5.3

Meubis
123 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Meubis

Meubis is een Belgische meubelzaak die opgericht werd in 2010 door Samaras Dimitri. Het bedrijf streeft ernaar om gezellig en kwalitatief wonen toegankelijk te maken voor iedereen. Je kunt zowel online als offline meubels aankopen bij Meubis, waarbij een breed assortiment voor elke kamer in huis beschikbaar is. Met een showroom in Maldegem, Oost-Vlaanderen, biedt Meubis ook de mogelijkheid om persoonlijk advies te krijgen van interieuradviseurs. Naast individuele meubelstukken, kan je ook volledige meubelsets bestellen. Met gratis levering op het gelijkvloers voor bestellingen in België, Nederland of Luxemburg en een garantie van twee jaar, zorgt Meubis voor tevreden klanten. De klantendienst is bereikbaar via verschillende kanalen, en er is ook een Outlet-sectie op de website voor afgeprijsde producten.

Gegevens

Staatsbaan 10a
 9991 Adegem
 Staatsbaan 10a
 België
 support@meubis.be
 +3250820559

Wat zeggen de reviews?

Meubis biedt over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding met mooie meubels van goede kwaliteit, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk in de dienstverlening en klantenservice. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met snelle leveringen en vriendelijk personeel, zijn er ook klachten over ontbrekende items, slechte communicatie en vertragingen. Het bedrijf heeft een gemengde reputatie, waardoor potentiële klanten voorzichtig moeten zijn. Over het algemeen biedt Meubis een redelijke service en goede producten voor betaalbare prijzen, maar er zijn ruimte voor verbetering.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 22
  • "De kwaliteit en het design compenseren ruimschoots het late bezorgen"
  • "Tevreden met eetplaats en matrassen"
  • "Niet eenvoudig in elkaar te zetten"
  • "Levering zoals afgesproken. Alles zat goed verpakt. Goede prijs kwaliteit."
  • "kleine minpuntjes: er ontbrak 1 voetje in het pakket."
  • "Prachtige producten voor betaalbare prijzen, veel keuze"
  • "Topkwaliteit en garantie"
  • "Lange levertijd en verkeerd product ontvangen"
  • "Ontbrekende onderdelen en moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Product kwaliteit volledig zoals verwacht"
  • "Geen enkele negatieve ervaring"
  • "Keurig verpakte bestellingen zonder beschadigingen"
  • "Goede meubels"
  • "Uitstekende meubels"
  • "Geen reactie op garantie, zeer slechte ervaringen"
De productkwaliteit van Meubis wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met goede prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende garantie. De levering verloopt meestal zoals afgesproken en alles is goed verpakt, maar er zijn af en toe klachten over ontbrekende of beschadigde items. De klantenservice wordt ervaren als moeilijk bereikbaar en reageert niet altijd adequaat op klachten. Al met al, Meubis biedt een ruime keuze aan betaalbare, mooie meubels van goede kwaliteit, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk in de dienstverlening en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 9
  • "Vrij bezorgd toen ik de reviews las maar gezien het grote prijsverschil met een Nederlandse zaak kocht ik toch mijn nieuwe stoelen bij Meubis"
  • "De kwaliteit en het design compenseren ruimschoots het late bezorgen"
  • "Mooie selectie meubelen aan goede prijs"
  • "Hoge leverkosten bij annulering en terugbetaling"
  • "Lange wachttijden voor producten en terugbetaling"
  • "Plezierige stoel voor baby"
  • "Levering zoals afgesproken. Alles zat goed verpakt. Goede prijs kwaliteit."
  • "Prachtige producten voor betaalbare prijzen, veel keuze"
  • "Aanbevelen om bij Meubis meubels te bestellen"
  • "Verlies van geld"
  • "Teleurstellende koopervaring"
  • "Verloren tijd en negatieve koopervaring"
  • "Zeker nog eens iets kopen bij Meubis"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Belofte van geld terug bij schrijven van review niet nagekomen"
Meubis biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding met een grote verscheidenheid aan mooie meubels en producten voor een betaalbare prijs. Hoewel sommige klanten klagen over hoge verzendkosten en lange wachttijden, zijn de meeste tevreden met de goede kwaliteit en service die zij ontvangen. De website is overzichtelijk en de klantendienst vriendelijk, wat het tot een aanrader maakt voor toekomstige aankopen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Thumbs-Up 80
Thumbs-Down 179
  • "slechte service en communicatie"
