4.5

Van Melis
25 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.4
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
3.6
Reputatie

Van Melis

Van Melis is een bekend bedrijf voor de doe-het-zelver en biedt een assortiment van meer dan 6.000 artikelen aan, waaronder gereedschappen en onderdelen van merken als Stenda, Powerplus, Creator, Eurom en Qlima. Het bedrijf staat bekend om hun kwaliteit en diverse producten, zoals hamers, messen, boren, wanddecoratie, sanitair, en meer. Klanten kunnen betalen met iDEAL, PayPal, Bancontact en Mastercard, en bestellingen boven €49 worden gratis verzonden. De klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail en op social media. Bezoekers kunnen reviews en beoordelingen achterlaten op hun website om anderen te helpen met hun aankoopbeslissingen.

Wat zeggen de reviews?

Van Melis lijkt een gemengde reputatie te hebben, met enkele klanten die tevreden zijn over de productkwaliteit en garantie, terwijl anderen klagen over ontvangen gebruikte en beschadigde producten. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt goed te zijn, maar er zijn klachten over slecht voorraadbeheer en betrouwbaarheid van levertijden. De service omvat een groot assortiment en snelle levering, maar er zijn klachten over bereikbaarheid, gebrek aan garantie en communicatie. Hoewel er ook positieve aspecten zoals ruime keuze en goede aftersales zijn, moet Van Melis werken aan het verbeteren van communicatie, voorraadbeheer en levertijden om een betere klantervaring te bieden.

Productkwaliteit en Garantie
4.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 11
  • "Grote keuze en assortiment"
  • "Snelle levering en hoge kwaliteit"
  • "Slecht voorraadbeheer en onbetrouwbare levertijden"
  • "Slechte communicatie en gebrek aan garantie"
  • "Verkeerde foto's van product"
  • "Geld verloren"
  • "Onzekerheid over terugbetaling"
  • "Ontvangen gebruikte en beschadigde product"
  • "Misleidende voorraadinformatie"
  • "Website nog steeds live en bestellingen mogelijk"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Gebrek aan voorraadcommunicatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goed verpakt product"
De productkwaliteit van deze website lijkt gemengde beoordelingen te hebben, met sommige klanten die klagen over ontvangen gebruikte en beschadigde producten, terwijl anderen tevreden zijn met goede productkwaliteit en garantie. De garantie lijkt over het algemeen betrouwbaar te zijn, maar er zijn klachten over slechte communicatie en onzekerheid over terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding goed te zijn, maar er zijn klachten over slecht voorraadbeheer en onbetrouwbare levertijden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 5
  • "Grote keuze en assortiment"
  • "Ruime assortiment en snelle levering"
  • "Hoge retour verzendkosten"
  • "Hoge kosten door vertraagde levering"
  • "Geld verloren"
  • "Bestelde product voor 76 euro"
  • "Prima prijs en goede aftersales"
  • "Optie voor bezorgdienst naar keuze + avondleveringen tegen meerprijs."
  • "Plannen voor aankoop afhankelijk van draagkracht."
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geen waar voor je geld"
Deze online winkel biedt een groot assortiment en snelle levering, maar helaas gaan er hoge retour verzendkosten en extra kosten bij vertraagde leveringen mee gepaard. Klanten hebben soms geld verloren door onverwachte kosten. Ondanks de goede prijs en aftersales, is het belangrijk om rekening te houden met de prijs-kwaliteitverhouding en het feit dat sommige klanten vinden dat ze geen waar voor hun geld krijgen. Het is daarom verstandig om goed te plannen en afhankelijk van de draagkracht te beslissen of de aankoop het geld waard is. De optie voor bezorgdienst naar keuze en avondleveringen tegen meerprijs kan handig zijn voor wie bereid is extra te betalen voor deze service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 27
  • "Grote keuze en assortiment"
  • "Goede service met live chat functie"
  • "Onbereikbaar bedrijf"
  • "Lange levertijden en incompleet afgeleverde bestellingen"
  • "Slechte communicatie en gebrek aan garantie"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan betrouwbaarheid"
  • "Slechte levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan actieve communicatie vanuit het bedrijf"
  • "Valse beloftes over levering"
  • "Verwarrende communicatie"
  • "Onzekerheid over terugbetaling na annulering bestelling"
  • "Verkeerde foto's van product"
  • "Onbetrouwbare informatie over levertijd"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
  • "Onbetrouwbaarheid en fraude"
De service van het bedrijf heeft een grote keuze en assortiment, goede service met live chat functie en snelle levering met een goede bezorgdienst. Echter, klanten hebben geklaagd over onbereikbaarheid, gebrek aan garantie, onbetrouwbare informatie over levertijden en slechte communicatie bij het bedrijf. Er is onduidelijkheid en onzekerheid over terugbetalingen en vertragingen, evenals gebrek aan voorraadcommunicatie en bereikbaarheid. Over het algemeen lijkt het bedrijf een gemengde reputatie te hebben als het gaat om service en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
4.6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 33
  • "Snelle levering en hoge kwaliteit"
  • "Ruime assortiment en snelle levering"
  • "Onbereikbaar bedrijf"
  • "Lange levertijden en incompleet afgeleverde bestellingen"
  • "Slecht voorraadbeheer en onbetrouwbare levertijden"
  • "Slechte levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Niet nakomen van levertijd"
  • "Retourzending zelf betalen"
  • "Verkeerde foto's van product"
  • "Hoge retour verzendkosten"
  • "Lange levertijd zonder voorraadindicatie"
  • "Onbetrouwbare informatie over levertijd"
  • "Hoge kosten door vertraagde levering"
  • "Onbetrouwbaarheid en fraude"
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid"
De bezorging en retourzendingen van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve punten. Positief is de snelle levering en hoge kwaliteit van de producten, evenals een ruim assortiment en nette klantenservice. Helaas zijn er ook veel klachten over lange levertijden, onbetrouwbare informatie over voorraad en levering, hoge retour verzendkosten en slechte communicatie en bereikbaarheid. Het bedrijf moet werken aan het verbeteren van het voorraadbeheer, communicatie en het nakomen van levertijden om een positieve klantervaring te garanderen.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan betrouwbaarheid"
  • "Ongeloofwaardig gedrag van het bedrijf"
  • "Onbetrouwbaarheid en fraude"
  • "Onbetrouwbare review platforms en feedbacksystemen"
  • "Eerlijk bedrijf uit Hoogeveen."
  • "Aanbeveling voor Vanmelis.nl voor diverse producten."
  • "Ervaring als online shopper met betrouwbare winkels."
  • "Persoonlijke afsluiting en interesse voor producten."
Vanmelis.nl heeft gemengde beoordelingen als het gaat om hun reputatie. Sommige klanten klagen over teleurstelling, gebrek aan betrouwbaarheid en ongeloofwaardig gedrag, terwijl anderen het bedrijf aanprijzen als eerlijk en betrouwbaar. Er wordt echter ook melding gemaakt van onbetrouwbaarheid en fraude, wat kan wijzen op inconsistenties in de reputatie van het merk. Over het algemeen lijkt Vanmelis.nl een bedrijf te zijn met zowel positieve als negatieve feedback, wat potentiële klanten kan verwarren bij het maken van een aankoopbeslissing.