8.7

Cubestores
69 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Cubestores

Cubestores is een online webshop die fietsen, kleding, accessoires en onderdelen verkoopt voor fietsavonturen. Ze hebben een ruim assortiment en leveren in Nederland en België. Klanten kunnen gebruik maken van verschillende betaalmethodes en hebben de mogelijkheid om items binnen 28 dagen te retourneren. Met een levertijd van 6-7 weken en gratis verzending boven €50 biedt Cubestores een goede koopervaring voor fietsliefhebbers. Neem contact op via telefoon, e-mail of social media voor vragen of opmerkingen. Laat een review achter om andere klanten te informeren over je ervaringen met Cubestores.

Wat zeggen de reviews?

Cubestores biedt een uitgebreid assortiment van goede kwaliteit producten met mogelijkheid tot alternatieven, hoewel de service en garantie soms te wensen overlaten. Klanten genieten van waarde voor hun geld met de Cube Town E-bike Hybrid en uitstekende klantenservice ondanks enkele klachten en twijfels. Levering en retourzendingen verlopen over het algemeen snel en efficiënt, met gratis vervanging van verloren onderdelen. Cube heeft een betrouwbare merkreputatie met gepassioneerd personeel, hoewel sommige klanten een matige service ervaren. De website is overzichtelijk, maar zou meer focus kunnen leggen op duurzaamheid en innovatie.atical, customer-oriented solutions and compromises, Cube Store Schimmert provides excellent service. A single negative experience with unclear delivery and communication is overshadowed by the predominantly positive customer service and service image of Cube Store Schimmert. Delivery and Returns --> The delivery of products generally seems to proceed quickly and efficiently, with some exceptions such as orders that are not complete or unclear in communication. However, returns are also handled quickly and correctly, with free replacement of lost parts and quick refunds. This provides a positive experience for customers looking to take advantage of the delivery and return options of the webshop. Brand Reputation --> Cube has a reliable brand reputation with passionate and knowledgeable staff, an extensive range and good customer service. Although some customers complain about moderate service and arrogant staff, most are satisfied with the friendly and thoughtful approach of the employees in-store and online. With a clear website and excellent online service, Cube can certainly serve as an example for other companies. Innovation and Sustainability --> The website offers a unique selection of products that are clearly and technically presented, making it easy to order. The website is beautiful and clear, but could possibly focus more on sustainability and innovation. Offers and Deals --> The staff at Offers and Deals are passionate and the range is extensive. Customers even receive a bonus gift when ordering a bike. If a missed 15% discount occurs, it can be requested back if the FietsHelm is retained. Although a discount code did not work, this was quickly resolved by customer service.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 18
  • "Gepassioneerd personeel en uitgebreid assortiment"
  • "Slechte afleveringsbeurt van de fietsen"
  • "Cube Town E-bike Hybrid tevredenheid, niet bij Cube-store of op Internet gekocht"
  • "Twijfelde of ik de Fietshelm wilde dragen en teruggestuurd"
  • "Uitstekende voorbereiding en service"
  • "Fiets presteerde onberispelijk tijdens 1000 km tocht"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Mogelijkheid tot alternatief bij niet-beschikbaar product"
  • "Lange levensduur zonder problemen"
  • "Correcte bestelling en verzending. Goede verpakking en juist product."
  • "Locatie in Assen, fijne winkel"
  • "Specifieke wensen gerespecteerd en kunnen leveren wat ik zocht"
  • "Gratis vervanging van gebroken standaard onder garantie"
  • "Slechte garantie en coulance"
  • "Kwalitatief beperkt"
Het assortiment van het product is uitgebreid en van goede kwaliteit, met mogelijkheid tot alternatieven bij niet-beschikbare producten. De levensduur van de producten is lang zonder problemen en ze worden correct besteld en verzonden. Echter, de garantie en service laten soms te wensen over, met klachten over slechte afleveringsbeurten, afmontage en gebrek aan behulpzaamheid en informatie van het personeel. Over het algemeen kunnen de producten zelf van goede kwaliteit zijn, maar de service en garantie kunnen inconsistent zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 4
  • "Cube Town E-bike Hybrid tevredenheid, niet bij Cube-store of op Internet gekocht"
  • "Gemiste 15% korting kon geretourneerd worden als de FietsHelm gehouden werd"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede prijsonderhandeling en tevreden klant"
  • "Lange levensduur zonder problemen"
  • "Goede service ondanks klein bedrag"
  • "Hoge prijzen voor onderdelen"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding kan beter"
  • "Advies om fysiek te kopen in plaats van online"
  • "Goede producten top top"
  • "Dure fiets"
  • "Goed product"
  • "Scherpe prijs"
  • "Alles in orde"
  • "Snelle, correcte service voor de juiste prijs."
