Ik vond het zelf ook best wisselvallig bij AliExpress. Bij mijn eerste bestelling duurde het echt lang voordat ik iets ontving, en het product voldeed niet helemaal aan de beschrijving. Maar een paar maanden later bestelde ik opnieuw en was de verzending veel sneller en het item was precies wat ik had verwacht. Het zou top zijn als AliExpress consistenter wordt met hun levertijden en productbeschrijvingen. Ook de klantenservice kan beter; ik heb soms lang moeten wachten op een reactie. Een duidelijker retourbeleid en snellere communicatie zouden echt een groot verschil maken.
De door ons geselecteerde videos.
6 Things You Must Know About AliExpress Before You Buy (Read These Reviews)
The $15 AliExpress iPhone 15 is FINALLY Here
Buying From AliExpress is NOT Safe (Unless You Do This)
De productkwaliteit bij AliExpress is echt een achtbaan. Ik bestelde eens een horloge dat er super plaatste op de foto, maar na een maand stopte het gewoon met werken. Aan de andere kant heb ik ook lampen gekocht die precies deden wat ik verwachtte voor de prijs. Garanties regelen is lastig; ik moest uren worstelen met de verkoper toen mijn besteltrui een verkeerde maat kreeg. Het zou AliExpress moeten verbeteren door een duidelijker garantieproces in te stellen en de klantenservice responsiever te maken. Daarnaast zouden ze meer betrouwbare reviews kunnen stimuleren, zodat je beter weet wat je koopt voordat je bestelt.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij AliExpress echt wisselend. Soms scoor ik supergoed spullen voor een heel laag prijsje, zoals een stoere telefoonhoes die er net zo uitziet als duurder exemplaren. Maar ik heb ook eens een lampje besteld dat na een paar weken al stuk ging, terwijl ik er veel meer voor zou betalen in de winkel. Het zou fijner zijn als er meer garantie was of als AliExpress strenger was met de kwaliteit van de verkopers. Verder zijn de verzendkosten soms hoger dan verwacht, vooral bij retourneren. Als AliExpress hier wat transparanter over was en misschien betere opties voor gratis retourneren kon aanbieden, zou dat een groot verschil maken. Over het algemeen kan het goed zijn voor je portemonnee, maar je moet wel goed scouten voordat je bestelt.
Ik moet zeggen dat mijn ervaringen met de klantenservice van AliExpress nogal wisselvallig zijn geweest. Een keer was ik super blij toen ik snel geholpen werd toen mijn pakketje zoek raakte en ik meteen een terugbetaling kreeg. Maar dan was er ook die ene keer dat ik dagenlang niets hoorde toen ik een probleem had met een defect product. Het zou echt top zijn als AliExpress hun reactietijden kan verbeteren en bijvoorbeeld een live chat optie aanbiedt voor snellere hulp. Daarnaast was het retourproces vaak een puinhoop, met onduidelijke instructies en extra kosten. Een duidelijker en gebruiksvriendelijker retourbeleid zou een enorme verbetering zijn. Communicatie met zowel de klantenservice als de verkopers kan ook veel beter, zodat je niet vastloopt met onbeantwoorde vragen. Kortom, er is zeker ruimte voor AliExpress om hun klantenservice en klachtenafhandeling betrouwbaarder en consistenter te maken.
Mijn ervaring met levering en retourneren bij AliExpress is gemengd. Soms komt mijn pakket verrassend snel binnen, wat super handig is, maar vaak duurt het veel langer dan verwacht. Een keer moest ik tot drie maanden wachten voor een simpele T-shirt, dat was echt vervelend. Daarnaast was het retourproces lastig. Toen ik een gebroken product kreeg, moest ik meerdere stappen doorlopen en kreeg ik nauwelijks duidelijkheid over de status van mijn terugbetaling. Het zou echt beter kunnen als AliExpress snellere en betrouwbaardere leveringen inzet en het retourproces eenvoudiger en klantvriendelijker maakt. Bijvoorbeeld, ze zouden lokale magazijnen kunnen openen om de levertijden te verkorten en een directere klantenservice kunnen aanbieden voor retourzendingen, zodat je minder gedoe hebt als er iets misgaat.
Ik heb zelf ook wat gemengde ervaringen met AliExpress. Een keer bestelde ik een paar accessoires die totaal anders aankwamen dan op de foto stond, wat natuurlijk behoorlijk frustrerend was. De klantendienst reageerde traag en hielp niet echt verder. Aan de andere kant heb ik ook wel eens snel en probleemloos spullen ontvangen, wat laat zien dat er zeker betrouwbare verkopers zijn. Ik zou AliExpress aanbevelen om strengere controles te doen op de verkopers en de klantenservice te verbeteren, zodat je meer vertrouwen hebt in je aankopen. Zo kunnen ze hun reputatie echt een positieve boost geven.
Ik vind dat AliExpress best wat kan op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Ze hebben altijd een groot aanbod aan nieuwe gadgets en creatieve oplossingen, wat ik erg handig vind. Maar qua duurzaamheid lijkt het alsof ze nog niet echt de puntjes op de i zetten. Bijvoorbeeld, veel van hun producten komen in plastic verpakkingen die lastig te recyclen zijn. Het zou veel beter zijn als ze vaker kiezen voor milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen. Ook merk ik dat er niet zoveel focus is op duurzame producten zelf. Het zou tof zijn als ze meer items aanbieden die gemaakt zijn van gerecyclede materialen of die energiezuiniger zijn. Daarnaast zouden ze kunnen kijken naar groenere verzendopties om hun ecologische impact te verminderen. Kortom, ze doen wat, maar er is zeker ruimte voor verbetering als het gaat om echt duurzaam ondernemen.
