Alamo: "Heb Jij Ook Last Van Slechte Klantenservice en Vervuilde Huurauto’s?"

Keurige auto (Peugeot 508 estate automaat, zoals in de omschrijving was aangegeven tijdens het boeken). Vooral het inleveren bij Alamo in Malaga ging erg goed en snel. Super vriendelijke medewerker die ons snel heeft geholpen. Een 10 met een griffel!

W

Wout 11 maanden geleden

0

0

Reageer

Een maand of 2 terug heb ik het kantoor hierover aangeschreven voor de 2e keer. Blijkbaar interesseert dit bedrijf niet dat je als klant flink betoeterd voelt. Wat ging er mis? Wij hadden voor 5 weken een auto gehuurd in Spanje. Bij aankomst kregen wij een flink beschadigde auto mee. Midden in onze vakantie zijn we gebeld dat we de auto moesten langsbrengen om om te ruilen bij dichtsbijzijnde kantoor (10km). Een dag later aangekomen op onze afspraak bleek dat de nieuwe auto niet beschikbaar was. Wij moesten nog een 2e keer terugkomen. Daarnaast ontbrak het boekje in de auto met uitleg over alles en werkte de navigatie niet. Bij terugbrengen hebben we hier over geklaagd. Ik kon 50 euro korting krijgen maar ging hier niet mee akkoord en de medewerker zegde mij toe dat we 250 euro in mindering zouden krijgen. Vanwege alle ongemakken. Hiermee zijn we akkoord gegaan, in de consternatie ben ik mijn jas in de auto vergeten. vervolgens komen we thuis en word ik dezelfde avond nog gebeld door de "manager" van de locatie dat ze 50 euro willen overmaken. De medewerker heeft helemaal niet toegezegd om 250 euro te verminderen. Ik voel me bedrogen en huur nooit meer bij Alamo, liever wat duurder dan deze oplichterij. Van mijn jas heb ik natuurlijk nog nooit wat gehoord net als van mijn aanschrijving en klacht....onvoorstelbaar voor zo'n groot bedrijf!

A

Alfred Cohen 11 maanden geleden

0

0

Reageer

Gereserveerd maar op dag aankomst en tijd reservering geen auto. Eind van de middag zou de auto aanwezig zijn maar kregen allerlei excuses maar geen auto. Wat je ook doet en hoe goedkoop het wellicht is, je kan er niet van op aan. Wat een aanfluiting, laat je vakantie niet vergallen door dit bedrijf!!!

K

Klant 1 jaar geleden

0

0

Reageer

Een maand of 2 terug heb ik het kantoor hierover aangeschreven voor de 2e keer. Blijkbaar interesseert dit bedrijf niet dat je als klant flink betoeterd voelt. Wat ging er mis? Wij hadden voor 5 weken een auto gehuurd in Spanje. Bij aankomst kregen wij een flink beschadigde auto mee. Midden in onze vakantie zijn we gebeld dat we de auto moesten langsbrengen om om te ruilen bij dichtsbijzijnde kantoor (10km). Een dag later aangekomen op onze afspraak bleek dat de nieuwe auto niet beschikbaar was. Wij moesten nog een 2e keer terugkomen. Daarnaast ontbrak het boekje in de auto met uitleg over alles en werkte de navigatie niet. Bij terugbrengen hebben we hier over geklaagd. Ik kon 50 euro korting krijgen maar ging hier niet mee akkoord en de medewerker zegde mij toe dat we 250 euro in mindering zouden krijgen. Vanwege alle ongemakken. Hiermee zijn we akkoord gegaan, in de consternatie ben ik mijn jas in de auto vergeten. vervolgens komen we thuis en word ik dezelfde avond nog gebeld door de "manager" van de locatie dat ze 50 euro willen overmaken. De medewerker heeft helemaal niet toegezegd om 250 euro te verminderen. Ik voel me bedrogen en huur nooit meer bij Alamo, liever wat duurder dan deze oplichterij. Van mijn jas heb ik natuurlijk nog nooit wat gehoord net als van mijn aanschrijving en klacht....onvoorstelbaar voor zo'n groot bedrijf!

A

Alfred Cohen 11 maanden geleden

0

0

Reageer

Slechte ervaring gehad met het inleveren van de huurauto. Auto werd ingenomen door personeel. Er waren geen problemen en gegevens werden direct online verstuurd naar kantoor. Auto was op tijd ingeleverd, maar krijg een rekening met twee dagen extra huur.

V

Victor van den Hoven 1 jaar geleden

0

0

Reageer

Offerte aangevraagd op een zondag helaas nooit ontvangen. Contact opgenomen met een screenshot van de aangeboden prijs op de website. En wordt niks mee gedaan. Zeer slechte service. Onvriendelijke medewerker die blijft volhouden dat offerte niet is aangevraagd ondanks de gemaakte screenshot.

J

Jamie 1 jaar geleden

0

0

Reageer

Keurige auto (Peugeot 508 estate automaat, zoals in de omschrijving was aangegeven tijdens het boeken). Vooral het inleveren bij Alamo in Malaga ging erg goed en snel. Super vriendelijke medewerker die ons snel heeft geholpen. Een 10 met een griffel!

W

Wout 11 maanden geleden

0

0

Reageer

Administratieve afwikkeling was vriendelijk en efficiënt. De auto stond klaar en bij het inleveren was de medewerker met de naam Beckham erg vriendelijk, professioneel en efficiënt. Het is de tweede keer dat ik een auto hier huur en ben erg tevreden

D

D & G 1 jaar geleden

0

0

Reageer

Auto gereserveerd bij Alamo Sevilla (met betaling ter plaatse). De wagen was meteen beschikbaar en we konden nog veranderen in functie van onze bagage zonder meerprijs. We werden goed geholpen in het Engels door John en Laura. Zij waren heel vriendelijk en behulpzaam en namen tijd om ons dingen uit te leggen over de wagen en bereikbaarheid. Terugbrengen van de wagen ging ook vlot en geen problemen gehad. Uiteindelijk zelfs iets minder betaald dan verwacht. Aanrader!

L

Luiz DB 1 jaar geleden

0

0

Reageer