5

hotelkamerveiling
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
4
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

5
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 43
Hotelkamerveiling biedt een mix van beoordelingen over de waarde voor je geld. Klanten prijzen de voordelige hotelkamerprijzen en het gemak om goedkope deals te vinden, maar klagen over het verlies van geld door geannuleerde boekingen en onbruikbare vouchers. Sommige gebruikers hebben genoten van gunstige prijzen en een uitstekende klantenservice, terwijl anderen klagen over financiële schade, dubbele betalingen en onbeantwoorde e-mails. Over het algemeen lijkt de ervaring met Hotelkamerveiling afhankelijk te zijn van individuele omstandigheden en geluk bij het boeken van een hotel.

Samengevatte reviews ⓘ

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en reactietijd"
  • "Onmogelijk om vouchers in te wisselen"
  • "Beperkte beschikbaarheid van hotelboekingen"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over boekingsmogelijkheden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verdachte betrokkenheid bij crimineel handelen"
  • "Financiële schade voor gedupeerden"
  • "Gebrek aan verantwoording en vergoeding"
  • "Mogelijke luxe levensstijl van verdachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Crimineel handelen onbestraft"
  • "Opgelicht voor duizenden euro's"
  • "Directeur is raadslid voor de VVD"
  • "Grote dief gaat vrijuit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Flexibele annuleringsvoorwaarden"
  • "Snelle communicatie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt gebruik van vouchercodes"
  • "Onvoldoende coulantie bij gebruik van vouchercodes"
  • "Onbetrouwbaarheid na faillissement"
  • "Beperkte flexibiliteit bij boekingen met vouchercodes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelboeking en betaling zonder bevestiging"
  • "Gebrek aan respons van klantenservice"
  • "Verdachte activiteit en gevoel van oplichting"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel goedkope hotels genoten"
  • "Kortingen bij hotelboekingen"
  • "Reserveringen die niet zijn doorgegaan"
  • "Geld kwijt en reserveringen die niet zijn doorgegaan"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope hotelkamer prijzen"
  • "Klanten herinneren aan positieve ervaringen"
  • "Voordeel halen uit goedkope deals"
  • "Positieve kijk op klachten aanmoedigen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voel me benadeeld"
  • "Onhandige vouchercode beleid"
  • "Beperkt gebruik van vouchercodes per boeking"
  • "Onzekerheid over betalingen en annuleringen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeantwoorde e-mails en claims, Zoethoudertje van 9€, Vouchers niet gebruikt"
  • "Geen tijd en werk verspild aan claim indienen"
8.5
2 jaar geleden
  • "Uitstekende service en eenvoudig boekingsproces"
  • "Hoge kwaliteit hotels met alle voorzieningen"
  • "Perfecte locatie van het hotel"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen coulance bij afhandeling van verzoek"
  • "Nieuwe domeinnaambeheerder wantrouwt zijn nieuwe klanten"
  • "Vermelding van vouchernummers alleen per e-mail"
  • "Onhandige opslag van vouchers in account"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aanbiedingen bij interessante hotels!"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen en oninteressante aanbiedingen"
  • "Geen geld beschikbaar voor vorderingen"
  • "Slechte communicatie over de situatie"
  • "Geen compensatie voor verlies"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gebrek aan communicatie van de curator"
  • "onduidelijke bedrijfsstructuur"
  • "slechte ervaring met aankoop van pand"
  • "twijfelachtige betrokkenheid van O.P.Lichter"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling van administratiekosten"
  • "Betrouwbare koper van failliete boedel"
  • "Goede klantenservice van Social Deal"
  • "Betaling van de rest van de vordering verloren gegaan"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters!!"
  • "Een doorstart van de oude eigenaren maar wel je vouchers kwijt zijn!!"
