4.5

Canva
74 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Levering en Retournering
5
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Canva

Canva is een Australisch bedrijf dat een online grafisch ontwerpprogramma aanbiedt, waarmee gebruikers eenvoudig diverse ontwerpen kunnen maken zoals presentaties, social media graphics, posters en andere visuele content. Het bedrijf werd opgericht in 2012 door Melanie Perkins, Cliff Obrecht en Cameron Adams. Canva biedt zowel gratis als betaalde abonnementen aan, met geavanceerdere functies en uitgebreide ontwerpmogelijkheden beschikbaar in de betaalde versies. Sinds de oprichting heeft Canva een aanzienlijke groei doorgemaakt en wordt het wereldwijd gebruikt door zowel particulieren als bedrijven.

Wat zeggen de reviews?

Canva biedt een handige tool met veelzijdige designopties, maar kampt met kwaliteits- en garantieproblemen, onduidelijke prijzen en moeilijkheden bij opzeggingen en betalingen. Ondanks de hoge prijs in verhouding tot wat wordt geboden, wordt de vaste prijs voor een gepersonaliseerde mok inclusief verzending gewaardeerd. De service en klachtenafhandeling van Canva kunnen verbeterd worden, met gemengde beoordelingen over leveringen en klantenservice. Het innovatieve en duurzame programma biedt eenvoudige en gebruiksvriendelijke ontwerpmogelijkheden met toegevoegde waarde door nieuwe functies, terwijl de brandreputatie wisselende ervaringen oplevert. Over het algemeen biedt Canva een uitgebreide ontwerpservice, maar potentiele klanten moeten zich bewust zijn van mogelijke problemen en kunnen beter een echt bedrijf overwegen voor unieke logo's.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 25
  • "Eenvoudig te gebruiken programma"
  • "Snel resultaat bij het maken van advertenties"
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Veelzijdig"
  • "Kleur 10 tinten donkerder dan verwacht, onleesbare letters"
  • "Klein lettertype, dun papier"
  • "Niet overeenkomstig met ontwerp op de pc"
  • "Snelle levering en mooie verpakking van visitekaartjes"
  • "Kwaliteit van de visitekaartjes en service"
  • "Betrouwbare website voor werkstukken en portfolio"
  • "Geen gebruik van pro functies na betaling"
  • "Betaald zonder abonnement, Slechte klantenservice, Geen contactgegevens"
  • "Onmogelijk om abonnement op te zeggen, Mogelijk ongewenste kosten"
  • "Niet perfect bijgesneden witte randen bij grote oplage"
  • "Overpriced product"
De kwaliteit van de producten van Canva varieert sterk, met sommige gebruikers die tevreden zijn over de goede drukkwaliteit en gunstige prijs, terwijl anderen klagen over misleidende weergave, onvoldoende aanpassingsmogelijkheden en problemen met premium abonnementen. De garantie is inconsistent, met snelle oplossingen voor sommige klanten maar andere die klagen over onmogelijke opzeggingen en problemen met betalingen. Overall lijkt Canva een handige tool met veelzijdige opties voor design, maar potentiële klanten moeten zich bewust zijn van mogelijke kwaliteits- en garantieproblemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 30
  • "Eenvoudig te gebruiken programma"
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Geschikt voor verschillende doeleinden"
  • "Express levering kost extra zonder duidelijke vermelding van productie dagen"
  • "Kleur 10 tinten donkerder dan verwacht, onleesbare letters"
  • "Geld terug gekregen na klacht indienen"
  • "109,99 euro afgeschreven voor niks"
  • "Pro abonnement nog steeds afgeschreven na stopzetten proefperiode"
  • "Teleurstellende ervaring met facturering en stopzetten abonnement"
  • "Overpriced product"
  • "Hoog bedrag van rekening afgehaald"
  • "Misleidende weergave van het product"
  • "Hoge prijs voor de geleverde kwaliteit"
  • "Automatische verlenging na 30 dagen"
  • "Geen bruikbare pro functies na betaling"
Veel gebruikers zijn tevreden met de vele mogelijkheden en het gebruiksgemak van Canva, vooral voor school- en persoonlijk gebruik. De vaste prijs voor een gepersonaliseerde mok inclusief verzending wordt ook gewaardeerd. Echter, er zijn veel klachten over onduidelijke prijzen, automatische verlengingen en problemen met betalingen, waardoor het moeilijk kan zijn om de werkelijke waarde voor je geld te beoordelen. Het programma lijkt over het algemeen geschikt voor verschillende doeleinden, maar sommige gebruikers vinden de prijs hoog in verhouding tot wat er geboden wordt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 112
  • "Veelzijdig"
  • "Aanrader voor content creatie"
  • "Kleur 10 tinten donkerder dan verwacht, onleesbare letters"
  • "Geld terug gekregen na klacht indienen"
  • "109,99 euro afgeschreven voor niks"
  • "Proefperiode niet correct stopgezet"
  • "Pro abonnement nog steeds afgeschreven na stopzetten proefperiode"
  • "Teleurstellende ervaring met facturering en stopzetten abonnement"
  • "Kwaliteit van de visitekaartjes en service"
  • "Positieve ervaring en goede communicatie via email"
  • "Geen gebruik van pro functies na betaling"
  • "Abonnementen niet zichtbaar om stop te zetten"
  • "Onbereikbaarheid van Canva voor hulp"
  • "Onmogelijkheid om maandelijkse betalingen stop te zetten"
  • "Betaalde proefperiode niet ontvangen"
De service van Canva wordt gemengd beoordeeld, met positieve opmerkingen over de veelzijdigheid, goede communicatie via e-mail en snelle levering. Echter, er zijn veel klachten over onduidelijke facturering, moeilijkheden bij het opzeggen van abonnementen en problemen bij het contact opnemen met de klantenservice. Veel gebruikers klagen over onbereikbaarheid en gebrek aan respons van Canva, evenals onjuiste afschrijvingen en verlies van materialen na lidmaatschap van een team. Over het algemeen lijkt de klantenservice en klachtenafhandeling verbeterd te kunnen worden om aan de behoeften van de gebruikers te voldoen.

