Ik vind dat de reviews over Fotogeschenk echt gemengd zijn. Sommige mensen zijn superblij met hun producten en de keuze die je hebt, maar anderen klagen over de trage levering en de klantenservice die niet altijd even behulpzaam is. Zelf zou ik graag zien dat Fotogeschenk meer consistentie brengt in de service en misschien wat sneller reageert op vragen of problemen. Ook zou het fijn zijn als de kwaliteit van de producten wat stabieler is, zodat je niet het gevoel hebt dat je soms veel betaalt voor minder. Het is dus handig om goed te kijken naar de recensies voordat je bestelt, zodat je weet wat je kunt verwachten.
De door ons geselecteerde videos.
Albelli Review Foto op Glas
Pic2Lamp 3D Photo Lamp Review
Foto kortingscodes Vaderdag 2015 + tips
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de productkwaliteit van Fotogeschenk best goed was. De fotolijst die ik bestelde zag er scherp en duurzaam uit, precies zoals ik had gehoopt. Toen er echter een kras op één van de prints zat, nam de klantenservice meteen contact op en hebben ze het snel en zonder gedoe vervangen. Wat ik zou verbeteren is dat de garantieperiode wat duidelijker vermeld wordt op de website. Zo weet je meteen wat je kunt verwachten als er iets misgaat. Over het algemeen ben ik tevreden, maar wat meer transparantie over de garantie zou top zijn.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van Fotogeschenk best goed. De canvas die ik besteld heb, ziet er super uit en de kleuren zijn echt levendig. Ik betaalde iets meer voor de snelle levering en dat kwam ook echt goed uit. Wat beter kan, zijn de verzendkosten die nogal oplopen. Het zou fijn zijn als ze die wat lager maken of duidelijker communiceren. Ook zou ik graag meer kortingsopties zien bij grotere bestellingen. Al met al krijg je zeker wat voor je geld als je waarde hecht aan kwaliteit en snelle service.
Mijn ervaring met de klantenservice van Fotogeschenk was best goed. Toen ik een verkeerd bedrukte mok had ontvangen, stuurde ik meteen een mailtje. Tot mijn verrassing kreeg ik binnen een dag een vriendelijke reactie en werd het probleem snel opgelost. Ze boden aan om het product gratis om te sturen en gaven zelfs een kortingscode voor mijn volgende bestelling. Toch zou het handig zijn als de telefonische bereikbaarheid iets beter was, want soms duurde het even voordat je iemand aan de lijn kreeg. Over het geheel genomen waardeer ik hun snelle en behulpzame aanpak, maar een snellere telefonische service zou de ervaring nog fijner maken.
Ik heb over het algemeen goed ervaring met de levering bij Fotogeschenk. Mijn bestellingen kwamen meestal snel aan en waren goed verpakt, wat altijd een pluspunt is. Een keer had ik echter een probleem met een vertraagde levering en was het lastig om contact te krijgen met de klantenservice. Het zou top zijn als ze hun klantenservice wat responsiever maken, bijvoorbeeld door sneller te reageren op emails of een live chat optie toe te voegen. Daarnaast vond ik het retourneren eenvoudig, maar een duidelijkere stap-voor-stap uitleg op hun website zou het nog makkelijker maken. Al met al ben ik tevreden, maar er zijn zeker verbeterpunten om de ervaring nog beter te maken.
Ik vond de reputatie van Fotogeschenk best gemengd. Een keer had ik namelijk mijn bestelling niet op tijd ontvangen, wat heel vervelend was. Maar toen ik mijn foto uiteindelijk kreeg, was de kwaliteit echt top en precies wat ik had verwacht. Het zou super zijn als ze de levertijden kunnen verbeteren en zorgen dat alles wat steviger oogt, zonder dat de mooie prints eronder lijden. Al met al denk ik dat Fotogeschenk veel kan bieden, mits ze wat aan hun service kunnen werken.
Persoonlijk vind ik het super dat Fotogeschenk zoveel innovatieve opties biedt. Toen ik mijn foto's liet afdrukken, kon ik kiezen uit verschillende eco-vriendelijke materialen, wat voor mij heel belangrijk is. De website is ook echt makkelijk in gebruik, waardoor ik snel precies kreeg wat ik wilde. Toch denk ik dat ze nog kunnen verbeteren door meer duurzame verpakkingsopties aan te bieden, zodat het hele proces nog milieuvriendelijker wordt. Ook zou het leuk zijn als ze nieuwe, unieke formaten blijven toevoegen om hun aanbod nog interessanter te maken.
Nieuwste reviews
Produkt goed verpakt ,prijs zeer…
Produkt goed verpakt ,prijs zeer redelijk,en in de aangekondigde tijd geleverd.
Ik heb een "Foto acrylblok" besteld. Dit is een foto die achter een stuk acryl geplakt is, waardoor je de foto kan vastpakken en door het acryl naar de foto kijkt. De achterkant is wit.
Dit product was snel geleverd, maar de afdrukkwaliteit is zeer matig. Vooral effen oppervlakken komen korrelig uit. Daarnaast heeft Fotogeschenk de foto na het uploaden verkleind tot 100 pixels/inch, waar ze zelf 300 pixels/inch adviseren, waardoor de foto minder scherp is.
Deze klacht heb ik ook bij Fotogeschenk neergelegd, maar in plaats van hierop te reageren herhalen ze steeds een standaard riedeltje dat het aan de aangeleverde foto ligt.
Al met al een leuk prulletje maar kwalitatief ondermaats, zowel het product als de service.
50% off sale and free shipping happening right now🤍 #fypシ
This bracelet has a hidden photo inside 🥹❤️ #allurejewellery #photobracelet
He’s the best boyfriend ever 😭❤️ #giftideas #necklace #couples
Slechtste reviews
Voor meer dan €100 aan foto’s besteld…
Voor meer dan €100 aan foto’s besteld niet de goeie maat!! Krijg vervolgens als mailtje terug dat ik ze zelf moet bijsnijden met een stanly mesje..
HELE SLECHTE SERVICE!! Belachelijk!!!
Prijzen op de website zijn tegenstrijdig, waardoor je duurder uit bent dan dat het prijzenoverzicht aangeeft.
Via Social Deal heb ik een waardebon gekocht van fotogeschenk.nl.
Deze wil ik gebruiken voor het bestellen van een puzzel van 1.000 stukjes met luxe doos die op de website op het tabblad 'Prijzen' staat vermeld voor € 29,95.
Als ik vervolgens via dit tabblad de puzzel wil bestellen kom ik in een bestelproces terecht waar de prijs van de puzzel € 42,95 bedraagt. Deze prijs is vermeld op het tabblad 'Foto-puzzel'.
Dus voor de puzzel die ik wil bestellen moet ik € 42,95 betalen in plaats van het bedrag van € 29,95 die op de website onder prijzen is € vermeld.
Met andere woorden misleidende informatie over de prijzen op de website.
Naar aanleiding van deze fout op de website heb ik een mail gestuurd naar het info adres van fotogeschenk.nl met het verzoek een oplossing te bieden, zodat ik alsnog de puzzel kan bestellen voor € 29,95.
Helaas heb ik hier nog geen reactie op ontvangen.
Ik vind dit een slechte manier van klantvriendelijkheid en daarom niet meer dan 1 ster voor Fotogeschenk.nl.
Ik hoop van harte dat Fotogeschenk.nl met een nette oplossing komt voor de fout die zij op hun website publiceren.
