Als je de reviews van Kleertjes.com bekijkt, zie je echt gemengde reacties. Persoonlijk heb ik goede ervaringen gehad met de snelle levering en de nette verpakking — mijn bestellingen kwamen altijd op tijd en zonder beschadigingen aan. Maar er waren ook wat klachten over de klantenservice. Bijvoorbeeld, toen ik een defecte jurk ontving, duurde het behoorlijk lang voordat ik een antwoord kreeg. Het zou super zijn als ze hun responstijden kunnen verbeteren en duidelijker kunnen communiceren over garantieclaims. Ook merk ik dat duurzaamheid steeds belangrijker wordt voor klanten, dus een grotere focus op milieuvriendelijke producten zou zeker gewaardeerd worden.
De door ons geselecteerde videos.
BANKZITTERS REVIEWEN RANDOM SPULLEN
Is die Louis Vuitton ECHT OF NEP 💰? | De waarheid over MERKKLEDING
Is Temu a SCAM? #clothing haul
Ik ben best tevreden over de kwaliteit van Kleertjes. De kleding en schoenen die ik heb gekocht zien er mooi uit en voelen goed aan. Een keer heb ik een leuke jurk besteld die helaas na een paar keer wassen een scheurtje kreeg bij de naad. Gelukkig was de klantenservice behulpzaam en hebben ze de jurk snel omgeruild. Toch vind ik de garantievoorwaarden wat kort, het zou fijn zijn als ze dat iets konden verlengen. Ook heb ik één keer een paar schoenen verkeerd ontvangen, maar dat loste ook netjes op nadat ik contact opnam. Het zou top zijn als ze wat beter letten op de verpakking om verkeerde leveringen te voorkomen. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er is altijd ruimte voor kleine verbeteringen.
Voor mij zit Kleertjes echt lekker in die prijs-kwaliteitbalans. Een keer kocht ik een kleurrijke trui voor mijn kind die niet alleen prachtig stond, maar ook na meerdere wasbeurten nog als nieuw was. Dat geeft echt waar voor je geld. Soms merk ik wel dat sommige merken wat duurder zijn, maar de kwaliteit maakt het vaak goed. Het zou fijn zijn als ze nog meer betaalbare opties toevoegen voor die merken die momenteel wat prijziger zijn. Ook de retourkosten zijn soms best hoog, dus een lagere of flexibeler retourbeleid zou echt een plus zijn. Over het algemeen ben ik tevreden met wat ik krijg voor wat ik betaal bij Kleertjes.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van Kleertjes best wisselvallig was. Toen ik een paar keer contact opnam omdat mijn bestelling vertraging had, kregen ze snel antwoorden via de chat, wat ik top vond. Maar toen ik een keer een retour wilde sturen, duurde het echt lang voordat ik een bevestiging kreeg. Het zou prima zijn als ze daar wat sneller en duidelijker over communiceren. Ook had ik graag een telefonische helpdesk gezien voor directere hulp. Over het algemeen zijn ze vriendelijk, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de consistentie van hun service.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de levering bij Kleertjes. Mijn bestellingen kwamen meestal snel aan en alles zat erop te zitten zoals ik had besteld. Het is ook top dat je vanaf een bepaald bedrag gratis verzendt, dat scheelt echt wat. Een keer had ik echter een verkeerd pakketje ontvangen en het kostte me best wat moeite om dit recht te zetten. Ik zou willen dat de communicatie rondom retouren beter wordt, zodat je meteen weet waar je aan toe bent. Daarnaast zou het handig zijn als de retourverwerking wat sneller gaat, zodat je niet zo lang hoeft te wachten. Over het algemeen gaat het goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Ik moet eerlijk zeggen dat mijn ervaring met de reputatie van Kleertjes best teleurstellend was. Toen ik een probleem had met mijn bestelling, reageerde Manon van de klantenservice behoorlijk onvriendelijk. Het voelde echt alsof mijn zorgen er niet toe deden. Daarnaast merk ik dat de samenwerking met externe verkopers tot verwarring en slechte ervaringen leidt. Ik zou willen dat Kleertjes hier meer controle over houdt en zorgt voor consistente service, ongeacht met wie ze samenwerken. Ook zou een betere training voor hun medewerkers kunnen helpen om klantvriendelijker en professioneler te reageren. Zo kunnen ze echt werken aan een positieve reputatie en het vertrouwen van klanten terugwinnen.
