6.9

Baby en Tiener
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.4
Levering en Retournering
6
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Baby en Tiener

Baby & Tiener is zowel een online als fysieke winkel die een breed assortiment aan kinderlijke producten aanbiedt, van babyverzorgingsproducten tot tienerkleding. Het bedrijf is gevestigd in Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland. Klanten kunnen op de website terecht voor productinformatie, inspiratie en bestellingen. Verschillende betaalopties zijn beschikbaar, zoals iDEAL, Maestro en PayPal. Voor vragen en ondersteuning kunnen klanten contact opnemen via telefoon, e-mail of persoonlijk bij het adres in Capelle aan den IJssel. Op de reviewsite kunnen klanten hun ervaringen delen en beoordelingen achterlaten om anderen te helpen bij het vormen van een beeld van het bedrijf.

Wat zeggen de reviews?

Baby en Tiener biedt een breed scala aan babyproducten van wisselende kwaliteit, met efficiënte garantieafhandeling maar ook klachten over vertraagde leveringen en slechte communicatie. Het assortiment is compleet en overzichtelijk, met uitstekende producten en scherpe prijzen, maar sommige klanten vinden de prijzen hoog en klagen over retourkosten en leveringsafspraken. De klantenservice wordt geprezen om vriendelijkheid en snelle reacties, maar er zijn ook klachten over slechte communicatie en onbetrouwbare praktijken. Dit geeft het bedrijf een gemengde reputatie, ondanks goede aanbiedingen en deals op babyproducten.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 46
  • "Oplossingsgericht bij productuitverkoop"
  • "Compleet assortiment voor baby-uitzet"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Onstabiele constructie"
  • "Slechte pasvorm kastdeuren"
  • "Niet verstelbare deuren"
  • "Beschadigde product ontvangen"
  • "Teleurstellende kwaliteit van product"
  • "Onjuiste productinformatie op de website"
  • "Onbetrouwbaarheid van productbeschikbaarheid"
  • "Kwaliteit van de dopjes"
  • "Verdachte praktijken met ontbrekende handtekening"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Mooie babykamer"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die klagen over slechte pasvorm en constructie, terwijl anderen juist positief zijn over de goede kwaliteit van bepaalde producten. De garantieafhandeling wordt over het algemeen als efficiënt ervaren, met snelle vervanging van defecte items, hoewel er klachten zijn over vertraagde leveringen en slechte communicatie. over voorraadinformatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 8
  • "Compleet assortiment voor baby-uitzet"
  • "Hoge prijs van bijna 500 euro"
  • "Geen laagste prijs en niet nakomen van afspraken levertijd"
  • "Onbetrouwbare laagste prijsgarantie"
  • "Ruim en overzichtelijk assortiment"
  • "Mogelijkheid om rustig rond te kijken zonder opdringerigheid"
  • "Gratis thuisbezorging"
  • "Aanbod van 15% korting als oplossing ongewenst"
  • "Matras is te hard"
  • "Zeer tevreden"
  • "Uitstekende kwaliteitsproducten"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Veel artikelen in de winkel om te bekijken"
  • "Terugbetaling sneller dan verwacht"
  • "Mooie deal voor isofix 360"
Het assortiment van deze winkel voor baby-uitzet is compleet en overzichtelijk, met uitstekende kwaliteitsproducten en scherpe prijzen. Er is veel keuze aan babyproducten en de mogelijkheid om rustig rond te kijken zonder opdringerigheid. Gratis thuisbezorging en flexibele prijsaanpassingen zijn ook pluspunten. Echter, de prijzen kunnen hoog zijn en er zijn klachten over de onredelijke retourkosten en het niet nakomen van afspraken over de levertijd. De retourbetalingen kunnen lang duren en sommige klanten vinden de kwaliteit niet in verhouding staan tot de hoge prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 140
Thumbs-Down 114
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Oplossingsgericht bij productuitverkoop"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie over retourneren"
  • "Onbetrouwbaar - slechte klantenservice"
  • "Geld terugvragen noodzakelijk"
  • "Gebrek aan communicatie en transparantie"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Lang wachten op antwoord via mail"
  • "Vriendelijke service door Sandra"
  • "Snelle reactie op e-mail"
  • "Klantgericht bedrijf"
  • "Klantenservice niet behulpzaam"
  • "Verdachte praktijken met ontbrekende handtekening"
De klantenservice en klachtenafhandeling van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. De service wordt geprezen om zijn vriendelijke personeel, snelle reacties op e-mails, oplossingsgerichtheid en behulpzaamheid. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte communicatie, gebrek aan transparantie en onbetrouwbare praktijken. Over het algemeen lijkt de klantenservice van dit bedrijf een gemengde reputatie te hebben, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Levering en Retournering
6.4
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 54
  • "Beschadigde product ontvangen"
  • "Onduidelijke communicatie over retourneren"
  • "Onbetrouwbaar - slechte klantenservice"
  • "Lange wachttijd zonder levering"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbaarheid van productbeschikbaarheid"
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Onbetrouwbare bezorginformatie"
  • "Langzame levering"
  • "Geen bestelling ontvangen"
  • "Geen laagste prijs en niet nakomen van afspraken levertijd"
  • "Snelle en kosteloze vervanging van kapotte onderdelen"
  • "Lange levertijd"
  • "Onduidelijke levertijd"
  • "Makkelijk aanrijden en een fijne winkel"
De afhaal- en retourneringsdienst biedt zowel positieve als negatieve ervaringen voor klanten. Terwijl sommigen klagen over beschadigde producten, onbetrouwbare bezorginformatie en lange wachttijden zonder levering, prijzen anderen de snelle vervanging van kapotte onderdelen, de mogelijkheid tot ruilen van producten en de gratis thuisbezorging. Het is belangrijk om rekening te houden met de gemengde reacties en aandacht te besteden aan de verbeterpunten in de afhandeling en communicatie van bestellingen en retourzendingen.