  • "Advies: niets boeken op hotelkamerveiling.nl"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen echte veilingen"
  • "Te dure aanbiedingen"
  • "Geen communicatie over vouchers"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van de curator"
  • "Nog geen tegoedbon ontvangen van het nieuwe hotelkamerveiling"
  • "Prijzen zijn duurder dan andere boekingsites"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Inloggen met oude account was nog mogelijk"
  • "Geen sprake meer van veiling"
  • "Geen enig tegengeluid bij online komen van de website"
  • "Geen compensatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online site is back online"
  • "No booking made due to past bad experience"
  • "Promises of partial compensation not fulfilled"
  • "Lack of communication from the curator"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bericht ontvangen over heropening"
  • "Geen compensatie ontvangen voor vouchers"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie van de curator"
  • "Ongebruikte vouchers en geannuleerde boekingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gebrek aan communicatie en compensatie"
  • "gelijkenis met andere aanbiedingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vouchers kwijt op site"
  • "Gebrekkige communicatie over compensatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Compensatie van slechts 9 euro per betaalde bon"
  • "Whynot.com lijkt voor een schijntje aan een adressenbestand te zijn gekomen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke klachtenafhandeling"
  • "Breed aanbod van deals"
  • "Betrouwbare productkwaliteit en garantie"
  • "Snelle oplossing van problemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stekelenburg's benoeming en integriteitsonderzoek"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De curator reageert niet meer na goedkeuring van het voorstel."
  • "Mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de rechter-commissaris."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet in account komen na faillissement van bedrijf"
  • "Onvoldoende duidelijkheid bij betalingen"
  • "Verloren vouchers vanwege faillissement"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over claims"
  • "Vertraging in site relaunch"
  • "Geen duidelijkheid over toekomstige veranderingen"
  • "Goedkopere prijzen bij vd Valk hotels"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overname van Hotelkamerveiling"
  • "Gedeeltelijke vergoeding van vouchers"
  • "Gebrek aan communicatie na laatste bericht curator"
  • "Onzekerheid over stand van zaken overname"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over compensatie voor geannuleerde reserveringen"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over compensatieprocedure"
  • "Geen informatie ontvangen over alternatieve opties na annulering"
  • "Gebrek aan transparantie over overname door een andere partij"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vordering niet ontvangen"
  • "Slechte communicatie van de curator"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Problemen met levering en retourneren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vouches kwijt na faillissement van Hotelkamerveiling"
  • "Gunstige prijs voor twee overnachtingen plus ontbijt"
  • "Genoten van verblijf bij Intercity hotel Celle"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking ging niet door vanwege faillissement Hotelkamerveiling"
  • "Onzeker of geld terugkrijgt"
  • "Leuke hotel overnachtingen voor goede prijzen"
  • "Hoop op doorstart"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Geweldige aanbiedingen en deals"
  • "Topkwaliteit producten en garantie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk ons geld binnenreiven"
  • "Gewoon falliet gaan"
  • "Kan 6 hotels niet boeken"
  • "Kleine bedragen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote verliezen sinds 2018"
  • "Faillissement als gevolg van veranderde markt door corona pandemie"
  • "Mogelijkheid van onbehoorlijk bestuur en/of Paulianeus handelen"
  • "Weinig hoop voor de schuldeisers op een substantiële uitkering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamerveiling betaalt hotels meer dan ze via de veiling verdienen"
  • "Verdienmodel Hotelkamerveiling lijkt op een piramidespelconstructie"
  • "Verlies tijdens Corona pandemie komt ten laste van hotels en consumenten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamerveiling failliet"
  • "Geen communicatie over faillissement ontvangen"
  • "Vrees voor terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzekerheid over eigenaarschap en financiële situatie van het hotel"
  • "Mogelijk misbruik van geld van klanten voor hotelbehoud"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitnodiging voor beoordeling zonder daadwerkelijk bezoek"
  • "Onmogelijkheid om gebruik te maken van de aanbieding"
  • "Misleidende prijsinformatie"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij omboeken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reservering geannuleerd vanwege faillissement HKV"
  • "Onverwachte e-mail van HKV om beoordeling te geven"
  • "Voucher onjuist op gebruikt gezet in HKV account"
  • "Onduidelijke communicatie en handhaving van reservering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement van hotels zonder restitutie van betalingen"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging van klachten"
  • "Teleurstelling en ontevredenheid over de gang van zaken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen nul kan worden gegeven"
