8.1

Babassu
5 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
10
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Babassu

Babassu is een combinatie van een city-spa met een niche parfumerie in diverse Nederlandse steden. Opgericht in 1998 door Heidi Olijerhoek, biedt Babassu een scala aan behandelingen zoals waxen, peelings en pedicures. Het unieke concept werd zo goed ontvangen dat het bedrijf uitbreidde naar Leiden, Amsterdam, Den Haag en Wassenaar. Naast fysieke salons biedt Babassu ook producten online aan, van exclusieve merken zoals Molton Brown en Oribe. Het bedrijf onderscheidt zich door hoogwaardige behandelingen, persoonlijke benadering en speciale services zoals bruidsmake-up en permanente make-up. Met ReviewsBird kunnen klanten hun ervaringen delen en transparantie creëren over Babassu.

Wat zeggen de reviews?

Babassu biedt exclusieve producten en behandelingen voor verschillende huidtypes, met snelle levering en mooie verpakkingen. Hoewel klanten soms verward en teleurgesteld zijn over ontvangen producten en twijfels hebben over de echtheid van het parfum, worden de producten over het algemeen als geweldig beschouwd. De klantenservice en klachtafhandeling worden geprezen voor hun persoonlijke en professionele benadering, maar er zijn ook klachten over ondermaatse service. De levering is snel en de producten worden mooi verpakt bezorgd, hoewel het retourbeleid verbeterd kan worden. Ondanks enkele zorgen over productkwaliteit en klantenservice, wordt het toch aanbevolen om de winkel in Amsterdam te bezoeken vanwege de fantastische producten en behandelingen die worden aangeboden. Het toevoegen van een mini-parfum en het kiezen van cadeauverpakkingen zijn aantrekkelijke aanbiedingen, hoewel sommige klanten de prijzen als aan de hoge kant ervaren.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Exclusieve producten en behandelingen"
  • "Passende producten voor mijn huidtype"
  • "Snelle levering en mooie verpakking"
  • "Mogelijkheid tot toevoegen van mini-parfum en cadeauverpakking"
  • "Verwarring en teleurstelling over ontvangen producten"
  • "Onzekere gevoel over echtheid van parfum"
  • "Geweldige producten"
Het bedrijf biedt exclusieve producten en behandelingen die passend zijn voor verschillende huidtypes, met snelle levering en mooie verpakkingen. Klanten kunnen mini-parfums toevoegen en cadeauverpakkingen kiezen. Helaas hebben sommige klanten verwarring en teleurstelling ervaren over ontvangen producten en hebben twijfels over de echtheid van het parfum. Over het algemeen worden de producten als geweldig beschouwd, maar de garantie en productkwaliteit lijken niet altijd consistent te zijn, wat voor wat onzekerheid kan zorgen bij klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
  • "Persoonlijke en professionele benadering van het personeel"
  • "Fantastische behandeling en ontspanning"
  • "Verwarring en teleurstelling over ontvangen producten"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Correctie op bestelling met persoonlijke boodschap"
  • "Geweldige producten"
  • "Super service"
  • "Aanrader om de winkel in Amsterdam te bezoeken"
  • "Ondermaatse (klanten) service."
De klantenservice en klachtafhandeling van deze winkel in Amsterdam worden over het algemeen geprezen vanwege de persoonlijke en professionele benadering, correcties op bestellingen met persoonlijke boodschappen en uitstekende service. Echter, er zijn ook klachten over ontvangen producten en ondermaatse klantenservice. Het bezoeken van de winkel wordt desondanks aanbevolen vanwege de geweldige producten en de fantastische behandeling die geboden wordt.

Levering en Retournering
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Snelle levering en mooie verpakking"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
De levering is snel en de producten worden mooi verpakt bezorgd. Dit zorgt voor een positieve klantbeleving. Echter, er kunnen verbeteringen worden aangebracht in het retourbeleid om tegemoet te komen aan de behoeften van klanten die mogelijk ontevreden zijn met hun aankoop.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "Exclusieve producten en behandelingen"
  • "Persoonlijke en professionele benadering van het personeel"
  • "Verwarring en teleurstelling over ontvangen producten"
  • "Onzekere gevoel over echtheid van parfum"
  • "Geweldige producten"
  • "Aanrader om de winkel in Amsterdam te bezoeken"
Het merk heeft een exclusieve selectie producten en behandelingen met een persoonlijke en professionele benadering van het personeel. Klanten hebben echter verwarring en teleurstelling geuit over de ontvangen producten, evenals onzekerheid over de echtheid van het parfum. Ondanks deze punten van zorg, zijn er ook positieve opmerkingen over de geweldige producten en wordt het aanbevolen om de winkel in Amsterdam te bezoeken.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid tot toevoegen van mini-parfum en cadeauverpakking"
De mogelijkheid om een mini-parfum toe te voegen en cadeauverpakking te kiezen is een groot pluspunt van de aanbiedingen en deals. Dit zorgt voor extra persoonlijke touch en maakt het geven van cadeaus nog specialer. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat de prijzen van deze extra's aan de hoge kant zijn.