7.6

Witgoedhuis
11 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
9.6
Reputatie

Witgoedhuis

Witgoedhuis is een winkel die al sinds 1996 kwalitatieve huishoudelijke apparaten levert aan consumenten. Zij zijn onderdeel van H.O. de Wilde B.V. Witgoedhuis biedt een breed assortiment van topmerken zoals Bosch, Whirlpool, Siemens, AEG, Miele, Indesit en Samsung. Met een focus op goede service en scherpe prijzen, streven zij naar tevreden klanten. Naast het online assortiment, kunnen klanten ook de fysieke winkel in Beesd bezoeken. Met een servicegerichte aanpak en een ruim aanbod aan huishoudelijke apparaten, zorgt Witgoedhuis voor een prettige winkelervaring.

Wat zeggen de reviews?

Witgoedhuis.nl biedt over het algemeen betrouwbare en hoogwaardige producten aan met een goede prijs-kwaliteitverhouding, een breed scala aan opties en uitstekende service. Hoewel er klachten zijn over problemen met de voorraad, vertragingen bij levering en installatie, en matige klantenservice, zijn er ook positieve geluiden over efficiëntie in het oplossen van problemen, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie. De reputatie van het merk wordt over het algemeen als uitstekend beschouwd, met een sterke focus op klanttevredenheid, betrouwbaarheid en transparantie.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Betrouwbaar en van hoge kwaliteit"
  • "Voorraad niet op orde"
  • "Ervaring en service van hoge kwaliteit"
  • "Plaat voldoet prima volgens mijn vrouw"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als betrouwbaar en van hoge kwaliteit omschreven, met een plaat die prima voldoet volgens een tevreden klant. Echter, er zijn klachten over problemen met de voorraad. De ervaring en service worden echter als van hoge kwaliteit bestempeld. Helaas wordt er geen specifieke informatie gegeven over de garantie van het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Brede scala aan opties"
  • "Uitstekende prijzen"
  • "Retourneren is niet gratis"
  • "Alternatief met meerprijs, hoog karting"
  • "Prima geholpen in de winkel"
  • "Goede prijs"
  • "Goed en goedkoper alternatief aangeboden"
Het aanbod van opties is breed en de prijzen zijn uitstekend, wat zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding. Echter, retourneren is niet gratis en er zijn alternatieven met een meerprijs en hoge verzendkosten. In de winkel word je goed geholpen en wordt er ook een goed en goedkoper alternatief aangeboden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 6
  • "Betrouwbaar en van hoge kwaliteit"
  • "Onbegrip bij klantenservice"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Klanttevredenheid hoog in het vaandel."
  • "Medewerkers streven naar goede oplossingen."
  • "Fouten worden goed opgelost."
  • "Fouten worden vriendelijk afgehandeld."
  • "Alternatief met meerprijs, hoog karting"
  • "Gebrek aan bereidwilligheid om fout te corrigeren"
  • "Matige klantenservice"
  • "Prima geholpen in de winkel"
  • "Vertraging bij levering en installatie"
  • "Geweldige service"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Effectieve communicatie"
Het bedrijf staat bekend om betrouwbaarheid en hoge kwaliteit, met als sterke punten het streven naar goede oplossingen en vriendelijke afhandeling van fouten. Echter, er zijn wat klachten over onbegrip en onvriendelijkheid bij de klantenservice, met vertragingen bij levering en installatie als minpunten. Over het algemeen is er sprake van matige klantenservice, maar er zijn ook positieve geluiden over efficiëntie in het oplossen van problemen, vriendelijk personeel en effectieve communicatie.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 5
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Optijd en goed bezorgd"
  • "Retourneren is niet gratis"
  • "Geen verpakking bij retour"
  • "Niet leverbaar na betaling"
  • "Voorraad niet op orde"
  • "Vertraging bij levering en installatie"
  • "Effectieve communicatie"
  • "Afspraak op korte termijn en snelle oplossing van het probleem"
  • "Snelheid van levering"
  • "Flexibel bij leveringsproblemen"
  • "Terugbetaling ging netjes"
De levering wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met communicatie en flexibiliteit bij eventuele problemen. Echter, retourneren is niet gratis en er wordt geen verpakking meegeleverd. Er zijn ook klachten over vertragingen bij levering en installatie, evenals problemen met de voorraad en leverbaarheid na betaling. Desondanks verliep de terugbetaling wel netjes.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Betrouwbaar en van hoge kwaliteit"
  • "Klanttevredenheid hoog in het vaandel."
  • "Betrouwbaar en duidelijk"
Het merk heeft een uitstekende reputatie van betrouwbaarheid en hoge kwaliteit, met klanttevredenheid als belangrijke focus. Klanten waarderen de duidelijkheid en transparantie van het merk.