8.1

HBB24
31 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

HBB24

HBB24 is een Nederlands bedrijf dat haar- en lichaamsverzorgingsproducten verkoopt via een webshop. Het bedrijf is opgericht in 2011 en heeft in de jaren daarna websites geopend in andere Europese landen. HBB24 biedt een breed scala aan producten, waaronder haarproducten, gezichts- en lichaamsverzorgingsproducten, parfums, gezondheidsproducten, make-up en producten voor mannen. Bestellingen worden vanuit Sluis verzonden en bij elke bestelling ontvang je een gratis cadeautje. Klachten, complimenten en tips kunnen gedeeld worden op ReviewsBird.

Wat zeggen de reviews?

HBB24 biedt over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding met een ruime selectie van betaalbare producten. Klanten genieten van snelle levering, zorgvuldige verpakking, gratis verzending en extra cadeaus bij bestellingen. De klantenservice wordt geprezen om vriendelijkheid en behulpzaamheid, hoewel er klachten zijn over hoge retourkosten en problemen met facturering. Het bedrijf geniet een positieve reputatie, maar er is ruimte voor verbetering in consistentie en duurzaamheidsclaims.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 5
  • "Ruime selectie van producten tegen lagere prijzen"
  • "Snelle levering en zorgvuldige verpakking"
  • "Tevreden met producten"
  • "Goed ingepakt, beetje te veel verpakkingsmateriaal"
  • "Betrouwbaar en goede prijs/kwaliteit"
  • "Vervelende ervaring met productkwaliteit en verkeerde stekker"
  • "Extra cocos mousse ontvangen die heel lekker ruikt"
  • "Mooi aanbod"
  • "Netjes verpakt"
  • "Niet-werkend product, vermoedelijk niet-authentiek"
  • "Bestelling uiteindelijk keurig ingepakt en inclusief attentie ontvangen"
  • "Beschadigd product bij levering"
  • "Geopende tube bij levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Altijd ok"
Gemiddeld genomen biedt de productkwaliteit van dit merk een goede prijs-kwaliteitverhouding, met tevreden klanten die genieten van de ruime selectie van producten. De garantie op de producten lijkt echter wisselend te zijn, met enkele klachten over niet-authentieke of niet-werkende producten. Over het algemeen wordt de snelle levering en zorgvuldige verpakking geprezen, hoewel sommige klanten opmerken dat er te veel verpakkingsmateriaal wordt gebruikt.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 3
  • "Ruime selectie van producten tegen lagere prijzen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Online bestelling tegen onklopbare prijs"
  • "Beste prijs voor producten en top service"
  • "Betrouwbaar en goede prijs/kwaliteit"
  • "Hoge retourkosten en onterechte weigering van retourzending"
  • "Goedkoper dan de kapper"
  • "Mooi aanbod"
  • "Hoge prijzen"
  • "Prijsverschil met kapper"
  • "Goed functionerende webshop, scherpe prijzen en snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
Met een ruime selectie van producten tegen lagere prijzen en goede prijs-kwaliteitverhouding, biedt deze webshop een uitstekende waarde voor uw geld. Met online bestellingen tegen onklopbare prijzen en top service, samen met betrouwbaarheid en goede prijs/kwaliteit, is het de ideale bestemming voor betaalbare aankopen. Hoewel sommige klanten klagen over hoge retourkosten en onterechte weigering van retourzendingen, is het over het algemeen goedkoper dan de kapper met een mooi aanbod. Met scherpe prijzen en snelle levering, biedt deze goed functionerende webshop een geweldige prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 15
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Snelle levering tijdens Corona tijden"
  • "Handige website"
  • "Correcte, snelle en goede afhandeling van bestellingen"
  • "Beste prijs voor producten en top service"
  • "Mooie, duidelijke en informatieve website"
  • "Barslechte service"
  • "Geen mogelijkheid tot annulatie en terugbetaling"
  • "Arrogante klantenservice"
  • "Efficiënte verpakking, snelle service"
  • "Goed ingepakt, beetje te veel verpakkingsmateriaal"
  • "Goede service"
  • "Snelle klantenservice"
  • "Altijd op zoek naar juiste oplossing"
