nationale nederlanden reviews en ervaringen van klanten

Probeerde een zorgverzekering af te sluiten met 1000 vergoeding tandarts. Werd toegezegd in november. Na formulier tandarts in januari afgewezen. Want ze zou meer dan 3 gaatjes per 2 jaar moeten laten vullen (geen kronen etc nodig). Ja dus dat lijkt mij zeer logisch anders neem je geen verzekering voor 1000 op jaarbasis. Kunnen helaas niet meer veranderen maar zodra het weer kan gaan we wel bij dit bedrijf en zijn loze beloftes.

W

Wendy Ripson-Pil 1 jaar geleden

2

0

Reageer

Let goed op als werknemer wanneer je bij NN te maken krijgt met waardeoverdracht van andere pensioenen. Controleer zelf of dit ook werkelijk gedaan wordt. Ook al krijg je bericht dat deze transactie is uitgevoerd. Het is me overkomen dat dit niet werd gedaan. NN is geen pensioenfonds gelijke. Het is een financiële win-win organisatie met geldstroomrichting 1 kant op. Dit zou door de overheid een keer aangepakt mogen worden. Toezichthouder lijkt ook in slaap gesukkeld te zijn. Sterkte Nationale Nederlanden.

F

Frits 1 jaar geleden

2

0

Reageer

We hadden omnium verzekering voor onze gloednieuwe boot. Na een ongeval door onverlichte voorligger een proces die 4 jaar duurde tegen onze eigen verzekering NN gewonnen. Wat een mafia praktijken. Neem zeker NOOIT een verzekering bij NN zolang er niets aan de hand is geen probleem. Maar proberen iets te zoeken om toch maar niet te moeten tegemoetkomen.

H

Heidi 2 jaar geleden

2

0

Reageer

Ik ben dagen met de website bezig om een spaarrekening te openen bij de NN. Tenslotte telefonisch contact opgenomen met de helpdesk NN/spaarrekening/beleggingen. Ik werd heel arrogant en onfatsoenlijk te woord gestaan. Nadat ik naar zijn naam vroeg om een klacht in te dienen over zijn handelen, hing de persoon gelijk op. Lekker sportief hoor wees een vent en durf je eigen handelen te spiegelen. NN hoeft voor mij niet meer.

R

Run Charlie 2 jaar geleden

1

0

Reageer

NN betaalt levensverzekering veel te laat uit omdat de desbetreffende afdeling het erg druk heeft. Eigenaardige gang van zaken. Geen betrouwbare partij om nogmaals een verzekering bij aan te gaan. Wel twee sterren omdat telefonisch contact meestal wel lukt.

J

J.L.Brand 2 jaar geleden

2

0

Reageer

Geloof dat ze bij deze firma denken dat mensen omkomen in vrije tijd. Ben uren bezig geweest om via hun website een account aan te maken om te kunnen beleggen in een van hun fondsen. Let dus wel, ik wil geld brengen en niet halen. Toch lijkt het erop dat de stappen die doorlopen moeten worden bedoeld zijn om je te ontmoedigen. Welnu, dat is gelukt. Eens en nooit meer, wat een circus.

r

rick van engelen 2 jaar geleden

0

0

Reageer

Spaarrekening moet op 1 naam omdat partner is overleden. Ben daar al een maand mee bezig. Documenten teruggestuurd en id bewijs geüpload. Er gebeurt helemaal niets. Klacht een dikke week geleden ingediend en weer blijft het stil. Wat een empathie. Als nabestaande zit je hier op te wachten.

