9.2

iUsed
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

iUsed

iUsed is een onderneming gespecialiseerd in het refurbishen van elektronica, zoals smartphones, tablets, laptops en desktops. De producten zijn afkomstig uit het bedrijfsleven en worden professioneel gereviseerd. iUsed biedt een divers assortiment aan refurbished Apple apparatuur, zoals Macbooks, iMacs, iPads en iPhones. Klanten kunnen gemakkelijk zoeken naar producten en deze online bestellen. Betaling kan worden gedaan via verschillende methoden en producten kunnen worden bezorgd of opgehaald in de iUsed Store in Nieuwegein, Nederland. Klanten die voor 15:00 bestellingen plaatsen, kunnen hun pakketje dezelfde dag nog ontvangen. Voor vragen of opmerkingen is het mogelijk om contact op te nemen via telefoon, e-mail of de live chat functie op de website.

Wat zeggen de reviews?

iUsed wordt over het algemeen geprezen vanwege de hoge productkwaliteit, goede garantievoorwaarden en goede prijs-kwaliteitverhouding. Het bedrijf wordt gezien als betrouwbaar met kwalitatieve producten en uitstekende service, hoewel er enkele aandachtspunten zijn zoals accessoires en kabels. De klantenservice wordt als professioneel en behulpzaam ervaren, terwijl de leveringen over het algemeen snel en correct verlopen. Dit gecombineerd met de uitstekende merkreputatie en variëteit aan aanbiedingen maakt iUsed een aanrader voor het kopen van refurbished Apple producten.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 122
Thumbs-Down 14
  • "3 jaar garantie en gratis verzending"
  • "Producten voldoen goed"
  • "Zo goed als nieuwe staat, minuscule krasjes bij oplaadpoort"
  • "Goede kwaliteit van product"
  • "Goede garantievoorwaarden"
  • "Apparaat ziet er spiksplinternieuw uit"
  • "Eerlijk advies ontvangen"
  • "Goede kwaliteit en redelijke prijs"
  • "Kwaliteit van de bovenste plank"
  • "Zeer goed verpakt"
  • "Betrouwbaar"
  • "Betrouwbare webshop met kwalitatieve producten en uitstekende service."
  • "Kwaliteitsproducten"
  • "Efficiënte vervanging van defect product"
  • "Verbetering van product na klacht"
De productkwaliteit lijkt hoog te zijn op basis van de reviews, met klanten die aangeven dat hun apparaten er als nieuw uitzien en goed werken. De garantievoorwaarden worden ook geprezen, met een duur van drie jaar en efficiënte vervanging van defecte producten. Er zijn echter enkele reviews die wijzen op enkele minpunten, zoals het niet ontvangen van de juiste accessoires en problemen met de oplaadkabels. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed, maar er zijn wel enkele aandachtspunten met betrekking tot accessoires en kabels.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 3
  • "3 jaar garantie en gratis verzending"
  • "Goede kwaliteit van product"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Goede kwaliteit en redelijke prijs"
  • "Mogelijkheid om goede deals te vinden en waar voor je geld te krijgen."
  • "mooie prijs voor goede iPad"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Mooie iPad Pro, werkt perfect"
  • "Goed werk en goeie producten"
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Efficiënt bedrijf met goede garantievoorwaarden"
  • "Fijne website"
  • "Goed product"
  • "Goede prijs"
  • "Volle tevredenheid bij de aankoop van iMacs en iPads"
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden met de prijs-kwaliteitverhouding van deze website. Ze prijzen de goede kwaliteit producten, snelle levering en redelijke prijzen. Daarnaast wordt de mogelijkheid om goede deals te vinden en waar voor je geld te krijgen ook gewaardeerd. Er zijn echter enkele klachten over langzamere prestaties en oudere modellen, maar over het algemeen wordt de prijs en kwaliteit als zeer aantrekkelijk beschouwd.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 117
Thumbs-Down 14
  • "Professioneel en soepel bestelproces"
  • "Goed advies ontvangen"
  • "Goede klantenservice via e-mail"
  • "Makkelijke en duidelijke website"
  • "Vlotte en vriendelijke klantenservice"
  • "Goed geholpen door de klantenservice"
  • "Eerlijk advies ontvangen"
  • "Pakketbezorger had pakket bij de buren bezorgd zonder juiste informatie"
  • "Snelle levering met tracking"
  • "Klant vriendelijk"
  • "Slechte ervaring met bezorger"
  • "goed in de communicatie"
  • "korte lijnen en eerlijk"
  • "erg prettig om zaken mee te doen"
  • "Betrouwbare webshop met kwalitatieve producten en uitstekende service."
De service van dit bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege het professionele en soepele bestelproces, het goede advies, en de goede klantenservice via e-mail. De website is makkelijk en duidelijk, terwijl de klantenservice vlot en vriendelijk is. Er zijn echter enkele klachten geweest over de bezorging en slechte communicatie met de bezorgdienst. Over het algemeen wordt de service als uitstekend ervaren, met snelle levering, goede klantenservice bij garantiekwesties, en efficiënte klachtafhandeling. Het bedrijf wordt gezien als betrouwbaar met kwalitatieve producten en uitstekende service.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 93
Thumbs-Down 15
  • "Professioneel en soepel bestelproces"
  • "Keurige aflevering"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Uitstekend verpakte pakket ontvangen"
  • "Snel geleverd"
  • "Pakketbezorger had pakket bij de buren bezorgd zonder juiste informatie"
  • "Snelle levering met tracking"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbaar"
  • "Snel en correct geleverd"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourprocedure."
  • "Geweldige kwaliteit en garantie"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Slechte communicatie met klantenservice en bezorgdienst"
  • "Gebrek aan informatie over locatie van bestelling"
Het bestellen en afleveren verloopt professioneel en soepel, met keurige aflevering en snelle levering tegen goede prijzen. De pakketten worden uitstekend verpakt en snel geleverd, maar er zijn klachten over het bezorgen bij buren zonder juiste informatie. De retourprocedure is eenvoudig en snel, met snelle en goede service bij de levering. Er is echter vertraging bij levering en soms slechte communicatie met de klantenservice en bezorgdienst, wat voor onnodige vertragingen kan zorgen. Ook is de bereikbaarheid van de bezorgdienst tijdens het weekend een punt van kritiek. Over het algemeen zijn de leveringen snel en correct, maar er zijn enkele problemen met retourneren en communicatie.