Reputatie
6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 14
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Verwijderen van negatieve reviews"
  • "Ruim en overzichtelijk assortiment"
  • "Vriendelijk en geduldig personeel"
  • "Persoonlijke benadering en goede service"
  • "Nep positieve reviews"
  • "Niet aan te raden winkel"
  • "Klant van plan om meer te bestellen in de toekomst"
  • "Mooie en grote winkel met fijn personeel"
  • "Aanbevolen door anderen"
  • "Gebrek aan voorraadinformatie en updates"
  • "Goede communicatie, snel geholpen, snelle service, duidelijke website"
  • "Loyaliteit aan de winkel"
  • "Ruime, overzichtelijke winkel met mooie merken!"
  • "Geen goede ervaring gehad"
De winkel heeft een ruim en overzichtelijk assortiment met vriendelijk en geduldig personeel dat goed communiceert en snelle service biedt. Echter, er zijn nep positieve reviews en klachten over oplichting en slechte klantenservice, wat de betrouwbaarheid van het merk enigszins aantast. Al met al, terwijl sommige klanten lovende woorden hebben, zijn er ook aanzienlijke zorgen over de reputatie van het merk en de kwaliteit van de service.

Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Handige buggy met diverse functies"
  • "Makkelijk te manoeuvreren en inklapbaar"
  • "Goede communicatie, snel geholpen, snelle service, duidelijke website"
  • "Onveilige producten op de markt brengen"
De Innovation buggy heeft diverse handige functies, is makkelijk te manoeuvreren en inklapbaar. De communicatie is goed, met snelle service en een duidelijke website. Echter, er zijn zorgen over het op de markt brengen van mogelijk onveilige producten, wat de duurzaamheid van het merk in twijfel trekt.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 0
  • "Goede aanbieding voor buggy"
  • "Mooie deal voor isofix 360"
  • "Gratis wipstoel bij aankoop kinderkamer"
  • "Flexibele prijsaanpassing"
  • "Prijsverschil door aanbieding"
  • "Snelle respons op prijsverlaging"
  • "Goede service bij prijsaanpassing"
  • "Geweldige ervaring en vriendelijkheid van het personeel"
  • "Mooi actie cadeau ontvangen"
  • "Geweldige winactie gewonnen"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn uitstekend, met kortingen op buggy's, isofix 360 en zelfs een gratis wipstoel bij aankoop van een kinderkamer. De flexibele prijsaanpassing en snelle respons op prijsverlagingen tonen aan dat de klantenservice top is. Bovendien zijn de medewerkers vriendelijk en behulpzaam, wat zorgt voor een geweldige shopervaring. Ook kunnen klanten mooie acties cadeaus ontvangen en zelfs winacties winnen. Kortom, een aanrader voor koopjes en aanbiedingen op verschillende babyproducten.