3

Db
13 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Levering en Retournering
2
Reputatie
5.2
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Db

Db is een Scandinavische webwinkel die tassen, rugzakken en diverse accessoires verkoopt. Het bedrijf is opgericht in 2009 in Noorwegen door Jon Olsson en Truls Brataas. In 2012 werd het officieel als Douchebags gelanceerd, maar de naam werd later veranderd naar Db voor internationaal succes. Db heeft meer dan 60 werknemers en is gevestigd in Oslo, Noorwegen. Ze bieden een breed scala aan producten en hebben ook fysieke winkels in Nederland, België en Duitsland. Bezoekers kunnen reviews en ervaringen van klanten lezen op onze website om te bepalen of Db betrouwbaar is.(Db is a Scandinavian online store that sells bags, backpacks, and various accessories. The company was founded in 2009 in Norway by Jon Olsson and Truls Brataas. In 2012, it was officially launched as Douchebags, but the name was later changed to Db for international success. Db has more than 60 employees and is based in Oslo, Norway. They offer a wide range of products and also have physical stores in the Netherlands, Belgium, and Germany. Visitors can read reviews and customer experiences on our website to determine if Db is reliable.)

Wat zeggen de reviews?

De algemene beoordeling van het bedrijf Db is gemengd. Klanten prijzen de veelzijdige, duurzame productkwaliteit en handige organisatie van compartimenten, maar klagen over onbetrouwbare treindiensten en hoge prijzen. De service en klachtenafhandeling varieert sterk, met zowel positieve als negatieve ervaringen gemeld. Hoewel er gebrek is aan innovatie en duurzaamheid, biedt Db wel goede kwaliteit producten en een breed assortiment. Echter, de merkreputatie is negatief vanwege herhaalde teleurstellingen bij klanten.

Productkwaliteit en Garantie
3.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 3
  • "Veelzijdig, duurzaam ontwerp en functionaliteit"
  • "Organisatie van compartimenten en speciale laptop- en tabletvakken"
  • "Comfortabel rugpaneel voor langdurig gebruik zonder vermoeidheid"
  • "Product Quality and Warranty"
  • "Onbetrouwbare treindiensten"
  • "Goede kwaliteit producten met garantie"
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
De productkwaliteit van deze rugzak wordt over het algemeen geprezen vanwege het veelzijdige, duurzame ontwerp en de handige organisatie van compartimenten. Het comfortabele rugpaneel zorgt voor langdurig gebruik zonder vermoeidheid. Hoewel sommige klanten klagen over onbetrouwbare treindiensten, zijn de meeste tevreden met de goede kwaliteit van het product en de geboden garantie, hoewel er ook enkele klachten zijn over slechte kwaliteit en garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Value for Money"
  • "Hoge prijzen en gebrek aan zitplaatsen"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Geen waar voor je geld"
De prijzen zijn hoog en er is een gebrek aan zitplaatsen, wat de waarde voor je geld beïnvloedt. Echter, sommige klanten voelen dat ze geen waar voor hun geld krijgen. Over het algemeen lijkt de waarde voor je geld gemengde beoordelingen te hebben vanwege de prijzen en zitplaatsen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 17
  • "Geen 0 score kunnen geven"
  • "Catastrofe in het kwadraat"
  • "Vervangend busvervoer gevonden"
  • "Totaal geen informatie"
  • "Slechte en norse service"
  • "Norse meneer achter de service balie"
  • "Slechtste klantendienst ooit"
  • "Geen contact mogelijk via email, chat, contactformulier werkt niet"
  • "Internationaal bellen aan hoog tarief en wachten"
  • "Service and Complaint Handling"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onbehulpzaam personeel op info standjes"
  • "Geen enkele trein kwam op tijd aan"
  • "Gemiste treinen als gevolg van vertragingen"
  • "Hoge prijzen en gebrek aan zitplaatsen"
De service en klachtenafhandeling van deze treinmaatschappij lijken sterk uiteen te lopen op basis van de gegeven reviews. Sommige reizigers hebben te maken gehad met slechte communicatie, onbehulpzaam personeel en vertragingen, terwijl anderen juist positieve ervaringen hebben met snelle terugkoppeling en uitstekende klantenservice. Het lijkt erop dat de klantvriendelijkheid en efficiëntie van de service en klachtenafhandeling niet consistent zijn en sterk variëren per situatie.

Levering en Retournering
2.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 8
  • "Trein reed niet tot eindbestemming"
  • "Vervangend busvervoer gevonden"
  • "Delivery and Returns"
  • "Vertragingen en gebrek aan efficiëntie"
  • "Onbetrouwbare treindiensten"
  • "Geen enkele trein kwam op tijd aan"
  • "Gemiste treinen als gevolg van vertragingen"
  • "Late aankomst, oorspronkelijke tijd verstreken"
  • "Hoge prijzen en gebrek aan zitplaatsen"
  • "Snelle terugkoppeling en geld terug ontvangen"
  • "Snelle levering en gemakkelijke retourzendingen"
  • "Problemen met levering en retourneren"
Klanten hebben gemeld dat de treindiensten vertragingen en inefficiëntie vertonen, waardoor geen enkele trein op tijd aankwam en reizigers hun treinen misten vanwege de vertragingen. Daarnaast zijn er klachten geuit over hoge prijzen en gebrek aan zitplaatsen. Aan de positieve kant hebben klanten wel snelle terugkoppeling ontvangen en gemakkelijk geld terug gekregen bij problemen met levering en retourzendingen.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Herhaaldelijke teleurstellingen"
  • "Nooit meer DB"
  • "Slechte merkreputatie"
De merkreputatie van DB wordt gekenmerkt door herhaalde teleurstellingen en negatieve ervaringen bij klanten, wat heeft geleid tot een algemeen slechte reputatie. Veel consumenten geven aan dat ze nooit meer zullen terugkeren naar DB vanwege hun teleurstellende ervaringen.

Innovatie en Duurzaamheid
5.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Veelzijdig, duurzaam ontwerp en functionaliteit"
  • "Multifunctionele transformatie tot andere tasopties"
  • "Gebrek aan innovatie en duurzaamheid"
Het product wordt geprezen om zijn veelzijdigheid, duurzaam ontwerp en functionaliteit, met de mogelijkheid om te transformeren tot verschillende tasopties. Echter wordt er ook opgemerkt dat er gebrek is aan zowel innovatie als duurzaamheid in het product, waardoor er ruimte is voor verbetering op deze gebieden.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Gebrek aan aanbiedingen en deals"
De website heeft een gebrek aan aanbiedingen en deals, wat teleurstellend is voor klanten die op zoek zijn naar kortingen en speciale aanbiedingen voor producten. Dit kan ervoor zorgen dat klanten elders gaan winkelen waar ze betere deals kunnen vinden. Echter, de beschikbare producten zijn van goede kwaliteit en er is een breed assortiment om uit te kiezen, wat een pluspunt is voor degenen die bereid zijn om de volledige prijs te betalen voor hun aankopen.