Reputatie
9
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 1
  • "Betrouwbaar met 25 jaar ervaring"
  • "Topwinkel waar ik vaker terugkom"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Betrouwbaar"
  • "Betrouwbare webshop met kwalitatieve producten en uitstekende service."
  • "Betrouwbare merkreputatie"
  • "Nette laptop met originele verpakking en toebehoren"
  • "Betrouwbare partner"
  • "Fijne website"
  • "Volle tevredenheid bij de aankoop van iMacs en iPads"
  • "iPad is top!"
  • "Betrouwbaarheid van Apple producten"
  • "Onvoldoende info over refurbished iPad en slechte communicatie iUsed."
  • "Makkelijke productkeuze en veel vergelijkingsmogelijkheden"
  • "Prachtig goed werkend product"
De merkreputatie van het bedrijf is uitstekend, met veel lof over de betrouwbaarheid en kwaliteit van de producten en diensten. Er wordt vaak teruggekomen en de ervaringen met zowel Apple producten als refurbished iPhones en iPads zijn positief. De klantenservice wordt geprezen en de snelle bezorging en goede verpakking van de producten dragen bij aan het vertrouwen in dit bedrijf. Al met al een aanrader met een breed en degelijk aanbod.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Duurzame producten"
  • "Duurzame en innovatieve producten beschikbaar."
  • "Prachtig goed werkend product"
  • "Snelheid van levering en kwaliteit van verpakking"
  • "Positieve impact op het milieu"
  • "Oplader van slechte kwaliteit en niet milieuvriendelijk"
  • "Mooi apparaat"
De duurzame en innovatieve producten zijn van prachtige kwaliteit en hebben een positieve impact op het milieu. Helaas werd er wel een oplader van slechte kwaliteit geleverd, wat niet milieuvriendelijk is. Over het algemeen zijn de producten mooi en goed werkend, met een goede snelheid van levering en kwaliteit van verpakking.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid om goede deals te vinden en waar voor je geld te krijgen."
  • "Nieuwe Imac met garantie en Apple TV"
De Offers en Deals bieden de mogelijkheid om goede deals te vinden en waar voor je geld te krijgen, zoals bijvoorbeeld een nieuwe iMac met garantie en een Apple TV. De variëteit aan aanbiedingen kan voor diverse behoeften en interesses zorgen, alhoewel sommige deals misschien niet altijd even lucratief zijn. Over het algemeen is het echter een handige manier om geld te besparen en kwalitatieve producten te kopen.