7.5

De Stentor
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6
Reputatie
7.2
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 8
De brand reputation van dit bedrijf laat gemengde gevoelens zien. Terwijl sommige klanten klagen over onbetrouwbare klantenservice en slechte communicatie, prijzen anderen de kwaliteit van de producten en de vriendelijkheid van de bezorgdienst. Met een geschiedenis van trouwe abonnees en tevreden klanten, enkele klachten over misleidende informatie en gebrek aan klantenservice, lijkt het bedrijf een goede reputatie op te bouwen, maar er zijn nog enkele punten ter verbetering.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Incompleet pakket ontvangen"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Vertraging in afhandeling"
  • "Klantenservice onbetrouwbaar"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd adres"
  • "Geen reactie"
  • "Geen trackingnummer"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare webshop met slechte klantenservice en niet nakomen van beloftes"
  • "Geen antwoord op e-mails en telefonisch moeilijk bereikbaar"
  • "Lang wachten op antwoord en onduidelijke communicatie"
  • "Misleidende aanbieding met beperkte voorraden en slechte opvolging"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen voor een goede prijs"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering en van prima kwaliteit"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig horloge voor een mooie prijs"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Up to date nieuws en fantastische aanbiedingen in de online shop"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging door de brievenbus"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbiedingen en kwaliteit tegen redelijke prijs"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correctheid en goede levering van bestelde producten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Krijgt wat je besteld hebt"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en goede prijs."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd volgens afspraak"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en juiste informatie"
  • "Levering zoals afgesproken"
  • "Snelle vervanging van defecte kabel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verzorgd en snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi horloge"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en prima kwaliteit"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service en kwaliteit voor herhaling vatbaar"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel in huis en goede producten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snel geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit en snel geleverd"
  • "Een aanrader"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afhandeling van bestellingen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Gebrek aan klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Aflevering volgens afspraak; redelijke prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed materiaal"
  • "Goede service"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk product, snel en netjes geleverd."
  • "Geen Nederlandse handleiding beschikbaar."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke aankoop"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig verlengstuk van je armen"
  • "Veilig schoonmaken van zonnepanelen"
  • "Gemak voor oudere gebruikers"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig op tijd bezorgd"
  • "Alles perfect qua kleur en maten"
  • "Super op tijd bezorgd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht product geleverd"
  • "Slechte service"
  • "Niet meer bij deze webshop kopen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Laatste aankoop was in orde."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering zoals afgesproken"
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is een drama"
  • "Uitverkocht producten niet correct aangegeven"
  • "Lang wachten bij klantenservice"
  • "Aanbiedingen en reklame niet goed geregeld"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De getoonde prijzen zijn altijd inclusief btw"
  • "Onjuiste prijsweergave"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ontvangst en antenne kwaliteit"
  • "Ondermaatse functionaliteit in 2024"
  • "Onderbreking bij gebruik van andere apparaten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde product ontvangen"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van de bestelde mini kettingzaag"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Prima klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met prima prijzen"
  • "Bezorging ging goed"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en een veilige site om te kopen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails binnen 5 werkdagen"
  • "Roestvorming op stalen tuinbankje"
  • "Gebrek aan communicatie bij problemen"
  • "Vertraging en geen oplossing bij klachten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te grote zonnebril ontvangen na aankoop"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Onbeantwoorde e-mails en problematische retourzending"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctuele levering"
  • "Goede kwaliteit van de stoel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over vertraging en levering volgens nieuwe datum"
  • "Stoel van goede kwaliteit en voldoet aan verwachtingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect product ontvangen, slechte klantenservice, geen reactie op klachten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
  • "Betrouwbare klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tuinbank roest al na korte tijd"
