8.6

Bergmans
11 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Bergmans

Bergmans is opgericht in 1968 door Jan Bergmans als Legerstock, een winkel die begon met de verkoop van kampeer- en legerartikelen. In de jaren '80 en '90 heeft het bedrijf zich volledig gericht op mode en fashion, en in 2005 zijn ze gestart met de webshop. Bergmans Fashionoutlet biedt meer dan 500 modellen jeans en een grote collectie kleding voor mannen, vrouwen en kinderen met hoge kortingen tot wel 60% van de normale winkelprijs. Met een fysieke winkel in Lommer en een goed georganiseerde webshop met snelle levering en duidelijke retourvoorwaarden, is Bergmans een betrouwbare en populaire keuze voor fashion lovers.

Wat zeggen de reviews?

Bergmans heeft een gevarieerde productkwaliteit en garantie, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de goede kwaliteit en zachte kleding, terwijl anderen klagen over snel scheuren. De lage prijzen en mooie assortimenten maken het echter een goede prijs-kwaliteitverhouding, met snelle levering en efficiënte klachtenafhandeling. Hoewel er enkele zorgen zijn over duurzaamheid en kwaliteit, geniet het merk over het algemeen een positieve reputatie en biedt het indrukwekkende deals voor klanten.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 3
  • "Snelle levering en accurate productbeschrijvingen"
  • "Zachte kleding van goede kwaliteit die perfect past"
  • "Artikel zag er raar uit"
  • "Veel keus"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Snel scheuren van kleding"
  • "Snelle klachtenreactie, correcte foutafhandeling, retourlabel bijgevoegd"
  • "probleemloos oplossen"
  • "Prachtige kleding"
De productkwaliteit varieert, met sommige klanten tevreden over de zachte en goed passende kleding van goede kwaliteit, terwijl anderen klagen over snel scheuren en slechte kwaliteit. De garantie en klantenservice worden echter geprezen voor hun snelle reactie op klachten en correcte foutafhandeling, waardoor problemen probleemloos worden opgelost.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 2
  • "Gemakkelijk te navigeren webshop met een goede selectie van items"
  • "Tot 60% goedkoper dan normale retailprijzen"
  • "Veel keus"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Snel scheuren van kleding"
  • "Lage prijzen, mooi assortiment, goede klachtenreactie"
  • "probleemloos oplossen"
  • "Mooi assortiment tegen vriendelijke prijzen."
  • "Mooie prijzen en supersnelle levering"
  • "Prachtige kleding"
De webshop biedt een gemakkelijk navigeerbare selectie van items tegen lage prijzen, vaak tot 60% goedkoper dan normale retailprijzen. Hoewel de kwaliteit soms te wensen overlaat en kleding snel kan scheuren, wordt er positief gereageerd op klachten en worden problemen probleemloos opgelost. De assortiment is mooi en de levering is snel, wat zorgt voor prachtige kleding tegen vriendelijke prijzen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
  • "Altijd vriendelijk personeel en lekker bakkie koffie"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Lage prijzen, mooi assortiment, goede klachtenreactie"
  • "Snelle klachtenreactie, correcte foutafhandeling, retourlabel bijgevoegd"
  • "probleemloos oplossen"
  • "Klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Altijd correct"
  • "Prachtige kleding"
De klantenservice wordt over het algemeen als vriendelijk en correct ervaren, met snelle reacties op klachten en correcte foutafhandeling. Helaas kan het voorkomen dat er geen geld terug wordt gegeven en dat er niet gereageerd wordt op e-mails. De lage prijzen, mooi assortiment en goede klachtenreacties wegen echter positief op tegen deze negatieve punten. Al met al worden problemen over het algemeen probleemloos opgelost.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Gemakkelijk te navigeren webshop met een goede selectie van items"
  • "Snelle levering en accurate productbeschrijvingen"
  • "Pakket bevatte open gescheurde zak"
  • "Snelle klachtenreactie, correcte foutafhandeling, retourlabel bijgevoegd"
  • "Efficiënte verzending, Track en Trace code, snelle levering"
  • "Levering volgens verwachting dus prima in orde."
  • "Mooie prijzen en supersnelle levering"
  • "Snelle levering van bestelde artikelen"
  • "Altijd correct"
  • "Prachtige kleding"
De webshop biedt een gemakkelijke navigatie en een goede selectie van items, met snelle levering en accurate productbeschrijvingen. Er waren echter enkele klachten over beschadigde verpakkingen, maar de klantenservice reageerde snel en handelde de fout correct af, inclusief het bijvoegen van een retourlabel. Over het algemeen biedt de webshop efficiënte verzending met Track en Trace codes en snelle levering, tegen mooie prijzen. De bestelde artikelen worden snel geleverd en zijn altijd van goede kwaliteit.

Reputatie
9
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
  • "Veel keus"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Snel scheuren van kleding"
  • "Lage prijzen, mooi assortiment, goede klachtenreactie"
  • "Mooi assortiment tegen vriendelijke prijzen."
  • "Positieve reputatie van het merk"
  • "Altijd correct"
  • "Prachtige kleding"
Over het algemeen geniet het merk een positieve reputatie vanwege het mooie assortiment tegen vriendelijke prijzen en goede klachtenafhandeling. Hoewel klanten genieten van veel keuzemogelijkheden en prachtige kleding, klagen sommigen over de slechte kwaliteit die leidt tot snel scheuren van kledingstukken. In het algemeen wordt het merk echter geprezen om zijn correctheid en positieve klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Efficiënte verzending, Track en Trace code, snelle levering"
  • "Prachtige kleding"
De innovatie van efficiënte verzending met Track en Trace code zorgt voor snelle levering van prachtige kleding, waardoor klanten een naadloze winkelervaring hebben. Echter, er is onvoldoende informatie over duurzaamheidspraktijken, wat de milieu-impact van het bedrijf in twijfel trekt.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Tot 60% goedkoper dan normale retailprijzen"
  • "Prachtige kleding"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn indrukwekkend, met kortingen tot wel 60% op normale retailprijzen. De kledingstukken zijn van hoge kwaliteit en echt prachtig. Bezoekers kunnen hier zeker koopjes vinden en waar krijgen voor hun geld.