nationale nederlanden reviews en ervaringen van klanten
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
Totaal
Nationale Nederlanden
Nationale-Nederlanden is een Nederlandse financiële dienstverlener die zowel particuliere als zakelijke klanten een breed scala aan verzekerings-, pensioen- en vermogensbeheerproducten biedt. Het bedrijf werd opgericht in 1963 na een fusie tussen De Nederlanden van 1845 en de Nationale Levensverzekeringsbank. Sindsdien heeft het zich ontwikkeld tot een van de grootste verzekeraars in Nederland. Nationale-Nederlanden maakt deel uit van NN Group, een internationale verzekerings- en vermogensbeheeronderneming met een sterke aanwezigheid in Europa en Japan. Het bedrijf staat bekend om haar klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen op het gebied van verzekeringen en financiële dienstverlening.
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
Spotlight: Wat zeggen onze klanten?
Alle reviews ( 75 )
Oplichting als je gespaarde pensioen wilt
Ik ben al 3 maanden bezig mijn bijspijker pensjoen te laten uitkeren. Nooit een brief gehad of info. Het laten uitkeren is moeilijker dan een Airbus 380 te leren besturen. Uiteindelijk bleek zelfs dat ze me een nieuw pensioen wilden laten ingaan... alsof ik dat wilde!? Kreeg na lang aandringen een mail dat ze het gingen uitkeren op 28 augustus, nou geen brief gehad en ook geen geld. Het zijn gewoon oplichters...
Waardeloos, geen communicatie
Nationale Nederlanden kenmerkt zich door vooral niet te communiceren na een schadeclaim. Als je een bericht stuurt dan duurt de reactie langer dan een maand. Als je dan nog een reactie daarop hebt dan duurt dat weer een maand. Ook telefonisch kom je geen meter verder. Ze hebben een muur opgetrokken van een vriendelijk callcenter dat er op gericht is om iedereen aan het lijntje te houden. Mijn advies is om eventuele verzekeringen die je bij nationale Nederlanden hebt lopen zo snel mogelijk om te zetten naar een echte verzekering.
Ik ben niet eens "lid" bij deze…
Ik ben niet eens "lid" bij deze feestneuzen. Ik kreeg vorig jaar post over een levensverzekering, die bij nader inzien verkeerd geadresseerd was en heb dit keurig gemeld met zelfs het juiste adres erbij (toevallig kende ik deze persoon). Wie schets mijn verbazing toen ruim twee maanden daarna wederom post op ons adres arriveerde met weer dezelfde soort foute adressering. Gebeld naar NN (kostte tijd en geld) en helaas was deze mutatie nog niet verwerkt....pardon....twee maanden later?! Belachelijk, maar verder met NN niets te schaften, dus laat maar: blij dat ik geen verzekeringen bij hen heb lopen. Kortgeleden weer post van NN over een WGA Hiaat Aanvullingszekerheid Plus: of ik mijn reactie vóór 17 mei 2022 naar hen op wilde sturen. Let wel: ik heb het document 24 juni pas ontvangen omdat er dan wel een juiste naam op stond, echter het adres klopte van geen meter en dus heeft het genoemde document onnodig wat omzwervingen gemaakt met als resultaat dat deze veel te laat bij mij aangekomen is. Ik krijg niet echt het idee dat deze werknemers een serieuze gooi gaan doen naar een onderscheiding of zelfs maar een duimpje omhoog. Heel slecht! Wederom gemaild naar NN maar daar zal ik wel niets meer van horen. Ik wacht op hun volgende blunder. Iets voor de loden Leeuw?
