6.5

Van Amstel Diamant
2 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
De service van het bedrijf biedt een gemakkelijk en snel bestelproces met veel informatie over diamanten, wat handig kan zijn voor klanten. Echter, er zijn klachten over verkeerde producten en defecte items ontvangen, en een slechte orderafhandeling. Daarnaast wordt terugbetaling van verzendkosten niet automatisch aangeboden en vereist communicatie over retourzending op initiatief van de klant. Vertraagde terugbetaling wordt wel met excuses gegeven na een negatieve recensie.

Samengevatte reviews

9
1 jaar geleden
  • "Prachtige diamanten ring van hoge kwaliteit voor een droomprijs"
  • "Gemakkelijk en snel bestelproces met veel informatie over diamanten"
  • "Laagste prijsgarantie zorgt voor zorgeloos winkelen"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde producten en defecte items ontvangen, slechte orderafhandeling"
  • "Terugbetaling van verzendkosten niet op eigen initiatief aangeboden"
  • "Communicatie over retourzending vereist opvolging van klant"
  • "Vertraagde terugbetaling met excuses na negatieve recensie"