Toen ik de reviews van Music Shop Europe doornam, viel het me meteen op dat veel klanten super blij zijn met het brede assortiment en de scherpe prijzen. Zo vertelt een klant hoe hij zijn nieuwe drumstel binnen twee dagen in huis had, wat echt indrukwekkend is. Maar er zijn ook wat minder positieve punten. Sommige reviewers klagen dat specifieke vintage synthesizers vaak niet op voorraad zijn, wat natuurlijk jammer is voor liefhebbers van die zeldzame items. Daarnaast heb ik gelezen dat de garantieafhandeling soms traag en omslachtig verloopt. Het zou geweldig zijn als Music Shop Europe hier wat sneller en eenvoudiger in kon worden, bijvoorbeeld door een duidelijker online garantieproces of betere communicatie met de klantenservice. Al met al is de feedback over het merendeel positief, maar met deze verbeteringen kunnen ze de klantervaring nog verder naar een hoger niveau tillen.
De door ons geselecteerde videos.
A Trip to: Music Store Professional Cologne ( Europe's Largest Music Store)
Visiting The Biggest Music Store in Europe EP366
Welcome to Europe’s biggest music store!
De productkwaliteit bij Music Shop Europe vind ik over het algemeen goed. Toen ik mijn eerste elektrische gitaar bij hen kocht, zat alles stevig in elkaar en klonk het prachtig. De levering was snel en het pakketje was zorgvuldig verpakt, wat altijd fijn is. Toch heb ik ook wat minder goede ervaringen gehad. Een keer ontbrak de downloadlink voor de software die bij mijn nieuwe synthesizer hoorde, wat behoorlijk frustrerend was. Daarnaast kwam een paar maanden later mijn drumstel beschadigd aan. Ik denk dat Music Shop Europe hier echt wat aan kan doen door beter te controleren voordat ze de producten versturen en zorgen dat alle digitale downloads meteen beschikbaar zijn. Een verbeterde garantieafhandeling zou ook helpen om klanten sneller tevreden te stellen als er iets misgaat.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Music Shop Europe best teleurstellend. Ik kocht onlangs een elektrische gitaar die aanvankelijk goedkoop leek, maar na een paar weken begon de afstelling al los te laten en sommige onderdelen leken van mindere kwaliteit dan verwacht. Toen ik contact opnam voor hulp, was de communicatie traag en kreeg ik geen duidelijk antwoord over een eventuele terugbetaling. Bovendien moesten er extra verzendkosten betaald worden om de gitaar terug te sturen voor reparatie. Het zou echt helpen als ze transparanter zijn over de productkwaliteit en klantondersteuning verbeteren, zodat je niet alleen een goede prijs betaalt, maar ook waar voor je geld krijgt.
Mijn ervaring met de klantenservice van Music Shop Europe is een beetje gemengd. Toen ik een klacht had over een ontbrekende bestelling, was het eerst supervriendelijk en hielpen ze me snel verder. Maar een paar weken later had ik nog vragen over een terugbetaling en kreeg ik nauwelijks reactie op mijn e-mails. Het zou echt top zijn als ze een consistente responstijd kunnen aanhouden en beter communiceren wanneer het even druk is. Ook zou een duidelijker retour- en terugbetalingsproces veel frustratie kunnen voorkomen. Al met al zijn ze soms goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering zodat klanten altijd op elkaar kunnen rekenen.
Persoonlijk vond ik de levering bij Music Shop Europe best snel en het pakketje kwam goed verpakt aan. Maar toen ik iets wilde retourneren, duurde het echt lang voordat ik mijn geld terug kreeg. Ik probeerde meerdere keren contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg nauwelijks reactie. Het zou fijn zijn als ze hier echt wat in kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door sneller te reageren en het retourproces soepeler te maken. Ook de garantievoorwaarden waren een beetje onduidelijk, dus daar zou meer transparantie welkom zijn.