Ik vind het echt jammer dat Kleertjes niet meer inzet op duurzaamheid. Toen ik laatst bestelde, merkte ik dat de verpakkingen niet recyclebaar waren. Het zou super zijn als ze overstappen op milieuvriendelijke verpakkingsmateriaal, zoals karton of biologisch afbreekbaar plastic. Daarnaast zou het tof zijn als ze meer duurzame merken toevoegen aan hun assortiment, zodat je niet alleen modieuze, maar ook verantwoorde keuzes kunt maken. Misschien kunnen ze ook investeren in een kleding-innameprogramma, waarbij klanten hun oude kleertjes kunnen terugsturen voor recycling. Zo laten ze echt zien dat ze geven om de planeet!
Ik vind de aanbiedingen bij Kleertjes echt vaak top, vooral de seizoensacties waarmee je flinke kortingen kunt scoren. Een keer heb ik bijvoorbeeld een prachtig feestjurkje voor mijn dochter gevonden met 30% korting, wat super was. Wat ik wel zou verbeteren is dat de promoties soms wat onduidelijk zijn. Het zou handig zijn als ze duidelijker aangeven hoe lang een aanbieding geldig is of welke specifieke producten erbij horen. Misschien kunnen ze een aparte sectie op de website maken voor lopende deals, zodat je sneller kunt zien wat er op dat moment te halen is. Al met al zijn de goede deals en de snelle levering zeker een pluspunt, maar een beetje meer transparantie zou het nog beter maken!
Nieuwste reviews
klantenservice
top klantenservice. via whatsapp contact opgenomen. kreeg snel reactie en een fijne oplossing.
Leuke site met kleurrijke baby en kinderkleding. Vaak afgeprijsd, máár sommige merken zijn hier niet goedkoper dus altijd goed idee om bij twijfel verder te zoeken :).
@Malelions dit gaat ZO schattig staan!🥹🩵 #unboxing #babycloset
Slechtste reviews
Retourzending
Het afkopen van retourneren bestaat niet meer. Per artikel moet je nu 0,50 cent betalen. Niet echt handig voor kinderkleding, het is altijd maar weer de gok of ze het passen. Ik baal enorm! Waar ik vroeger zo blij was met kleertjes.com is dat nu volledig weg! En ja ik begrijp dat dit vanwege milieuoverwegingen wordt gedaan, maar als iets niet past moet ik het als nog terugsturen, alleen moet je er nu per artikel voor betalen.
Update. Ze hebben mij zopas laten weten dat het pakket inderdaad verloren is en hebben mijn betaling via riverty geannuleerd. Eindelijk.
Op 19/05 een pakket besteld voor de eerste keer. Op 23/05 bericht van bpost dat ze het pakket zijn verloren. Dan kleertjes gecontacteerd, zij gingen een onderzoek instellen. Dit onderzoek duurt 10 dagen....Ze kunnen het pakket niet opnieuw versturen. Ik vertrek binnenkort op vakantie en kan geen pakketten meer aannemen....Wat een service! Ik kon opnieuw bestellen....toch logisch dat ik hier nooit meer bestel! 10 dagen onderzoek! Denk toch 2x na voor je hier iets besteld. Ik schrijf nooit zo'n slechte review maar wou dit toch laten weten aan toekomstige nieuwe of bestaande klanten.
Leuke site met kleurrijke baby en kinderkleding. Vaak afgeprijsd, máár sommige merken zijn hier niet goedkoper dus altijd goed idee om bij twijfel verder te zoeken :).