  • "gebrek aan levering en terugbetaling"
  • "langdurig proces zonder resultaat"
  • "Slechte communicatie en lange levertijd"
  • "Geen restitutie ontvangen"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Gedupeerden kunnen schuldvordering indienen"
  • "Oplichters"
  • "Waarschuwing voor politie en social media blokkering"
  • "Snelle terugbetaling na interventie van keurmerk"
  • "Terugbetaling na lange wachttijd"
  • "Vrij bezorgd toen ik de reviews las maar gezien het grote prijsverschil met een Nederlandse zaak kocht ik toch mijn nieuwe stoelen bij Meubis"
  • "Uitstekende service"
  • "Goede service"
  • "Vroegtijdige waarschuwing en wachten op klant"
De service en klachtenafhandeling bij Meubis lijken gemengde beoordelingen te hebben. Hoewel sommige klanten te maken hadden met slechte communicatie, langdurige wachttijden en gebrek aan terugbetaling, waren er ook positieve ervaringen met uitstekende service, vriendelijk personeel en snelle leveringen. Het lijkt erop dat er verbeteringen nodig zijn in de communicatie en klantenservice om de algehele klantervaring te verbeteren.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 56
Thumbs-Down 102
  • "slechte service en communicatie"
  • "gebrek aan levering en terugbetaling"
  • "Slechte communicatie en lange levertijd"
  • "Onbetrouwbare leverdatum"
  • "Oplichters"
  • "Failliet verklaard en geld in buitenland"
  • "Onbetrouwbaarheid van levering"
  • "Snelle terugbetaling na interventie van keurmerk"
  • "Langdurig probleem met leveringen"
  • "Iets te laat maar wel in orde"
  • "Flexibiliteit voor leveringsdatum"
  • "Slechte levering en betaling"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Vertraging bij levering van het salon"
  • "Nieuwe keuze moest gemaakt worden na fabrikant faillissement"
De service en communicatie met betrekking tot levering en retourzendingen is zeer gemengd. Veel klanten klagen over slechte communicatie, vertragingen en zelfs het niet ontvangen van bestellingen na betaling. Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen met snelle leveringen, correcte leveringen en goede klantenservice. Het lijkt erop dat er aanzienlijke inconsistenties zijn binnen het bedrijf, resulterend in ontevreden klanten en gemengde gevoelens over de levering en retourbeleid.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 44
  • "onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Failliet gegaan"
  • "Oplichters"
  • "Failliet verklaard en geld in buitenland"
  • "Waarschuwing voor politie en social media blokkering"
  • "Vrij bezorgd toen ik de reviews las maar gezien het grote prijsverschil met een Nederlandse zaak kocht ik toch mijn nieuwe stoelen bij Meubis"
  • "Krediet geven sinds de hele coronapandemie"
  • "Slechte levering en betaling"
  • "Mogelijke oplichting door ander bedrijf"
  • "Slechte ervaring met online meubis"
  • "Levering zoals afgesproken. Alles zat goed verpakt. Goede prijs kwaliteit."
  • "Failliet zonder terugbetaling"
  • "Onbetrouwbare praktijken en beloften niet nagekomen"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Liegende klantenservice"
Meubis heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de reviews. Aan de ene kant zijn er veel klachten over faillissement, onbetrouwbare praktijken, slechte communicatie en oplichting. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over de kwaliteit van de meubels, vriendelijk personeel en oplossingsgerichte klantenservice. Het bedrijf lijkt een mix van positieve en negatieve ervaringen te hebben, waardoor potentiële klanten voorzichtig moeten zijn bij het overwegen van aankopen bij Meubis.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Plezierige stoel voor baby"
  • "Luisterend naar klantideeën"
De innovatieve en duurzame stoel voor baby's wordt geprezen om zijn comfort en klantgerichte ontwerp, waardoor het een favoriet is onder ouders. De stoel weerspiegelt een sterke betrokkenheid bij het luisteren naar klantideeën en het constant verbeteren van het product. Echter, sommige gebruikers hebben feedback gegeven over de beperkte duurzaamheid van bepaalde onderdelen. Over het algemeen biedt de stoel echter een succesvolle combinatie van innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Overzichtelijke website, mooie prijzen, vriendelijke klantendienst, top 3 voor volgende aankoop"
De Offers and Deals website biedt een overzichtelijke interface, aantrekkelijke prijzen en een vriendelijke klantenservice volgens de recensies. Dit maakt het een top keuze voor toekomstige aankopen.