De klantenservice van het bedrijf lijkt een wisselende ervaring te bieden, met zowel positieve als negatieve reacties. Aan de positieve kant wordt de service geroemd om zijn vriendelijke en behulpzame medewerkers, snelle levering en correcte afhandeling van bestellingen. De website wordt als handig, mooi en informatief beschouwd. Aan de negatieve kant wordt echter geklaagd over hoge retourkosten, onterechte weigering van retourzendingen en problemen met facturering, zoals aanmaningskosten en spam. Over het algemeen lijkt het bedrijf een goede service en klachtenafhandeling te bieden, maar er zijn zeker ruimte voor verbetering en consistentie nodig.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 9
  • "Correcte en snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Gratis verzending en extra cadeau"
  • "Snelle levering en zorgvuldige verpakking"
  • "Snelle levering tijdens Corona tijden"
  • "Correcte, snelle en goede afhandeling van bestellingen"
  • "Ruime keuze in afleveringsmogelijkheden en attentie bij bestellingen"
  • "Bestelling niet geleverd na 3 weken"
  • "Supersnelle verzending"
  • "Efficiënte verpakking, snelle service"
  • "Besteld op maandagmiddag, volgende dag geleverd"
  • "Snelle levering door DHL"
  • "Vervelende ervaring met productkwaliteit en verkeerde stekker"
  • "Snelle levering, goede service, klein cadeautje"
  • "Snelle levering met presentje"
De levering en retourzendingen van deze webshop worden over het algemeen positief beoordeeld vanwege de snelle en correcte levering en de attente service, zoals een gratis cadeautje. Helaas zijn er enkele klachten over beschadigde of niet geleverde producten, evenals hoge retourkosten. Het belangrijkste is echter dat de meerderheid van de klanten tevreden is over de efficiëntie en snelheid van de levering en de goede service.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Ruime selectie van producten tegen lagere prijzen"
  • "Geweldige ervaring, zeer aan te bevelen"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Mooie, duidelijke en informatieve website"
  • "Betrouwbaar en goede prijs/kwaliteit"
  • "Snelle levering met presentje"
  • "Niet-werkend product, vermoedelijk niet-authentiek"
  • "Goede service en mooi assortiment met kwaliteitsproducten"
  • "Goede winkel"
Het bedrijf heeft een positieve reputatie dankzij de ruime selectie van producten tegen lagere prijzen, vriendelijke en behulpzame medewerkers, een mooie en informatieve website, betrouwbare en goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering met presentje, goede service en een mooi assortiment van kwaliteitsproducten. Echter is er wel een incident gemeld van een niet-werkend product, vermoedelijk niet-authentiek, wat de reputatie enigszins kan beïnvloeden. Over het algemeen wordt het bedrijf echter zeer aanbevolen en als betrouwbaar ervaren.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Extra cocos mousse ontvangen die heel lekker ruikt"
Het product heeft een innovatieve en duurzame aanpak, wat blijkt uit de extra toegevoegde kokosmousse die heerlijk ruikt. Dit zorgt voor een aantrekkelijke beleving voor de consument. Echter, er is niet veel informatie gegeven over eventuele duurzame productiemethoden of verpakkingen, wat de duurzaamheidsclaims in twijfel kan trekken. Over het algemeen lijkt de focus meer op innovatie en gebruikservaring te liggen dan op volledige duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "Gratis verzending en extra cadeau"
  • "Online bestelling tegen onklopbare prijs"
  • "Ruime keuze in afleveringsmogelijkheden en attentie bij bestellingen"
  • "Gratis badmousse cadeau gekregen"
  • "Snelle levering, goede service, klein cadeautje"
  • "Snelle levering met presentje"
  • "Mooi aanbod"
  • "Snelle levering en gratis cadeautje"
Klanten zijn enthousiast over de gratis verzending, extra cadeaus en snelle levering bij bestellingen. De ruime keuze in afleveringsmogelijkheden en attentie bij bestellingen worden ook gewaardeerd. Het aanbod wordt als mooi ervaren, maar sommige klanten hebben opgemerkt dat de cadeautjes klein zijn. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de offers en deals van deze webshop.