De Cube Town E-bike Hybrid wordt over het algemeen positief beoordeeld op waarde voor je geld, met tevreden klanten die genieten van een lange levensduur en goede service, zelfs voor kleine aankopen. Sommige klanten vinden echter dat de prijs-kwaliteitverhouding beter kan, met hoge prijzen voor onderdelen en kosten voor accuvervanging. Het advies is om fysiek te kopen in plaats van online, hoewel het product zelf als goed en van hoge kwaliteit wordt ervaren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 19
  • "Gepassioneerd personeel en uitgebreid assortiment"
  • "Fantastische klantenservice bij Cube store Schimmert"
  • "Perfecte service"
  • "Direct geholpen bij het verkrijgen van sleutels voor de batterij"
  • "Goede service ontvangen ondanks niet-originele aankooplocatie"
  • "Twijfelde of ik de Fietshelm wilde dragen en teruggestuurd"
  • "In afwachting van terugbetaling van aankoopbedrag voor geretourneerde fietshelm"
  • "Uitstekende voorbereiding en service"
  • "Snel en efficiënt emailcontact"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Geen reactie"
  • "Lampjes cadeau als service"
  • "Uitstekende service"
  • "Goede klantenservice en meedenkend personeel"
Cube Store Schimmert biedt gepassioneerd personeel en een uitgebreid assortiment aan, resulterend in fantastische klantenservice en perfecte dienstverlening, zoals directe hulp bij het verkrijgen van benodigde sleutels. Klanten ontvangen goede service ondanks de aankoop elders, hoewel soms twijfel bestaat over producten zoals fietshelmen. Met behulpzaam en vriendelijk personeel, snelle reacties op e-mails, gratis vervanging van verloren onderdelen, en klantgerichte oplossingen en compromissen, biedt Cube Store Schimmert uitstekende service. Een enkele negatieve ervaring met onduidelijke levering en communicatie wordt overschaduwd door het overwegend positieve beeld van de klantenservice en dienstverlening van Cube Store Schimmert.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 11
  • "Snelheid van levering"
  • "Snelle levering van de sleutels"
  • "Twijfelde of ik de Fietshelm wilde dragen en teruggestuurd"
  • "In afwachting van terugbetaling van aankoopbedrag voor geretourneerde fietshelm"
  • "Snelle levering"
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Fiets eerder geleverd dan opgegeven leverdatum"
  • "Fiets niet opgehaald voor retour"
  • "Gratis vervangend verloren onderdeel"
  • "Onderdeel is gratis verzonden"
  • "Keurige levering"
  • "Correcte bestelling en verzending. Goede verpakking en juist product."
  • "Vrijheid om fiets naar Assen te laten komen en rustig te kijken"
  • "Snelle levering van ontbrekend onderdeel"
  • "Snel en correcte levering"
De levering van producten lijkt over het algemeen snel en efficiënt te verlopen, met enkele uitzonderingen zoals bestellingen die niet compleet zijn of onduidelijkheden in communicatie. Retourzendingen worden echter ook snel en correct afgehandeld, met gratis vervanging van verloren onderdelen en snelle terugbetalingen. Dit zorgt voor een positieve ervaring voor klanten die gebruik willen maken van de levering en retourmogelijkheden van de webshop.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 2
  • "Gepassioneerd personeel en uitgebreid assortiment"
  • "Merk reputatie van Cube"
  • "Cube Town E-bike Hybrid tevredenheid, niet bij Cube-store of op Internet gekocht"
  • "Goede klantenservice en meedenkend personeel"
  • "Top service. Kunnen heel veel bedrijven voorbeeld aan nemen"
  • "Vriendelijk geholpen, goede service, mensen met kennis van zaken"
  • "Locatie in Assen, fijne winkel"
  • "Matige service en arrogant personeel"
  • "Snel en correct contact via mail, afspraken worden nagekomen"
  • "Vriendelijk en deskundig personeel bij de cubestore"
  • "Achterlopend assortiment en website"
  • "Uitstekende online winkel en service"
  • "Mooie en duidelijke website"
  • "duidelijke webshop"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
Cube heeft een betrouwbare merkreputatie met gepassioneerd en deskundig personeel, een uitgebreid assortiment en goede klantenservice. Hoewel sommige klanten klagen over matige service en arrogant personeel, zijn de meeste tevreden met de vriendelijke en meedenkende benadering van de medewerkers in de winkel en online. Met een duidelijke website en uitstekende online service, kan Cube zeker als voorbeeld dienen voor andere bedrijven.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "duidelijk en technisch"
  • "Unieke selectie van producten"
  • "Duidelijke website en makkelijk te bestellen"
  • "Mooie en duidelijke website"
De website biedt een unieke selectie van producten die duidelijk en technisch worden gepresenteerd, waardoor het gemakkelijk is om te bestellen. De website is mooi en overzichtelijk, maar kan mogelijk meer focus leggen op duurzaamheid en innovatie.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Gepassioneerd personeel en uitgebreid assortiment"
  • "Bonus cadeau bij bestelling van fiets"
  • "Gemiste 15% korting kon geretourneerd worden als de FietsHelm gehouden werd"
  • "Kortingscode werkte niet maar werd opgelost door klantenservice"
Het personeel bij Offers and Deals is gepassioneerd en het assortiment is uitgebreid. Klanten ontvangen zelfs een bonus cadeau bij het bestellen van een fiets. Als er een gemiste 15% korting is, kan deze worden teruggevraagd als de FietsHelm wordt behouden. Hoewel een kortingscode niet werkte, werd dit snel opgelost door de klantenservice.