Kleine Ondernemers opgelet bij Nationale Nederlanden
Beste ondernemers, Ik wil graag mijn nare ervaring met jullie delen over Nationale-Nederlanden zodat jullie daar extra rekening mee houden of jullie echt bij NN willen gaan verzekeren. Ik zal mijn ervaring kort en krachtig te proberen te beschrijven zodat het verhaal makkelijk en snel wegleest. Ik heb een kleine onderneming wat al jaren bij NN verzekerd is. Ik ben bij nn verzekerd voor de volgende producten: - aansprakelijkheidverzekering - Bedrijfsschadeverzekering - Geldverzekering - Inventaris/goederen/huurdersbelangverzekering Als startend ondernemer ging ik er van uit dat ik goed verzekerd was bij een bekende organisatie als Nationale Nederlanden. En ondanks de hogere premies die het bedrijf rekent bleek niets minder waar. Mijn verhaal: Op 26-10-2021 is er bij mij in de zaak ingebroken en zijn er goederen waaronder smartphones gestolen. Daarnaast had ik helaas ook een heleboel schade. Ondanks dat Ik ben aangesloten bij “Verisure Alarm systemen” Waarbij ik een gecertificeerd alarm systeem met abonement en meerdere camera’s zowel in als uit het zicht heb en dit alles aangesloten bij een 24/7 alarmcentrale. Gecombineerd met inbraakwerend glas, en een verzwaarde deur met meerdere veiligheid sloten. Ondanks dit alles meent Nationale Nederlanden dat zij niets hoeven te vergoeden daar er in hun ogen niet genoeg ondernomen is om de inbrekers 10 minuten te vertragen. Ik vind dit een zeer slechte beargumentatie. Als ondernemer doe je altijd je best zulks soort zaken te voorkomen. Je volgt alle adviezen en aanwijzingen op van je verzekeraar en doet je best je onderneming zo goed mogelijk te beveiligen. En als stok achter de deur voor als het dan toch fout gaat heb je een verzekering. Een verzekering waar je een hoop geld voor betaalt. En dan gaat deze verzekering op zoek naar redenen om niet te betalen. Want zo voelt het nu. Want als zulke lieden echt willen dan komen ze binnen. En als je de pech hebt dat ze binnen 5 minuten binnenkomen dan heb je bij NN blijkbaar ondanks dat het duidelijk een inbraak betreft geen recht op een schade uitkering. Dat is lekker makkelijk. Zo een 10 minuten regel is helaas dan ook een excuus om niet te betalen. Een inbraak verzekering hoort uit te keren bij een inbraak. Als de grote ketens zoals KPN en Vodafone in dezelfde periode het zelfde probleem hadden. Ook daar werd vrijwel altijd binnen 10 minuten het pand geënterd. Hoe is het dan met hun geregeld? Heeft NN ook tegen hun gezegd we keren niet uit? (Ik kan helaas geen link toevoegen in mijn review, maar iedereen kan op internet op zoeken KPN en Vodafone halen winkels leeg na overvalgolf.) Wellicht niet, want dat zijn grote ketens. Maar op zoek gaan naar zulke kolder argumenten en de kleine ondernemer die juist op de schade uitkering zit te wachten en leningen sluit om tussentijds door te kunnen werken die breng je daar mee in een zeer lastig parket. Op mijn vraag waarom het criterium niet uitbetalen bij bewijs van inbraak is en in mijn ogen had moeten zijn kreeg ik van nn geen antwoord. Ze laten mij helaas keihard vallen. Rest mij niets anders dan mijn verhaal te delen met mijn mede ondernemers ten einde hun voor het zelfde lot te behoeden. Uiteraard gaan we procederen maar tegen de tijd dat er duidelijkheid is is het te laat. Wij gaan op zoek naar een andere verzekering. En aan onze gewaardeerde mede ondernemers zouden wij alleen willen zeggen: denk twee keer na voor je met Nationale Nederlanden in zee gaat.
