Persoonlijk vind ik dat de reviews over Otrium grotendeels kloppen. Ik heb zelf genoten van het brede assortiment en de scherpe prijzen, wat echt een pluspunt is. Een keer had ik echter een verkeerde maat ontvangen, net zoals sommige anderen hebben gemeld. Het contact met de klantenservice verliep goed en het probleem werd snel opgelost, maar het zou top zijn als ze deze fouten minder vaak maken. Daarnaast vind ik de retourkosten soms wat hoog, wat verbeterd kan worden. Over het algemeen zie ik Otrium als betrouwbaar en handig, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de orderafhandeling en het verlagen van de verzendkosten.
De door ons geselecteerde videos.
Otrium haul
How to Tell if a Website is Legit & Online Shopping Scams | Tech Tip Tuesday
Check out my latest Mango, Yoox, and Otrium Haul!
Persoonlijk ben ik best tevreden over de productkwaliteit van Otrium. De spullen die ik heb gekocht zien er altijd mooi uit en voelen lekker aan. Toch was er één keer dat ik per ongeluk een verkeerde maat had gekregen, wat nogal frustrerend was. Ook kreeg ik een jas met een klein vlekje, maar de klantenservice regelde het snel voor me. Wat de garantie betreft, waardeer ik de snelle levering echt, maar het retourproces kan nog wat fijner. Het zou bijvoorbeeld top zijn als de maatinformatie op de website duidelijker wordt weergegeven en als de verpakkingen steviger zijn, zodat alles zonder schade aankomt.
Ik heb zelf meerdere keren bij Otrium gekocht en ben altijd tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. Zo heb ik laatst een designerjas voor de helft van de normale prijs kunnen scoren, en de kwaliteit bleek top te zijn. Soms vind ik de verzendkosten wat hoog, vooral als je maar een paar items bestelt. Ook bij een retour moest ik extra betalen, wat best vervelend was. Het zou tof zijn als ze die kosten kunnen verlagen of duidelijker communiceren. Maar al met al bespaar ik zeker geld vergeleken met andere winkels en heb ik veel keuze in mooie kleding.
Ik heb zelf ook wat ervaringen met de klantenservice van Otrium. Een keer had ik een probleem met een bestelling en het duurde echt een hele dag voordat ik een antwoord kreeg via hun email. Uiteindelijk werd het opgelost, maar het voelde wel traag. Aan de andere kant was het retourproces supermakkelijk en snel, wat ik wel erg waardeerde. Het zou top zijn als Otrium sneller reageert op emails en bijvoorbeeld een telefoonlijn aanbiedt voor dringende vragen. Ook regelmatige updates over de status van je klacht zouden helpen om het proces transparanter te maken.
Toen ik mijn bestelling bij Otrium heb geplaatst, was de levering echt snel — binnen twee dagen had ik mijn nieuwe jas op de deurmat liggen. Het pakket kwam goed verpakt aan, dus alles was in orde. Toen ik later toch een paar dingen wilde retourneren, was dat supermakkelijk geregeld via hun website. Alleen vond ik de retourkosten wel aan de hoge kant. Het zou top zijn als ze die een beetje kunnen verlagen of zelfs gratis retourneren aanbieden. Ook zou een bevestigingsmail met een schatting van de verzendkosten tijdens het afrekenen handig zijn, zodat je niet onverwachts extra moet betalen.
Ik vind dat Otrium over het algemeen een goede reputatie heeft. Persoonlijk heb ik vaak mooie kleding van bekende merken kunnen scoren voor een scherpe prijs, wat ik echt waardeer. De leveringen gaan meestal snel en het assortiment is echt divers, dus er is voor ieder wat wils. Toch heb ik ook een keer een verkeerde maat ontvangen en de klantenservice reageerde wat traag, wat best frustrerend was. Het zou handig zijn als ze die communicatie kunnen verbeteren en zorgen dat populaire merken vaker op voorraad zijn. Al met al blijft Otrium een betrouwbare keuze, vooral als je bewust bezig bent met duurzame mode.
Persoonlijk vind ik dat Otrium echt voorloopt als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Ze bieden een geweldig platform om merkkleding te kopen zonder bij te dragen aan overmatige productie, wat ik super belangrijk vind. Het is fijn om te zien dat ze slimme oplossingen hebben voor voorraadbeheer, waardoor er minder verspilling ontstaat. Toch denk ik dat ze nog kunnen verbeteren door meer transparantie te geven over waar de kleding precies vandaan komt en welke materialen er gebruikt worden. Ook zou het top zijn als ze kunnen overstappen op volledig duurzame verpakkingen. Al met al ben ik blij met hun initiatieven, maar er is zeker nog ruimte om nog groener te worden.
Ik ben echt onder de indruk van de aanbiedingen en promoties bij Otrium. Laatst heb ik een prachtige jurk van een bekend merk gevonden met maar liefst 60% korting, wat mijn kledingkast echt een boost gaf zonder mijn portemonnee te veel te belasten. Het is altijd fijn dat er regelmatig nieuwe deals opduiken, zodat je steeds iets nieuws kunt scoren. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat sommige promoties beperkt zijn in voorraad, waardoor populaire items snel uitverkocht raken. Misschien kan Otrium hier wat transparanter over zijn of notificaties sturen wanneer een favoriet product weer beschikbaar is. Al met al zijn de aanbiedingen en promoties bij Otrium super aantrekkelijk en maken ze het shoppen echt betaalbaar en leuk!
Nieuwste reviews
Betrouwbaar
Goede website, fijne communicatie m.b.t. bestelproces en natuurlijk de geweldige aanbiedingen!
Gebruik de code LANA30 voor extra 30% korting vandaag bij Otrium. Dus ook voor de geweldige Zadig&Voltaire items🥰
No spon, gewoon goeie deals 😍😍 #otrium #shoplog
Een pareltje van Otrium & ook nog is reversible! 🧥 #fyp #foryou #ootd
Slechtste reviews
Slechte service
Mijn pakket is kwijtgeraakt….
Na contact met de klantenservice is er een onderzoek gestart. Ik moest geduld hebben… dat had ik tot ik een mail kreeg dat mijn retourzending was ontvangen…
Dus geen kleding en geld geretourneerd minus verzendkosten terwijl ik nooit mijn pakket heb ontvangen (laat staan retour gestuurd) De klantenservice neemt geen contact meer op…. Ik ben hier boos en teleurgesteld over en wil ook die verzendkosten retour. Hele slechte beurt dit van zowel DHL als Otrium.
Heb mijn pakket geretourneerd maar nooit aangekomen bij jullie, ik zou graag mijn geld terug verwachten en een duidelijke uitleg wat er precies fout is gegaan, het gaat om 84 euro, best de moeite lijkt mij.
Op de site stond bij de blazer die ik bestelde maat 52(italiaans).de blazer was echter maat 48(Italiaans) zoals duidelijk vermeld stond op het etiket binnenin. Uiteraard paste de blazer niet en de fout lag dus volledig bij otrium. Toch worden de kosten voor terugbetaling aan mij aangerekend. Dat is niet correct. Bovendien staat de blazer alweer op hun site te koop met dezelfde foute vermelding. Die lezen dus niet eens, de mails en berichten die ik stuurde. Bye bye Otrium. Never again.
De kleding was zoals omschreven.
De verpakking was verzorgd en er was sprake van een snelle en correcte verzending.
Kwaliteit en prijs in goede verhouding.
Gevraagde informatie werd duidelijk per e-mail uitgelegd.
