8.8

Update
121 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 27
Het bedrijf biedt een geweldige productselectie en een gebruiksvriendelijke website, met topklantenservice voor defecte producten. De service om problemen op te lossen en defecte producten snel en professioneel te herstellen wordt geprezen, samen met snelle levering en terugbetalingen. Echter, sommige klanten klagen over onbehoorlijke behandeling en gebrek aan geld terug. Over het algemeen is de klantenservice goed, maar er zijn enkele klachten over slechte aftersales en onduidelijke communicatie.

Samengevatte reviews β“˜

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Draad does wat het moet doen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs, snel verzonden en ontvangen!"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Kwaliteit"
  • "Aanbeveling om zaken mee te doen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geleverd volgens belofte."

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en nette levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Top service voor defecte printer"
  • "Snel en professioneel herstel van printer"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en juiste afhandeling"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede tv-kwaliteit en garantie"
  • "Stipte levering"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet ontvangen van de tv"
  • "Bezorger niet gekomen"
  • "Gemist de hele dag thuis"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Correcte en tijdige levering"

8
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Netjes op tijd afgeleverd"
  • "Geen reactie op bericht ontvangen"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en apparaat in prima staat"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en goede service"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Keurig verpakt en op tijd afgeleverd"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Correcte, snelle afhandeling van vragen"
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Goedkoopste prijs voor dit product"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geleverd volgens afspraak"
  • "Goede prijs"
  • "Controleer automatische dubbele berichten"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verzending en duidelijke informatie."

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Misleidende winkelmand"
  • "Onduidelijke productaantallen"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs voor goede ssd"
  • "Geen aan of opmerkingen"
  • "Tevreden!"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering Goed product"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit USB-sticks"
  • "Onvolledige terugbetaling"
  • "Onduidelijke communicatie over consumentenstatus"
  • "Bedrieglijke praktijken van de verkoper"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Flexibiliteit in ruilen en snelle reactie op vragen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Veel producten beschikbaar"
  • "Heel specifieke zaken ook"
  • "Nette aanbiedingen"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice en probleemoplossing"
  • "Snelle terugbetaling van aankoopbedrag"
  • "Product niet conform beschrijving, maar goed opgelost"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Keurige verzending, netjes verpakt"
  • "QoL features verdienen een dikke 10"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd in degelijke verpakking"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering, goed verpakt, goede staat en omschreven. Uitstekende prijs."

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en voldoet aan beloftes"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Scherpe prijs en snelle levering"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer snelle en correcte afhandeling"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eerlijke communicatie"
  • "Snelle levering"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verzending van het juiste product"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoop en snel"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima geleverd wat ik had besteld"
  • "Netjes geleverd"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte levering mooie prijs ik ben zeer tevreden"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte aftersales"
  • "Productkwaliteit"
  • "Garantiebeleid"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig bestelproces en snelle levering voor goede prijs"
  • "Betere opties en prijzen dan concurrent KoudBlauw"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snelle levering en snelle reactie op vragen"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima afwikkeling en levering van bestelling"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lage prijs en snelle levering"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "goed telefonisch gesprek"
  • "product was leverbaar en de volgende dag in huis!"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering via pakketdienst post-nl."
  • "Goed produkt, doet het uitstekend!"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en correcte levering van een ssd"

10
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en snelle levering op zaterdag"

10
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte afhandeling en snelle bezorging"

10
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Correcte informatie en snelle levering"
  • "Eenvoudige installatie en goede eerste prints"

