6.4

Knit Factory
5 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
10
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid

Knit Factory

Knit Factory is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren van gebreide producten voor interieur en kleding van hoge kwaliteit en natuurlijke stoffen. Opgericht in 1982, maakt Knit Factory alle producten in een van de laatste breifabrieken in Nederland. Het assortiment omvat onder andere gebreide truien, dekens, mutsen, omslagdoeken, jurken, vesten, en nog veel meer. De producten passen in zowel moderne als klassieke interieurs. Knit Factory heeft verschillende verkooppunten in steden zoals Amersfoort, Amsterdam, Utrecht, Hilversum en Huizen, en biedt een handige thuisbezorgservice via hun online winkel.

Wat zeggen de reviews?

Knit Factory wordt geprezen om de hoge kwaliteit van hun bed-, bad- en keukentextiel, met luxe uitstraling en prachtige kleding. De service en producten worden als uitstekend beschouwd, maar er zijn klachten over jurken die te groot zijn en gedoe met retourneren, waarbij de klantendienst klachten lijkt te negeren. Daarnaast zijn er hoge retourkosten en beperkte maten voor vesten, wat voor frustratie zorgt bij klanten. Ondanks deze nadelen, biedt het merk innovatieve en duurzame materialen aan, waardoor ze aantrekkelijk zijn voor moderne consumenten.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 3
  • "Hoogwaardige en luxueuze bed-, bad- en keukentextiel"
  • "Jurken te groot, gedoe bij retourneren, klantendienst negeert klacht"
  • "Hoge retourkosten, misleidende informatie in kleine lettertjes"
  • "geen grotere maten"
  • "beperkte maten voor vesten"
  • "prachtige kleding"
  • "Uitstekende service en producten"
De productkwaliteit van het bed-, bad- en keukentextiel wordt over het algemeen hoog gewaardeerd, met luxe uitstraling en prachtige kleding. Echter, er zijn klachten over jurken die te groot zijn en gedoe met retourneren, waarbij de klantendienst klachten lijkt te negeren. Daarnaast zijn er hoge retourkosten en beperkte maten voor vesten, wat voor frustratie zorgt bij klanten. Ondanks deze nadelen, wordt de uitstekende service en producten geprezen, maar het ontbreken van grotere maten blijft een struikelblok voor sommige klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Na retour alsnog verzend-en retourkosten afgehouden , kleine lettertjes"
  • "geen grotere maten"
  • "beperkte maten voor vesten"
Het bedrijf lijkt hoge verzend- en retourkosten in rekening te brengen, zelfs na het retourneren van items, wat als misleidend kan worden beschouwd. Bovendien biedt het assortiment geen grotere maten en zijn de maten voor vesten beperkt. Dit kan resulteren in een minder goede waarde voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Geweldige service en snelle levering"
  • "Jurken te groot, gedoe bij retourneren, klantendienst negeert klacht"
  • "Respectloze klantenservice"
  • "Nog steeds ontvangst van ongewenste e-mails na herhaaldelijk verzoek tot verwijdering"
  • "Uitstekende service en producten"
De service van deze winkel wordt geprezen voor zijn snelheid en kwaliteit, met uitstekende producten. Echter, er zijn klachten over jurken die te groot zijn en problemen bij het retourneren, waarbij de klantenservice klachten negeert en respectloos behandelt. Daarnaast blijven klanten ongewenste e-mails ontvangen, zelfs na herhaaldelijk verzoek tot verwijdering.

Levering en Retournering
5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 4
  • "Makkelijk en snel online bestellen"
  • "Na retour alsnog verzend-en retourkosten afgehouden , kleine lettertjes"
  • "Hoge retourkosten, misleidende informatie in kleine lettertjes"
  • "Moeilijkheden bij retourneren door verandering van postbedrijf"
  • "Nog steeds ontvangst van ongewenste e-mails na herhaaldelijk verzoek tot verwijdering"
  • "geen grotere maten"
Het online bestellen verloopt gemakkelijk en snel, maar er zijn hoge retourkosten en misleidende informatie in kleine lettertjes. Het retourneren kan problematisch zijn door veranderingen bij het postbedrijf en er zijn nog steeds ontvangsten van ongewenste e-mails, ondanks herhaaldelijke verzoeken tot verwijdering. Helaas bieden ze geen grotere maten aan.

Reputatie
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "beperkte maten voor vesten"
  • "prachtige kleding"
Het merk heeft een uitstekende reputatie als het gaat om hun prachtige kleding, maar sommige klanten vinden het jammer dat er beperkte maten beschikbaar zijn voor de vesten. Over het algemeen staat het merk bekend om zijn stijlvolle en trendy kleding, maar het kan voor sommige mensen een nadeel zijn als ze niet de juiste maat kunnen vinden.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Trendy en modieuze items"
Met innovatieve technologieën en duurzame materialen, biedt het merk een breed scala aan trendy en modieuze items aan. Klanten kunnen genieten van stijlvolle kleding en accessoires die zowel trendy als milieuvriendelijk zijn. Deze focus op innovatie en duurzaamheid maakt het merk aantrekkelijk voor moderne consumenten die waarde hechten aan zowel stijl als verantwoordelijk consumeren.