Levering en Retournering
4.8
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 20
  • "Aanrader voor content creatie"
  • "Express levering kost extra zonder duidelijke vermelding van productie dagen"
  • "Cadeau kwam niet op tijd binnen"
  • "Klein lettertype, dun papier"
  • "Snelle levering en mooie verpakking van visitekaartjes"
  • "Betaalde proefperiode niet ontvangen"
  • "Degelijke verpakking en handig mooi doosje voor de kaartjes"
  • "Overpriced product"
  • "Top service! Snelle levering en zeer snelle reacties op de mail!"
  • "Prachtige mok"
  • "Goede drukkwaliteit en gunstige prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Hoge prijs voor expreslevering"
  • "Geen tijdige levering"
  • "12 euro per maand zonder aankondiging"
De leveringsservice van deze website wordt zowel geprezen als bekritiseerd. Klanten ervaren zowel snelle leveringen en goede kwaliteit van producten, als vertragingen en problemen met betalingen. De verpakking wordt meestal als degelijk ervaren, maar sommige klanten klagen over te hoge prijzen voor expresleveringen en onduidelijke communicatie over betalingsvoorwaarden. Over het algemeen lijkt de klantenservice gemengde beoordelingen te krijgen, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Reputatie
5
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
  • "Veelzijdig"
  • "Geschikt voor verschillende doeleinden"
  • "Positieve ervaring en goede communicatie via email"
  • "Betrouwbare website voor werkstukken en portfolio"
  • "Mooi logo, maar niet geschikt voor commercieel gebruik"
  • "Beter naar echt bedrijf gaan voor uniek logo"
  • "Rovers"
  • "Goede app en geweldige service"
  • "Onbetrouwbaarheid en desinteresse"
  • "Docent begrijpt situatie niet"
  • "Afname van vertrouwen in het merk Canva"
  • "Verwarrende informatie bij aanmelding voor proefperiode"
  • "Mega blij met Canva"
  • "Mogelijk een scam"
  • "Onterechte kosten van €11,99"
Het merk Canva heeft een veelzijdige en betrouwbare reputatie dankzij positieve ervaringen en goede communicatie via e-mail. Hoewel het logo mooi is, wordt het niet aanbevolen voor commercieel gebruik en wordt geadviseerd om naar een echt bedrijf te gaan voor een uniek logo. Sommige gebruikers hebben echter klachten gemeld over onbetrouwbaarheid, desinteresse en onterechte kosten, waardoor het vertrouwen in het merk Canva is afgenomen.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 2
  • "Eenvoudig te gebruiken programma"
  • "Snel resultaat bij het maken van advertenties"
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Geschikt voor verschillende doeleinden"
  • "Gebruiksvriendelijke app voor telefoon"
  • "Veel mogelijkheden voor een relatief lage prijs"
  • "Nieuwe functies"
  • "Mogelijkheid om video-achtergrond te verwijderen"
  • "Mogelijkheid tot automatische pagina nummering en inhoudsopgave"
  • "betalende functies"
  • "Geweldig programma"
  • "Top app"
  • "Beperkte innovatie in klantenservice"
  • "Gratis versie is geweldig"
  • "Betaalde versie is nog beter"
Het innovatieve en duurzame programma biedt een eenvoudige, gebruiksvriendelijke ervaring met snel resultaat bij het maken van advertenties en grafische ontwerpen tegen een betaalbare prijs. Nieuwe functies zoals video-achtergrondverwijdering en automatische paginanummering en inhoudsopgave voegen waarde toe aan de service. Hoewel de klantenservice innovatie beperkt is, is de gratis versie geweldig en wordt de betaalde versie nog beter beoordeeld. De veelzijdige ontwerpservice maakt het gemakkelijk en leuk om ontwerpen te maken die voor iedereen toegankelijk zijn.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Snel resultaat bij het maken van advertenties"
  • "Mogelijkheid tot automatische pagina nummering en inhoudsopgave"
  • "Eén maand gratis niet echt gratis"
  • "Gratis programma met betaalde opties"
De Offers and Deals service biedt snel resultaat bij het maken van advertenties, met handige functies zoals automatische pagina nummering en inhoudsopgave. Hoewel er een maand gratis wordt aangeboden, zijn niet alle opties echt gratis en kunnen er betaalde functies bij komen. Over het algemeen biedt het programma een goede balans tussen gratis en betaalde opties voor het maken van advertenties.