  • "Schandelijk faillissement"
  • "Chantage met accountgegevens"
  • "Gedupeerden krijgen alleen reactie met accountoverdracht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurgesteld in Hotelkamerveiling"
  • "Schandalig gedrag van hotelkamerveiling.nl"
  • "Onbetrouwbaar door falen tijdens corona"
  • "Mogelijk financiële compensatie via 'Kassa'"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement na goede verdiensten tijdens pandemie"
  • "Mogelijke onethische praktijken bij veilen"
  • "Twijfelachtige acties van dezelfde mensen in de toekomst"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "annuleerde mijn boeking zonder reden"
  • "slechte communicatie en organisatie van hotel"
  • "vragen om bijbetaling na annulering van boeking"
  • "gebrek aan transparantie van hotel Ehzerwold"
  • "onbetrouwbare praktijken van hotelkamerveiling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamerveiling failliet en dubbel dokken"
  • "Annulering van geboekte kamers zonder compensatie"
  • "Dubbel betalen voor een overnachting"
  • "Gebrek aan compensatie voor gedupeerde klanten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Annuleringen van geboekte hotelovernachtingen"
  • "Bijbetaling van 70 euro per nacht"
  • "Slechte behandeling door hotels"
  • "Hotels gaan over de schreef"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beschikbaarheid van kamers in juli of begin augustus"
  • "Fout in boekingsdatum met extra kosten"
  • "Spijt van de boeking door onduidelijke communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste informatie over Hotel Oranjeoord"
  • "Hotel Oranjeoord is niet verbonden met Hotelkamerveiling of familie Stekelenburg"
  • "Hotel Oranjeoord heeft geen rol gespeeld bij het faillissement van de familie Stekelenburg"
  • "Hotels, waaronder Hotel Oranjeoord, hebben te lijden gehad onder de gevolgen van COVID-19 en faillissementen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzekerheid over verantwoordelijkheid bij gebruik van vouchers"
  • "Onduidelijkheid over afspraken tussen veilingkantoor, hotel en klant"
  • "Noodzaak om juridisch advies in te winnen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht zakelijk gedrag"
  • "financiële schade voor klanten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongebruikte vouchers en reserveringen"
  • "Ineffectieve communicatie en afhandeling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor annulering"
  • "Geen duidelijke communicatie over annuleren van overnachtingen"
  • "Onduidelijkheid over tarieven en betalingen"
  • "Slechte klantenservice"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het verlies van geld door geannuleerde reserveringen"
  • "Mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief alsnog gebruik te maken van reservering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenzijdige annulering van boekingen via vouchers door hotels"
  • "Onjuiste handelingen van hotels bij reeds verzilverde vouchers"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement fraude. Geen mogelijkheid om voucher te verzilveren."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld verloren door geannuleerde boekingen en vouchers"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "failissement van hotelkamerveiling"
  • "verlies van geld en service voor gasten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamerveiling stond het boeken toe tot het laatste moment voor faillissement"
  • "Onvriendelijke medewerker en slechte communicatie"
  • "Niet kunnen inloggen op de website en onbereikbaarheid"
  • "Tegoed van €265,- mogelijk verloren door faillissement"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamerveiling failliet verklaard"
  • "Vouchers niet meer te verzilveren"
  • "Voelt meer als bedrog en bewust faillissement"
  • "Steek in de rug na jaren vol lof"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissementspraktijken"
  • "Onethisch gedrag"
  • "Gedupeerde klanten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te boeken bonnen"
  • "Geld terugkrijgen niet mogelijk"
  • "Misleidende praktijken"
  • "Teleurstelling voor consumenten en hotels"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement"
  • "Misleidende vouchers"
  • "Gemiste vakantie"
  • "Verlies van geld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terugkrijgen bij faillissement"
  • "Onzekerheid over het terugkrijgen van geld"
  • "Mogelijkheid tot betaling met hotelvouchers"
  • "Onverwachte annulering van weekendje weg"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Per ongeluk verkeerde site hotelkamer voucher aangeschaft"
  • "Onmogelijk lang van tevoren een kamer te boeken"
  • "Failliet"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geluk met boeking via hotelkamerveiling"
  • "Hotel Euverum failliet"
  • "Hotelkamerveiling moet veel geld betalen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan transparantie en eerlijkheid"
  • "Oneerlijke handelspraktijken"
  • "Gebrek aan betaling aan hotels"
  • "Onrechtvaardige behandeling van hoteliers"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde boeking vanwege faillissement"
  • "Verlies van geld"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement van het bedrijf"
  • "Jarenlang tevreden gebruik van het platform"
  • "Hoop op een nette oplossing na doorstart"
  • "Sterkte aan de medewerkers"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met hotelkamerveiling."