Ik vind de aanbiedingen bij AliExpress meestal supergoed. Een keer heb ik een draadloze oplader gevonden voor een fractie van de prijs die ik normaal zou betalen, dat was echt een topdeal! Soms loopt de promotie echter veel te snel af, waardoor je het aanbod bijna mist. Het zou fijn zijn als ze de aanbiedingen wat langer beschikbaar houden of beter communiceren wanneer nieuwe deals starten. Ook zou een filteroptie om alleen recente promoties te zien handig zijn. Over het algemeen zijn de deals prima, maar met wat aanpassingen wordt het nog gebruiksvriendelijker.
Ik bestel al langere tijd via AliExpress, maar de laatste tijd is de klanten bescherming erg achteruit gegaan!
Ik heb onlangs meerdere keren geprobeerd een item te kopen dat elke keer weer uitverkocht blijkt te zijn NA dat er betaald is en ik krijg dan ongevraagd een alternatief waar ik niets mee kan. Uitermate frustrerend.
Een dispute openen is inmiddels zo weggestopt dat dit niet meer mogelijk is.
Ik ben erg bang dat ik jijn geld kwijt ben.
Heel slecht
Ik heb bestelling geplaatst en mijn bestelling niet goed is kapot deze artikelen is gratis retour maar AliExpress hij gezegd je betaal verzendkosten endan we terug bedrag voor verzendkosten maar aliexpress niet terug betalen. andere keer ook bestelling ontvangen mijn bestelling kapot.
Nooit bestelling van AliExprees
Shopping review girlsss! I found amazing pieces 🤍 All is 🔗ed on my IG B!0
Llinked in my blo! 🥳✨🥰 #aliexpress #aliexpressshopping #aliexpressreview
This is my favorite aliexpress find ever 🍁🍂🤎 #uggs #uggseason #ultraminiugg
Slechtste reviews
AliExpress zeer slecht tegenwoordig
Wat ontzettend diep gezonken dit bedrijf. Een bestelling geplaatst met leveringsgarantie, anders zou er compensatie volgen. Nadat deze termijn was verstreken en ik ging mailen, werd er gezegd dat het artikel was verzonden. Eerst bleef de bestelling “hangen”. Uiteindelijk zou het product afgeleverd zijn, meerdere keren bij AliExpress aangegeven dat ik het artikel niet heb ontvangen. Zelfs bij PostNL een case aan laten maken dat het pakket niet is ontvangen. Ze wijzen het stelselmatig af (verschuilen zich achter buyer protection die door late verzending verlopen is) en zeggen dat ik moet bewijzen dat ik het niet heb ontvangen. Ze werken ook niet mee aan het onderzoek van PostNL. Dat zegt mij genoeg dat het oplichting is. Ik had achteraf betalen gekozen van Klarna, krijg wel bericht van hen dat ik alsnog moet betalen, achteraf betalen helpt dus ook niet bij zo’n bedrijf! Doe uw voordeel met deze waarschuwing en blijf bij dit bedrijf vandaan. Geen aanrader!! Ik ga er in ieder geval na deze ervaring nooit meer iets bestellen.
Customer service spare the trouble of typing a message I can reach out to the chat! I have done this at least a dozen times without a positive outcome! You hide behind buyer protection, which past when you can respond in the issue.
Nooit problemen gehad tot nu toe!!
Iets besteld wat niet als de foto was. Dit netjes retour gestuurd. 2 weken later is mijn geschil gesloten en zeggen ze dat ik te laat ben met terug sturen. Terwijl ik dit weken geleden al had gedaan. Nu inmiddels 13 dagen bezig om mijn geld terug te krijgen. Meerdere keren per dag contact met klantenservice. Die zeggen dat ze een appeal aanmaken wat 1 dikke leugen is. Er gaat flink wat
Mis daar
Goede website met voldoende aanbod van artikelen tegen scherpe prijzen. Door het invoeren van kortere wachttijden zijn de artikelen relatief snel in je bezit.
Na het lezen van onderstaande ervaringen van andere klanten kan ik alleen maar zeggen dat de aankopen een heel enkele keer niet zijn aangekomen, maar heel vaak was het okay. Bij fouten heb ik altijd goede ervaringen met Aliexpress en heb ik of het pakket, of mijn betaalde bedrag op mijn rekening terug gekregen. Wel heb ik mij altijd aan de coulance periode gehouden en het probleem werd in al mijn gevallen keurig opgelost.
Super fijne bril. Ontzettend netjes gemaakt. Het klopt gewoon. Ben er zeer blij mee. Een echte aanrader. Inmiddels al wel 8 brillen gehad, Sterktes liepen uiteen. Maar steeds correct uitgevoerd. Glazen waren zeer goed
MENSEN PAS OP WANT ALIE IS NIETS ANDERS DAN EEN GROTE OPLICHTERS BENDE HEB HIER KORT GELEDEN ZELF MEE TE MAKEN GEHAD .HET WORD TIJD DAT DE OVERHEID HIER TEGEN IN ACTIE KOMT EN DIT SOORT MALAFIDE BEDRIJVEN UIT NEDERLAND WEERT.
