wordt het winkelen bij hen nog aangenamer voor iedereen.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Slechte serviceprocessen en afhandeling
Begin februari een trainingsbal aan een touwtje besteld als cadeau. Bal werd netjes op tijd geleverd, na 1 dag echter al kapot (naad liet los). Daar kon de verkoper niets aan doen. Contact opgenomen voor omruiling en daar ging het mis. Webformulier ingevuld op hun site, na dagen nog geen reactie op gekregen ook geen bevestiging bij indiening. Gebeld, te horen gekregen dat garantievraag via webform niet was aangekomen. Vervolgens gemaild op hun verzoek, weer geen reactie. Na enkele dagen weer gebeld, toen kreeg ik te horen dat de mail niet was aangekomen (ik had echter geen bounced email of foutmelding ontvangen bij versturen). Opnieuw verstuurd, weer geen reactie en weer gebeld. Toen verstuurd vanaf een ander email adres, eindelijk een reactie terug! Na 2 weken is er een nieuw exemplaar opgestuurd zonder track and trace code terug te melden bij mij. Kwam er net, na opnieuw een week wachten, achter dat de bal al meer dan een week elders in de straat is afgegeven, echter geen briefje van PostNL in de bus gehad. Ben nogal teleurgesteld in de serviceafwikkeling van dit bedrijf en de wijze waarop er wordt gecommuniceerd. Ben niet zo van het geven van slechte reviews maar ik had het gevoel dat deze nu wel echt nodig is om hun dienstverlening in de serviceketen te verbeteren. Sterkte ermee, ik laat deze webshop volgende keer aan me voorbij gaan.
Geweldige Online Winkel voor het Kopen van Speelgoed
Ik heb onlangs iets gekocht bij De Grote Speelgoedwinkel en ik moet zeggen dat ik zeer onder de indruk ben van hun service. Het bestellen ging heel gemakkelijk en snel, en ik voelde me erg veilig tijdens het proces. Ik was ook blij om te zien dat mijn bestelling snel werd verzonden en precies op tijd arriveerde. Wat mij het meest opviel aan deze online speelgoedwinkel was de enorme collectie speelgoed die zij bieden. Het is echt geweldig om zo'n ruime keuze aan verschillende producten te hebben, waardoor je altijd wel iets vindt wat past bij jouw interesses of behoeften. Al met al vond ik De Grote Speelgoedwinkel een fantastische winkel om bij te kopen. Hun website is eenvoudig te gebruiken, hun bestelsysteem is veilig en efficiënt en hun leveringsservice was snel en betrouwbaar. Ik kan deze winkel ten zeerste aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar geweldig speelgoed!
Onze Tiktok aanraders over De Grote Speelgoedwinkel.
Zo scoor je voordelig én leuk speelgoed voor je kindje bij de Kruidvat! 🧸
Deze week bij Kruidvat alle speelgoed 2e halve prijs inclusief lego. Dus kom gezellig bij ons inslaan. We hebben genoeg leuk speelgoed voor elke doelgroep en elke leeftijd.
The new @lolsurprise Mega Ball Magic playset honestly kept the girls entertained for HOURS, there are over 60 surprises and so much unboxing fun to be had! 👏🏻 Head to the link in my bio to shop now at
Slechtste reviews
Slechte serviceprocessen en afhandeling
Begin februari een trainingsbal aan een touwtje besteld als cadeau. Bal werd netjes op tijd geleverd, na 1 dag echter al kapot (naad liet los). Daar kon de verkoper niets aan doen. Contact opgenomen voor omruiling en daar ging het mis. Webformulier ingevuld op hun site, na dagen nog geen reactie op gekregen ook geen bevestiging bij indiening. Gebeld, te horen gekregen dat garantievraag via webform niet was aangekomen. Vervolgens gemaild op hun verzoek, weer geen reactie. Na enkele dagen weer gebeld, toen kreeg ik te horen dat de mail niet was aangekomen (ik had echter geen bounced email of foutmelding ontvangen bij versturen). Opnieuw verstuurd, weer geen reactie en weer gebeld. Toen verstuurd vanaf een ander email adres, eindelijk een reactie terug! Na 2 weken is er een nieuw exemplaar opgestuurd zonder track and trace code terug te melden bij mij. Kwam er net, na opnieuw een week wachten, achter dat de bal al meer dan een week elders in de straat is afgegeven, echter geen briefje van PostNL in de bus gehad. Ben nogal teleurgesteld in de serviceafwikkeling van dit bedrijf en de wijze waarop er wordt gecommuniceerd. Ben niet zo van het geven van slechte reviews maar ik had het gevoel dat deze nu wel echt nodig is om hun dienstverlening in de serviceketen te verbeteren. Sterkte ermee, ik laat deze webshop volgende keer aan me voorbij gaan.
Bestelling gedaan op 28/09/19
Bestelling gedaan op 28/09/19 Bestelling gedaan op 28/09/19. Op 30/09/19 mail gekregen met een link om pakket te volgen. Op 01/10/19 pakket nog steeds niet verzonden. Mail gezonden. Geen antwoord erop gekregen. Op 02/10/19 via Messenger bericht gedaan en hierop krijg ik als antwoord dat er een grondplaat ontbrak. Melding gemaakt dat ik bij bestelling geen bericht gekregen heb van enige grondplaat wat niet beschikbaar was. Hierop antwoorden ze niet maar zeggen grondplaat gaat zekers vandaag (02/10/19) binnen komen. In de avond van 02/10/19 zie ik dat pakket nog steeds niet verzonden is. Zend weer via Messenger waarom niet verzonden? Hierop antwoord men dat de grondplaat er niet bij was maar dat men het pakket zonder de grondplaat kan verzenden. Ik vraag wanneer ik men geld dan zou terug krijgen van die ontbrekende grondplaat maar hierop antwoorden ze niet. En op fb zie je nog meer ontevreden klanten. Ik ben ook ontevreden. Men maakt melding van zaterdag besteld, dinsdag in huis wat dus niet klopt. Ook als er een artikel niet beschikbaar is kunt ge het zonder problemen bestellen want ge krijgt geen melding. Men zit niet de ganse dag op fb maar leest wel elk bericht wat binnen komt op Messenger direkt. Dit klopt toch allemaal niet. Kortom, ben opgelicht geworden voor een bedrag van meer dan 53 euro.
Beste reviews
super leuke winkel
doe zou voort mensen uitstekende winkel om zeker zou te laten
Geweldige Online Winkel voor het Kopen van Speelgoed
Ik heb onlangs iets gekocht bij De Grote Speelgoedwinkel en ik moet zeggen dat ik zeer onder de indruk ben van hun service. Het bestellen ging heel gemakkelijk en snel, en ik voelde me erg veilig tijdens het proces. Ik was ook blij om te zien dat mijn bestelling snel werd verzonden en precies op tijd arriveerde. Wat mij het meest opviel aan deze online speelgoedwinkel was de enorme collectie speelgoed die zij bieden. Het is echt geweldig om zo'n ruime keuze aan verschillende producten te hebben, waardoor je altijd wel iets vindt wat past bij jouw interesses of behoeften. Al met al vond ik De Grote Speelgoedwinkel een fantastische winkel om bij te kopen. Hun website is eenvoudig te gebruiken, hun bestelsysteem is veilig en efficiënt en hun leveringsservice was snel en betrouwbaar. Ik kan deze winkel ten zeerste aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar geweldig speelgoed!