I

Ingrid 2 jaar geleden

0

0

Reageer

Vanmorgen geprobeerd een spaarrekening te openen via internet. Is niet gelukt. Na ingelogd te zijn met een al bestaand account van mijzelf en mijn partner word ik door enkele pagina's geleid om persoonlijke gegevens van mijzelf en mijn partner in te vullen/aan te vullen. Tot zover gaat het goed. Vervolgens kom je in de identificatiefase en dan begint het drama. Er wordt nog gemeld dat dat proces een tiental minuten kan gaan duren. Na de "start" bevestigingsknop blijft het scherm "hangen"en krijg ik de mededeling dat er een probleem is opgetreden. Ik word verzocht het nogmaals te proberen of een servicenummer te bellen. Na nog 3 pogingen dan maar het servicenummer, met keuzemenu (!), gebeld. Krijg een vriendelijke medewerker aan de lijn, maar die kan me niet helpen (ondanks keuzemenu). Dus maar doorverbonden, maar ook dat lukt niet direct, dus komt er een terugbelnotitie. Dat terugbellen duurt 20 minuten waardoor ik helaas het telefoontje mis. Dus bel ik het nummer terug. Nu een vriendelijke medewerker aan de lijn, die mij door wil verbinden naar de juiste persoon. Dat lukt niet maar ik krijg de mededeling dat ik over 3 kwartier (!) teruggebeld ga worden. Aan die afspraak wordt voldaan. Nadat ik mijn probleem voorgelegd heb, krijg ik als antwoord dat het identificatieproces niet via een PC kan. Dit wordt niet gemeld als je er mee bezig bent, en staat ook niet op de website. Of ik s.v.p. de smartphone erbij wil nemen en ook die van mijn partner. Gelukkig is die thuis. Vervolgens word ik aan de gsm geloodst naar de inlogpagina en kom ik op hetzelfde punt aan waar ik op de pc gebleven was. Nadat ik hier op start druk krijg ik dezelfde foutmelding. Identificatie mislukt, probeer het opnieuw! De vriendelijke medewerker vertelt mij dat hij hetzelfde probleem had met een andere klant. Of ik nog eens opnieuw in wil loggen! Op dat moment, 2,5 uur nadat ik gestart ben met de aanvraag van een spaarrekening ben ik afgehaakt, hebt de medewerker bedankt en een fijne dag gewenst met de mededeling dat ik een andere bank ga zoeken om mijn spaargeld te stallen. En dan gaat het echt niet om € 1000,00! Wat ging het vroeger toch eenvoudig als je een bankkantoor binnenstapte. Binnen 10 minuten buiten.

P

PG 2 jaar geleden

0

0

Reageer

Gaan zeer slecht om met medische gegevens. Ze vragen zelf gegevens op bij een derde partij voor een overlijdensrisico verzekering. De derde partij stuurt de gegevens per post op naar het door NN opgegeven adres. Vervolgens is NN de medische gegevens kwijt en moet de klant het maar uitzoeken.

a

anoniem 2 jaar geleden

0

0

Reageer

Deze maffiaclub heeft mijn toen dementerende moeder een incassobureau gestuurd omdat ze niet betaalde. Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om dit ongedaan te maken terwijl ik 1 dag na uiterste betaaldatum direct contact opnam en toen 45!! minuten in de wacht heb gestaan. NEE MENEER KUNNEN NIETS VOOR U DOEN WANT TE LAAT. Geen enkele coulance mogelijk voor een dementerende vrouw die op randje van de dood balanceerde. Dat hebben ze geweten ook want heb een complete Sociale media oorlog met ze gestart! Toen kon het boete bedrag wel vervallen. Ik heb er uren in gestoken maar niet dollen met de rechten van mijn zieke moeder want ik heb niets te verliezen. Na het overlijden van mijn moeder komt Nationale Nederlanden met een formulier want anders blijft de verzekering van mijn overleden moeder bestaan! De geldwolven willen nog steeds geld van een dode! Alsof ik na 5 jaren doodstrijd en mantelzorg zin heb om een formulier voor jullie in te vullen. Ik wil gewoon op geen enkele wijze meer aan die nare periode herinnert worden. Nu blijven ze mailtjes sturen dat de brieven niet aankomen bij mijn overleden moeder. Niet zo vreemd. Ik ga geen bureaucratische formulieren invullen. Ik neem heel die erfenis niet aan.

H

Hans van Tongeren 2 jaar geleden

0

0

Reageer