10
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima product en zeer snel geleverd"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie systeemkast met bijgeleverde voeding"
  • "Snel geleverd per pakketpost"
  • "Goede dienstverlening door online mij op de hoogte te houden over de levering"
  • "Bijgeleverde voeding mist standaard aansluitingen zoals videokaart voeding"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel verzonden"
  • "Stil in gebruik"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit en garantievoorwaarden"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Hoge retourkosten en handelingskosten"
  • "Slechte waarde voor je geld"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk en snel"
  • "Goede en snelle verzending"
  • "Gratis verzending bij bepaald bedrag vervallen"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Prettig om tussentijds 'updates' te ontvangen"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed advies en snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
  • "Producten zijn goed tegen de juiste prijs"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Besteld en snel ontvangen"
  • "Helemaal wat de bedoeling was uiterst tevreden"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte ondersteuning en service"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Beste prijs"
  • "Makkelijke betaling met Paypal"
  • "Nieuwe ontdekking"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Deskundig advies over het product"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardeloze garantievoorwaarden"
  • "Hoge kosten bij hardwarefouten"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "EfficiΓ«nt bestelproces en aflevering"
  • "Uitstekende klantenservice bij retourneren"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Nog steeds niets ontvangen na een week"
  • "Mincke van Update heeft me goed geholpen"
  • "Fout lag bij Posst.nl"
  • "Bestelling binnen gekregen na hulp"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering binnen een dag"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede hulp van de klantenservice"
  • "Informatie over meegeleverde kabels"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Apparaat zoals beschreven op de site"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Alles uitstekend"
  • "Verzend een email van bevestiging bij bestelling"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd maar kwetsbaar verpakt"
  • "Goede prijs"
  • "Pakket niet correct verpakt"
  • "Gebrek aan schokpreventie"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering, producten degelijk verpakt"
  • "Eenvoudig orderproces, producten zoals gepresenteerd"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel vervangen van verkeerd product zonder gezeur"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eerlijke prijs en op tijd geleverd"
  • "Geen schade en goed verpakt"
  • "Geen klachten"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bedrijf doet wat ze zeggen"
  • "Produkt perfect verpakt"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen service"
  • "Snel geleverd, mooie prijzen"
  • "Helaas mag ik niet retourneren"
  • "Super slechte service"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Doen wat ze beloven"
  • "Alles netjes gegaan, snel bestellen en snel in huis"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product"
  • "Werkt geweldig"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Bestelling ontvangen in goede staat"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Alles prima in orde"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en nette prijzen"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Duidelijke website met een goede prijs"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ontzettend snel bezorgd"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle afhandeling van mijn bestelling"
  • "Goede prijs"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed functionerende ups noodzakelijk"
  • "Defect product maar goed afgehandeld"
  • "Ruime keuze en snelle levering"
  • "Hulpvaardig personeel"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte levering"
  • "Goede aanbieding van printer inclusief cartridges"
  • "Blij met Canon printer, werkt naar behoren en installatie gemakkelijk"
  • "Blij met aankoop van Update.nl"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet werkend product geleverd"
  • "Onduidelijke productbeschrijving"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Hoge kosten voor benodigde accessoires"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goed op de hoogte gehouden"
  • "Product en verpakking perfect aangekomen"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en nette prijs"
  • "Helaas alleen maar oostblok handleidingen"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "nette prijzen en snelle levering"
  • "goede producten en goed te navigeren website"
  • "volgens afspraak geleverd"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Netjes verpakt"
  • "Keurig op de hoogte gehouden via mail"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Correcte en snelle klantenservice en verzending binnen 2 dagen"
  • "EfficiΓ«nte afhandeling van bestellingen en levering aan huisadres"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer vlugge verzending"
  • "Zeer tevreden met Logitech M185 draadloze muis"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle bezorging"
  • "Verzendkosten ondanks bestelling van meer dan 50 euro"
  • "Voordeligste optie ondanks verzendkosten"
  • "Voorwaarden niet nageleefd betreft verzendkosten"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig te vinden product op de site, Snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering (volgende dag) met keurige status updates."
  • "Goede prijs"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super geholpen en snelle levering"
  • "Vragen snel beantwoord via mail"
  • "Goed product van Lenovo gekocht"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super snelle verzending"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "TV zwaar beschadigd geleverd"
  • "Geen geld terug"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbare en snelle levering met goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede en snelle communicatie via e-mail met duidelijke website en correcte levering"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retourkosten"
  • "Prima geleverd"
  • "Goede reactie"