  • "Geen reactie op e-mail na lange tijd"
  • "Teleurstellende service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Licht en comfortabel warm"
  • "Wasbaar en redelijke prijs"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Al jaren abonnee"
  • "Foutieve levering van kranten"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en levering, echter mis ik de voucher voor korting"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op tijd bezorgd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketbezorger is zeer sociaal en begripvol"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Juiste bestelling en gebruiksgemak track en trace"
  • "Betrouwbare webshop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te bestellen"
  • "Snel bezorgd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Trage reactietijd op klachten"
  • "Kwaliteitsproblemen met product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs van de aanbieding"
  • "Tiptop bezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op afgesproken tijd"
  • "Snelle levering"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending verliep prima"
  • "Geen handleiding meegeleverd"
  • "Geen antwoord op vragen over batterij/accu"
  • "Geen aanwijzingen voor batterijvervanging in handleiding"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Geen enkele ster waard"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig op tijd en netjes afgeleverd"
  • "Voldoet aan mijn verwachting"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste maat"
  • "Duidelijke correspondentie"
  • "Levering zoals overeengekomen"
  • "Geheel naar wens verlopen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting aanbiedingen"
  • "Geen verplichting tot aankoop"
  • "Klantvriendelijkheid"
  • "Eenvoudig terugkeren van producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kon niet vinden wanneer pakje kwam"
  • "Duurde erg lang voordat ik aan de beurt was tijdens het bellen"
  • "Pakje kwam eerder dan verwacht"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte bezorging en tevreden over de dekbedovertrekken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prints en kleur"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht contact en service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke artikelen en voor een leuke prijs!"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tas nooit ontvangen"
  • "Geen mailbevestiging of ordernummer ontvangen"
  • "Meerdere beloftes gedaan maar geen actie ondernomen"
  • "Zeer slechte communicatie en service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi verjaardagscadeau"
  • "Zeer tevreden over bestelling"
  • "Correcte bezorging"
  • "Pakket met respect behandeld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling komt niet binnen"
  • "Geen communicatie over status"
  • "Geen reactie op gestuurde mail"
  • "Automatische antwoorden van de computer"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie truien, Te groot na meerdere keren dragen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit dekbedden en dekbedovertrekken tegen hele voordelige prijs!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Aantrekkelijke prijzen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellen was eenvoudig"
  • "Snelle en nette bezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Klantvriendelijke service"
  • "Beschadigde doos en bezorghandeling"
  • "Aanbevelen en opnieuw bestellen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op e-mails ontvangen"
  • "Deel van betaling teruggevorderd via ICS"
  • "Telegraaf-krant associatie"
  • "Klaar met 50 jaar abonnement"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij ontbrekende bestelling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen en snel geleverd"
  • "Leuke tuinkist besteld"
  • "Ben tevreden met mijn aankoop"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing van problemen met ontvangst van artikel"
  • "Goede klantenservice bij oplossen van problemen met ontvangst van artikel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "5 euro korting bij aanmelding nieuwsbrief, korting vervalt na wachten bij inloggen"
  • "Herrie van de Telegraaf blijft in mailbox stromen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctual delivery"
  • "Meets expectations"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keuze van leveringsdatum en -tijd bij DPD"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Duidelijke leveringsinformatie"
  • "Geen negatieve ervaringen"
  • "Top service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geweldig werkend apparaat"
  • "Werkt heel goed"
  • ""
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere wachttijd voor klantenservice"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen zonder uitleg"
  • "Gebrek aan communicatie over voorraad en levering"
  • "Mogelijkheid van terugbetaling of ontbrekend product onzeker"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering door DHL"
  • "Gemakkelijk annuleringsproces voor bestellingen"
  • "Efficiënte communicatie over verzending van pakketten"
  • "Duidelijke retourprocedure"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel mailactiviteit met weinig progressie"
  • "Geen service"
  • "Gasveer van bureaustoel lek na 3 maanden"
  • "Lang wachten en onbeantwoorde mails naar klantenservice en leverancier"
  • "Moeilijke klachtenbehandeling als bezigheidstherapie"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie premium berichten"
  • "Corona berichten premium"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk bestellen, netjes op tijd bezorgd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Achteraf betalen beschikbaar"