Doublepoint: Wat zeggen klanten écht over de producten en service? Ontdek het hier!
Mijn indruk van Doublepoint
Uit mijn eigen ervaring met Doublepoint kan ik zeggen dat de producten echt van goede kwaliteit zijn en ik was blij met hoe snel alles bij mij binnenkwam. De klantenservice was vriendelijk toen ik contact opnam, maar het duurde soms wat langer dan ik had gehoopt voordat ik een reactie kreeg. Het zou top zijn als ze hun reactietijd kunnen verbeteren, zodat je sneller geholpen wordt. Ook merkte ik dat de productinformatie op de website niet altijd helemaal duidelijk was. Meer gedetailleerde beschrijvingen of uitlegvideo's zouden hier zeker bijdragen aan een betere klantbeleving.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Scherpe prijzen, snelle levering
Doublepoint heeft scherpe prijzen en levert snel. De klant betaalt wel verzendkosten, maar dat is eigenlijk alleen maar gezond. Uiteindelijk moeten die toch betaald worden.
na ruim 3 weken nog niets geleverd
platenspeler besteld volgens de site 1 a 2 Dagen levertijd na een week eens gaan bellen word deze week geleverd . week later weer gebeld ja je krijg vandaag nog een mail. Niets ontvange. vandaag wel heel goede contact gehad en is er duidelijk gecommuniseerd waarom en een goede oplossing afgesproken. heb goede hoop op goede afloop.
MC laren Klipsc boxen (echte aanrader)
Ik heb een mooie set MC laren Klipsch boxen besteld (echte aanrader) en netjes de volgende dag ontvangen. Ik had nog een setje besteld, ik heb deze geretourneerd omdat het teveel was voor mijn kamer. De retournering is naar volle tevredenheid verlopen. Goed geholpen door Maarten van de klantenservice.
Onze Tiktok aanraders over Doublepoint.
Esse é o WowMouse da DoublePoint! Como funciona? Em quais smartwatches funciona? Quanto custa?
Puedes pedirlo en el link del perfil Tenemos stock limitado así que compralo rápido
Is your money gone by the 1st? #GetYourMoney #DuePoint
Slechtste reviews
Op 18 mei bestelling geplaatst van 2…
Op 18 mei bestelling geplaatst van 2 luidsprekers Klipsch:R-605FA bestelnr 000555314 en betaald via ideal op 19 mei telefonisch contact gehad en toen werd mij verteld dat hemelvaartsdag de reden was dat de bestelling in de verwerking zou gaan. Echter 22 mei opnieuw geïnformeerd over mijn bestelling en wanneer deze verstuurd zou worden. Vervolgens weer het zelfde verhaal hemelvaartsdag was de boosdoener. En dat ze er mee aan de slag gaan. En dat de vervoerder die de bestelling achter zou lopen met de bezorging. Echt onzin dacht ik . Vervolgens afwachten maar weer en opnieuw contact opnemen. Ik vind dit een zeer slechte manier van contact houden .En betekend de eerste en de laatste keer hier een bestelling plaats.
'Op voorraad' Audio Pro C5 besteld
'Op voorraad' Audio Pro C5 besteld. Werd niet binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd. Na meerdere belpogingen werd eindelijk opgenomen maar werd me niet verteld dat het niet op voorraad was. Na nog een paar dagen wachten nog een keer gebeld en zou 'vrijdag' binnenkomen. Omdat ik het gevoel had niet helemaal eerlijk ingelicht te worden (over de voorraad) heb ik de order geannuleerd. 2 weken na annulering wacht ik nog steeds op mijn geld. Wat me ook op viel is dat het artikel al die tijd 'op voorraad' bleef staan op de website, ook al was dat niet zo.
Misgeschoten, of misleiding?
Resumé: Het artikel wordt door mij gespot bij een concurrent - voor een veel lagere prijs. Eerst schrijft Doublepoint dat ze niet (!) kunnen leveren en dat het artikel uit productie is. En pas ná (..) mijn recensie doen ze het voorkomen of ik niet goed kan lezen. Men trekke zijn/haar eigen conclusie …” “Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Klopt, echter zie ik dat de levertijd op de productpagina onbekend is. Doublepoint Specialist in High-end Sound Solutions T +31 (0)20 3 330 362 | W | E Kom Luisteren! Maak hier een luisterafspraak! Rdorre 20 dec. 2022 16:32 CET M., Het product staat toch echt op jullie site en kan in mijn winkelmandje geplaatst worden, zonder melding dat het niet beschikbaar is …. dali-callisto-6-c-vloerstaande-speaker-2-stuks-wit Op 20 dec. 2022, om 16:26 heeft Doublepoint het volgende geschreven: Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wij kunnen de Dali Callisto speakers helaas niet (!) meer leveren, deze gaan er helaas uit.
Beste reviews
hoofdtelefoon…
Ik heb een (showmodel) hoofdtelefoon Focal Bathys online kunnen bestellen bij Doublepoint (Voorhout NL.) die eigenlijk nieuw was en ben zeer tevreden met dit hifi toestel. Ook de medewerkers van Doublepoint waren steeds vriendelijk en heel behulpzaam ( wat niet altijd evident is deze tijden) Bedankt mensen van Doublepoint en nog veel succes met jullie hifi store. Met groeten Willy Huybrechts Wilrijk Belgie
Wie A zegt moet ook B zeggen.....
Wie A zegt moet ook B zeggen...... Nadat mijn eerste bestelling als nieuwe klant via Doublepoint niet helemaal lekker verlopen was, hier en daar foutjes in de communicatie, lang wachten, mijn subwoofer voor mijn neus verkocht etc etc heb ik puur uit frustratie een slechte review geplaatst. Deze is inmiddels weg, omdat Doublepoint mij vroeg om hun de kans te geven om het alsnog op te lossen. Ik kan niet anders zeggen dat mijn klacht uiteindelijk uitermate serieus en doortastend is opgepakt. Doublepoint heeft echt de kans om het op te lossen met beide handen aangegrepen en het ook daadwerkelijk opgelost. Erg blij mee. Want sinds een week staat mijn Q-acoustics SB12 subwoofer lekker mee te dreunen. Ik had eerder wat twijfels over een correcte werking van de subwoofer i.c.m. mijn al wat oudere versterker, maar ook daar werd ik uiteindelijk adequaat mee geholpen. Fijn wat een stukje wederzijds begrip, luisteren naar elkaar en een persoonlijke benadering al niet kan doen. Zoals ik al zei, wie A zegt moet ook B zeggen, dat hoop ik bij deze te hebben gedaan. Doublepoint dank voor jullie hulp. Erg blij met mijn aankoop.
Goede service, meedenkend.
Via Marktplaats kwam ik uit bij een advertentie van Doublepoint. Had er in het verleden al eens eerder contact mee gehad. Het product uit de advertentie was helaas niet meer voorradig, maar kon wel besteld worden. Wat ik vooral erg kan waarderen is dat het nieuw bestelde product gewoon geleverd kon worden voor de (gebruikte) prijs van de advertentie op Marktplaats, ondanks dat het een volledig nieuw product betrof. Heb al met al iets langer op het product moeten wachten, maar het meedenken op dit vlak maakte de overall ervaring met Doublepoint erg prettig. Ik zou hier in de toekomst dan ook zéker weer kopen.
