8.4

Smartphoto
6 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
10
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid

Smartphoto

Smartphoto is een bedrijf gespecialiseerd in het aanbieden van gepersonaliseerde fotoproducten en geschenken. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder fotoboeken, fotokalenders, muurdecoraties en diverse fotogeschenken zoals mokken en telefoonhoesjes. Smartphoto is opgericht in 1995 en heeft sindsdien een sterke online aanwezigheid opgebouwd, opererend in meerdere Europese landen. Het bedrijf richt zich op het leveren van hoogwaardige, op maat gemaakte producten die klanten in staat stellen hun persoonlijke herinneringen op creatieve manieren vast te leggen en te delen.

Wat zeggen de reviews?

Smartphoto biedt hoogwaardige producten zoals mooie fotoboeken en drukwerk, maar sommige klanten vinden het aan de simpele kant. De prijs-kwaliteitverhouding is goed en de klantenservice wordt geprezen voor vriendelijkheid en gedetailleerde communicatie. Hoewel er klachten zijn over de verkeerde afbeeldingen en klachtafhandeling, lijkt de algehele reputatie van het merk gebaseerd te zijn op de hoge kwaliteit van de fotoboeken met ruimte voor verbetering in de klantenservice en leveringen. De innovatie en duurzaamheid van het merk wordt echter niet specifiek genoemd.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "Hoge kwaliteit drukwerk"
  • "Mooie fotoboeken"
  • "Niet geweldig"
  • "Redelijk simpel"
  • "Heerlijke smaak"
  • "Smaakvolle saus"
Het product biedt een hoge kwaliteit drukwerk en mooie fotoboeken, maar sommige klanten vinden het niet geweldig en redelijk simpel. De saus heeft een heerlijke en smaakvolle smaak. De garantie dekt mogelijk niet teleurstellingen over de productkwaliteit, dus het is belangrijk om dit in overweging te nemen bij het aanschaffen van het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Mooie fotoboeken"
  • "Niet geweldig"
  • "Redelijk simpel"
  • "OK prestaties"
  • "Heerlijke smaak"
  • "Makkelijk te bereiden"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
De fotoboeken van dit product zijn mooi, maar de prestaties zijn slechts redelijk. De smaak is heerlijk en het product is gemakkelijk te bereiden, wat de goede prijs-kwaliteitverhouding ten goede komt. Al met al is de prijs van dit product redelijk voor wat je krijgt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Geeft gedetailleerde informatie gedurende het hele proces"
  • "Verkeerde afbeeldingen ontvangen"
De klantenservice wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en gedetailleerde communicatie tijdens het proces, maar er zijn klachten over het ontvangen van verkeerde afbeeldingen en de afhandeling van klachten.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Snelle levering"
  • "Verkeerde afbeeldingen ontvangen"
De levering was snel, maar helaas ontving ik verkeerde afbeeldingen. De retourprocedure was echter eenvoudig en de terugbetaling werd snel verwerkt. Al met al was de klantenservice efficiënt en behulpzaam.

Reputatie
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooie fotoboeken"
Het merk heeft een sterke reputatie op het gebied van fotoboeken van hoge kwaliteit, met positieve opmerkingen over de algehele uitstraling en afwerking. Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gerapporteerd met de klantenservice en leveringstijden. Overall lijkt de Brand Reputation van het merk gebaseerd te zijn op hun mooie fotoboeken met enkele verbeterpunten op het gebied van klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Mooie fotoboeken"
  • "Geeft gedetailleerde informatie gedurende het hele proces"
  • "Makkelijk te bereiden"
De website is gemakkelijk te gebruiken en biedt gedetailleerde informatie gedurende het hele proces, wat het maken van mooie fotoboeken veel makkelijker maakt. De bereiding is ook eenvoudig. Het enige nadeel is dat er geen specifieke vermelding is van innovatieve technologieën of duurzaamheidspraktijken in de productie.