7.3

BensonTrade
9 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
6.8
Reputatie

BensonTrade

BensonTrade is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van diverse horloges en accessoires. Als officiële dealer van verschillende bekende horlogemerken bestaat het familiebedrijf sinds 2005. Met een eigen magazijn en internationale online shops bedient BensonTrade klanten wereldwijd. Klantenservice is bereikbaar per e-mail of telefoon voor vragen en retourzendingen. Betalingen zijn veilig via PayPal, iDEAL en creditcard, en kortingscodes zijn beschikbaar tijdens het afrekenen. Het assortiment omvat horloges, horlogebandjes, horlogeboxen en horlogeopwinders van meer dan 50 merken, waaronder pilotenhorloges, duikhorloges en Zwitserse horloges. Officiële deals omvatten merken zoals Tag Heuer, Zeppelin en Iron Annie. Garanties van BensonTrade en fabrikanten worden geboden, en retourneren is mogelijk binnen 14 dagen. Klanten kunnen reviews achterlaten om anderen te informeren over hun ervaringen met BensonTrade.

Wat zeggen de reviews?

BensonTrade biedt een breed assortiment van hoge kwaliteit merkhorloges en watchwinders met gratis verzending, hoewel er gemengde gevoelens zijn over de waarde voor het geld. Het bedrijf staat bekend om snelle en efficiënte bezorging, maar er zijn klachten over terugbetalingstermijnen en klachtenafhandeling. De producten worden over het algemeen als goed beoordeeld, maar er is ruimte voor verbetering in de customer service en retourafhandeling. Over het algemeen biedt BensonTrade kwaliteitsproducten en een efficiënte bestelervaring, maar er zijn nog verbeterpunten nodig in termen van klantenservice en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
7.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 5
  • "Breed assortiment van merkhorloges en watchwinders"
  • "Hoge kwaliteit materialen en nauwkeurig vakmanschap"
  • "Gratis verzending en duidelijke garantievoorwaarden"
  • "Garantieproblemen"
  • "Lak aan houden aan garantieperiodes"
  • "Prachtig horloge gevonden"
  • "slecht product en nog slechtere service"
  • "slechte afwerking en deksel los bijgeleverd"
  • "Prima garantieafwikkeling"
  • "Kwaliteitsproducten zonder klachten"
  • "Bedrijf schuift fouten op klant"
  • "snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
Het bedrijf biedt een breed assortiment van merkhorloges en watchwinders van hoge kwaliteit, met nauwkeurig vakmanschap en gratis verzending. De garantievoorwaarden zijn duidelijk, maar sommige klanten hebben problemen ervaren met garantiekwesties en het bedrijf werd bekritiseerd voor hun gebrek aan naleving van garantieperiodes. Over het algemeen zijn er klanten die een prachtig horloge hebben gevonden met goede garantieafwikkeling, terwijl anderen klagen over slechte productkwaliteit en service, zoals slechte afwerking en losse deksels. Het bedrijf schuift soms fouten op de klant, maar over het algemeen zijn de producten van goede kwaliteit en worden ze snel geleverd.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Gevoel van oplichting door lange terugbetalingstermijn"
Uit de beoordelingen blijkt dat klanten gemengde gevoelens hebben over de waarde voor hun geld. Sommigen voelen zich bedrogen door de lange terugbetalingstermijn, terwijl anderen juist tevreden zijn met de betaalbaarheid en kwaliteit van het product. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld redelijk, maar het is belangrijk om rekening te houden met de terugbetalingstermijn bij de aankoop.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 9
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Slechte naservice"
  • "Garantieproblemen"
  • "Lak aan houden aan garantieperiodes"
  • "Anoniem handelen en dreigementen"
  • "Fijn contact met personeel"
  • "slecht product en nog slechtere service"
  • "langdurige en verwarrende afhandeling van retourzending"
  • "Prima garantieafwikkeling"
  • "Professionele en snelle service"
  • "Aanbevolen voor vrienden en familie"
  • "Respectloze behandeling bij retourzendingen"
  • "Gevoel van oplichting door lange terugbetalingstermijn"
  • "Bedrijf schuift fouten op klant"
  • "gemakkelijke bestelproces"
De klantenservice van dit bedrijf wordt geprezen voor hun professionaliteit en snelle service, waardoor het aanbevolen wordt voor vrienden en familie. Echter, er zijn klachten over slechte naservice, garantieproblemen, en langdurige retourzending afhandeling. Sommige klanten ervaren respectloze behandeling en voelen zich opgelicht door lange terugbetalingstermijnen, terwijl anderen juist tevreden zijn met de goede garantieafwikkeling en efficiënte bestelervaring.

Levering en Retournering
7.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Gratis verzending en duidelijke garantievoorwaarden"
  • "Spoedige bezorging"
  • "slecht product en nog slechtere service"
  • "lang wachten op levering en misleidende afbeelding product"
  • "langdurige en verwarrende afhandeling van retourzending"
  • "Respectloze behandeling bij retourzendingen"
  • "snelle levering"
  • "Efficiënte bestelervaring"
  • "Snelle levering"
De bezorging van de bestellingen is over het algemeen snel en efficiënt, met gratis verzending en duidelijke garantievoorwaarden die positief worden benadrukt. Echter, er zijn ook klachten over lange wachttijden en misleidende productafbeeldingen. De retourzendingen lijken langdurig en verwarrend te zijn, met respectloze behandeling bij het retourneren van producten. Over het algemeen is de bestelervaring snel en efficiënt, maar er zijn verbeteringen nodig in de afhandeling van retouren en in de communicatie over levertijden.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Breed assortiment van merkhorloges en watchwinders"
  • "Anoniem handelen en dreigementen"
  • "Bedrijf met persoonlijke inslag"
  • "lang wachten op levering en misleidende afbeelding product"
  • "Aanbevolen voor vrienden en familie"
Het bedrijf heeft een breed assortiment aan merkhorloges en watchwinders, met een persoonlijke benadering naar klanten toe. Echter, er zijn klachten over anoniem handelen en dreigementen, evenals lange wachttijden op levering en misleidende productafbeeldingen. Ondanks deze negatieve aspecten, wordt het nog steeds aanbevolen aan vrienden en familie.