Persoonlijk vind ik de reputatie van Music Shop Europe best wisselvallig. Toen ik laatst een keyboard bij ze kocht, was het personeel super behulpzaam en wisten ze precies wat ik nodig had. Maar ik heb ook gelezen dat andere klanten problemen hebben gehad met het retourneren en de verzending. Het zou echt een verschil maken als ze hun klantenservice verbeteren en zorgen voor betere kwaliteit van hun producten. Misschien kunnen ze ook meer transparant zijn over garanties. Als ze deze dingen aanpakken, zou hun reputatie een stuk sterker kunnen worden.
Persoonlijk vind ik dat Music Shop Europe echt voorop loopt als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun nieuwste koptelefoon uitprobeerde, was ik onder de indruk van het unieke design en de milieuvriendelijke materialen die ze gebruiken. Het is fijn om te zien dat ze kiezen voor duurzame opties die ook nog eens stylish zijn. Toch zou het top zijn als ze de beschikbaarheid in landen zoals Frankrijk verbeteren, want dat is soms lastig als je daar woont. Ook zou ik graag meer zicht zien op hun productieproces, zodat we beter kunnen begrijpen hoe groen hun producten echt zijn. Al met al waardeer ik hun inzet voor een duurzamere toekomst, maar er is zeker ruimte voor nog wat verbeteringen.
Nieuwste reviews
Avoid this company
Avoid this company, no book, no response, no money
J'ai reçu conformément à ma commande les partitions commandées, parfaitement emballées, il était mentionné livrable dans le mois, je l'ai reçue une quinzaine de jours plus tard à peine. Prix compétitif par rapport à Amazon, il s'agit d'un produit qu'on ne trouve pas en France.
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben, denn ein Stern ist zu viel!!! Ich warte seit 10 Monaten auf meine bestellten Noten und auf meine zahlreichen Anfragen nur einmal eine unverständliche, unklare möglicherweise automatisch generierte Rückmeldung erhalten. Den bei der Bestellung überwiesenen Kaufpreis von 33,00€ habe ich bis dato auch nicht retour überwiesen bekommen. Ich kann nur dringend von einer Bestellung abraten!!
Welcome to Velvet Amsterdam! We’ll show you around 💞 We have lots of pop CDs, pop vinyl bur also a lot of different genres vinyl like hip-hop, soul/funk, world, Dutch, jazz, blues, reggae, dance, soundtracks etc. In our used section we have a lot of vinyl ans CDs for very good prices! Hope to see you in our record store soon!! 🪩
POV: You're in the biggest music store in Europe (and soon the world). Carlotta was there and shows you what there is to discover
Visitando tiendas de música en Madrid 🥹 #musicosentiktok #artistatiktok
Slechtste reviews
Avoid this company
When I did not receive the book I ordered they promised to refund me. I still have not received a refund.
Honteux, scandaleux !
Furieux contre ce site et son soi-disant "service" client.
J'ai commandé il y a un mois deux partitions pour 300€ qui ne m'ont pas été livrées, malgré la mention disponible sous 2 à 3 jours !
Aucune réponse par téléphone (0367300707 et 03898212060) ou mail malgré une centaine de tentatives !
Tous mes messages restent sans réponse jusqu'à présent.
Scandaleux !
Delivery was delayed a couple of weeks versus published delivery time. However, I was kept informed and sheet music arrived before the revised delivery date. Will use again as prices are very competitive.
J'ai reçu conformément à ma commande les partitions commandées, parfaitement emballées, il était mentionné livrable dans le mois, je l'ai reçue une quinzaine de jours plus tard à peine. Prix compétitif par rapport à Amazon, il s'agit d'un produit qu'on ne trouve pas en France.
Je suis client de Music Shop Europe par mon compte Amazon. Satisfait des prix de ce vendeur, qui sont corrects, et de ses services de commande, facturation et livraison.