  • "Melding staat al dagen op de website."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fraude en oplichting"
  • "Aanbod beschikbaarheid"
  • "Geld terugkrijgen"
  • "Problemen veroorzaken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte website functionaliteit en beveiliging"
  • "Geld terug boeken doen ze niet"
  • "Oplichters"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beschikbare kamers op geplande data"
  • "Moeilijkheid om reservering te maken"
  • "Onvoldoende communicatie over beschikbaarheid"
  • "Onduidelijke informatie op de website"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige afhandeling annulering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne locatie en alles dichtbij"
  • "Ontbijt is zeer goed en medewerkers zijn zeer vriendelijk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stinkende en stoffige kamer, oud sanitair"
  • "Extra kosten voor arrangement, beperkte keuzes"
  • "Vieze koffie, slechte drankjes"
  • "Ontevredenheid niet serieus genomen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klacht direct opgepakt en opgelost binnen kwartier"
  • "Subliem systeem"
  • "Zeer tevreden dank"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
  • "Betrouwbare dienstverlening"
  • "Efficiënte communicatie en snelle oplossingen"
  • "Lange ervaring en consistentie in kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en begripvol bij problemen in pandemie"
  • "Snelle communicatie bij incidenten"
  • "Flexibel oplossen van problemen tijdens pandemie"
  • "Goede communicatie bij Covid-19"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima klantenservice"
  • "Onduidelijke voorwaarden bij het boeken"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamerveilingen betaalt terug voor niet kunnen gebruiken van buffet"
  • "Snelle en adequate oplossing via mijn account"
  • "Goed gevoel van meedenken en meeleven"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen door Hotelveiling.nl"
  • "Probleem goed verholpen"
  • "Blij met oplossing"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en efficiënt afgehandeld"
  • "Flexibel en meedenkend"
  • "Mogelijkheid tot annulering en restitutie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte beschikbaarheid van het hotel"
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Geen oplossing geboden bij gezondheidsredenen"
  • "Trage reacties op emails"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voucher niet te verzilveren vanwege beperkte beschikbaarheid"
  • "Uitstekende klantenservice die een volledige coupon aanbiedt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte beschikbaarheid voor geboekte hotels"
  • "Gebrek aan communicatie tussen Hotelkamerveiling en hotels"
  • "Onbevredigende vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van vouchers"
  • "Onzekerheid over beschikbaarheid na contact met Hotelkamerveiling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mogelijkheid bij hotel"
  • "Al maandenlang geen beschikbaarheid in hotel"
  • "Vele malen hotelkamerveiling hierop gewezen"
  • "Ze houden vol dat er wel aanbod is, volledig gelogen"
  • "Ook nu, 20 sep 21.03 uur, t/m maart 2022 NUL mogelijkheden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!!!"
  • "Super fijn om via hotelkamerveiling mijn daagjes weg te boeken."
  • "Goede mail contact met het hotel"
  • "Een heerlijk weekendje weg gehad!"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamer kon gedurende lange tijd niet geboekt worden"
  • "Voucher verloopt voordat hotel weer beschikbaar is"
  • "Onjuiste informatie leidt tot verkeerde beslissingen"
  • "Moeilijk begrip voor handelswijze Hotelkamerveiling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel opgelost zonder veel moeite"
  • "Onmogelijk om coupons in afspraak om te zetten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie via de mail"
  • "Super goed en snel geholpen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onduidelijkheid over vervaldatum van voucher"
  • "Gebrek aan reactie op verstrekte informatie"
  • "Oplichting met betrekking tot voucher"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig mooi hotel met gezellig personeel"
  • "Goed ontbijt"
  • "Aanrader hotel Carlton Utrecht"