Communicatie met klanten is slecht
De communicatie bij wijzigingen gedurende de looptijd wordt niet gedaan. Telefonische hulpvragen kunnen niet direct beantwoord worden en het rendement in vergelijking tot concurrenten is relatief slecht. Verder vraagt de periodieke bevestiging van het risicoprofiel veel tijd en valt na een "druk op de knop" niet meer te wijzigen. Bedroevende service
Door de overname van Delta Lloyd
Door de overname van Delta Lloyd, ben ik nu gebonden aan Nationale Nederlanden. Wat een verschrikkelijke organisatie! De klantenservice heeft een ongekende arrogante houding. Geen idee waar die vandaan komt, maar ik denk dat het ze hoog in hun bol is geschoten omdat ze de grootste zijn. Mijn product heet Aanvullend Pensioen Zelfbeleggen. Dit is een hopeloos achterhaald concept. Er is niets interactiefs aan om voor jezelf te bepalen welk beleggingsfonds je kan kiezen. Een zoekplaatje, waardoor je niet een optimale keuze kan maken. Pensioen producten hebben vaak een waarde van enkele tienduizenden euro's en toch is er geen two-factor authenticatie, dus voor iemand van kwade wil een peuleschilletje om een transactie te doen op jouw naam. En nou ja, in mijn geval werd een transactie meer dan 24 uur later uitgevoerd, hoezo beleggen? Dat kan toch echt niet meer in deze tijd? Ze begrijpen het gewoon werkelijk niet bij de NN waar het om deze digitale wereld naartoe gaat, stoffige actuarissen en polis sorteerders.
Verzeker je elders aub waardeloos
Het zijn echte boeven en werken met beunhazen die niet eens in dienst zijn bij NN. Sluit geen verzekering af bij Nationale Nederlanden. Op 3 mei 2020 heeft een dader vandalisme/vernieling gepleegd aan mijn zakelijke bus. Schade is via NN gerepareerd en ER betaald van € 225,00. Hun voorzien van een PV en aan gegeven dat de schade verhaald zal worden op de dader via het OM. Twee jaar later heeft de zitting nog niet plaats gevonden. En twee jaar lang heeft NN hoge premies en bedragen onterecht afgeschreven. Tevens bieden ze ook niet aan dat als je slachtoffer bent geworden van een misdrijf dat je de schade kan afkopen. Nee, maar wat wilt NN dat je premie omhoog gaat en je raakt je schade vrije jaren kwijt. Dus stel vijf jaar lang betaal je 200 euro extra op je premie vanwege de BM. Reparatie kosten betreft 1800 euro(afkoop) . 5 jaar keer 12 maanden keer 200 eur is 12000 eur minus 1800 reparatiekosten is 10.200 euro wat NN in hun zak stopt. Waardeloos bedrijf!
WAARDELOZE VERZEKERING!
WAARDELOOS NIET EEN 1 STER WAARD, Vieze vuile smeerhonden die jullie zijn. BEN ZO ONTZETTEND KWAAD!
Telefonisch niet te bereiken omdat…
Telefonisch niet te bereiken omdat verbinding gewoon wordt verbroken na enkele minuten (3x). Klacht ingediend maar helpt niets. Klant staat niet voorop bij dit bedrijf. Vergelijkbaar met de rabobank. Lijkt wel of deze asociale bedrijven iets samen doen en dezelfde strategie gebruiken.....
Fred kenmerk 6159505
Fred kenmerk 6159505 Al bijna 15 jaar ben ik in gevecht met eerst Delta Loyd wat nu NN is geworden over een ingewikkelde letselschadezaak met een groot financieel belang. Als zelfstandige heb ik door de gevolgen van een ongeval fors minder inkomen. Waar de communicatie eerst al moeizaam verliep, is dit sinds het NN is, werkelijk waar verschrikkelijk geworden. Ik heb er in deze zaak alles aan gedaan om mee te werken aan een oplossing, maar nu laten ze mij volledig in de kou staan door van het ene op het andere moment geen voorschot meer te verstrekken. Ik word hierdoor onder druk gezet om in te stemmen met een totaal onredelijke en voor mij financieel onmogelijke afwikkeling.
Schrijf zelf een review
Anderen bekeken ook
We gebruiken affiliate links. Als je klikt en iets koopt, kunnen we een commissie krijgen zonder extra kosten voor jou. Bedankt voor je steun!