3.5

Scheppach
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
2
Reputatie

Scheppach

Scheppach is een Duits bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van houtbewerkingsmachines en gereedschappen. Opgericht in 1927, heeft Scheppach een sterke reputatie opgebouwd voor hoogwaardige, innovatieve producten in zowel hobby- als professionele segmenten. Hun aanbod omvat onder andere zaagtafels, compressors, schaafmachines, en stofafzuigsystemen, ontworpen om duurzaam en gebruiksvriendelijk te zijn. Scheppach staat bekend om zijn continue investering in technologische ontwikkelingen en klantenservice, waardoor het een betrouwbare naam is in de gereedschaps- en machine-industrie.

Wat zeggen de reviews?

Scheppach biedt een uitgebreid online assortiment van gereedschappen van goede kwaliteit, hoewel sommige klanten klagen over de slechte garantie en kwaliteit van onderdelen. De prijzen kunnen iets hoger zijn, maar de variëteit van producten biedt waar voor het geld. De klantenservice is vriendelijk, maar de kwaliteit van de service kan beter. De snelle levering binnen twee dagen is handig, maar incidenten met verkeerde leveringen en gebrek aan reactie op klachten zorgen voor frustratie bij klanten. Over het algemeen heeft Scheppach een gemengde reputatie vanwege de wisselende kwaliteit, maar wordt wel geprezen om de betaalbaarheid en breedte van het assortiment.

Productkwaliteit en Garantie
3.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 9
  • "Grootste online assortiment van Scheppach-producten in de Benelux"
  • "Uitstekende kwaliteit van de Scheppach gereedschappen"
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice"
  • "Vervanging van onderdelen nodig na korte tijd"
  • "Ondoorzichtigheid over oorzaak defect"
  • "Gebrek aan veiligheid"
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Teleurstellende Duitse kwaliteit"
  • "Snelle slijtage en kapot na kort gebruik"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Verkeerde handleiding ontvangen"
De Scheppach-producten hebben een groot online assortiment en bieden uitstekende kwaliteit gereedschappen. Helaas lijden ze aan slechte kwaliteit en garantie, met onderdelen die snel vervangen moeten worden en ondoorzichtigheid over de oorzaak van defecten. Klanten ervaren ook een gebrek aan veiligheid en teleurstelling in de Duitse kwaliteit, met producten die snel slijten en kapot gaan na kort gebruik. De ontvangst van verkeerde handleidingen draagt ook bij aan de negatieve ervaringen met dit merk.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Grootste online assortiment van Scheppach-producten in de Benelux"
De website biedt het grootste online assortiment van Scheppach-producten in de Benelux, waardoor klanten veel keuzemogelijkheden hebben. Hoewel de prijzen soms iets hoger kunnen zijn, biedt de grote verscheidenheid aan producten waar voor het geld. Klanten kunnen dus zeker waarde krijgen voor hun geld bij het kopen van Scheppach-producten via deze website.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice"
  • "Geen reactie op klacht"
  • "Geen oplossing na 3 maanden slechte service"
De klantenservice van het bedrijf is vriendelijk en behulpzaam, maar de kwaliteit van de service laat te wensen over. Er wordt niet gereageerd op klachten en na 3 maanden slechte service is er nog steeds geen oplossing geboden.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Snelle levering binnen twee dagen"
  • "Verkeerde onderdelen geleverd"
De levering bij dit bedrijf is over het algemeen snel en vindt plaats binnen twee dagen, wat handig is voor klanten die hun bestelling snel nodig hebben. Helaas zijn er wel incidenten waarbij verkeerde onderdelen worden geleverd, wat kan leiden tot frustratie en extra wachttijd voor de klant bij het retourneren en ontvangen van de juiste producten.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Teleurstellende Duitse kwaliteit"
De Duitse kwaliteit van dit merk is teleurstellend en laat veel te wensen over volgens sommige reviews. Aan de andere kant wordt het merk geprezen om de betaalbaarheid van hun producten en de breedte van hun assortiment. Over het algemeen heeft het merk een gemengde reputatie vanwege de kwaliteit, maar scoort het goed op het gebied van prijs en diversiteit.