Ik vind dat de reviews over Chromeburner grotendeels positief zijn. Velen prijzen de goede prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering, wat ik zelf ook heb ervaren toen ik mijn bestelling binnen enkele dagen ontving. De klantenservice wordt vaak als vriendelijk genoemd, wat prettig is. Toch zijn er ook wat minder leuke punten. Sommige mensen klagen over onduidelijke garantieperiodes en een communicatie die soms niet helemaal soepel verloopt. Ik denk dat Chromeburner hier echt wat aan kan doen door hun garantievoorwaarden duidelijker te maken en de communicatielijnen te verbeteren. Daarnaast vinden een aantal klanten de retourkosten aan de hoge kant, dus een herziening hiervan zou zeker welkom zijn. Al met al is Chromeburner een goede keuze, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en transparantie.
De door ons geselecteerde videos.
Lindstrands collection available at ChromeBurner!
Bought a Schuberth C5 from Chromeburner.com. Great price, but some problems...
Unboxing Motorcycle Gear from ChromeBurner - Too Good to be True?? (Furygan & Nolan Products)
Ik moet zeggen dat ik best tevreden ben over de productkwaliteit van Chromeburner. Ik kocht laatst een van hun laptops en tot nu toe werkt alles soepel, de prestaties zijn echt top voor de prijs die ik betaalde. Echter, toen ik een klein probleem had met de batterij, was de garantieafhandeling niet zo snel als ik had gehoopt. Het duurde enkele dagen voordat ik een antwoord kreeg, en het had handig geweest als de communicatie iets directer was. Daarnaast zou het fijn zijn als de garantieperiode iets langer is, zodat je minder stress hebt als er iets misgaat. Al met al ben ik blij met mijn aankoop, maar er is zeker ruimte voor verbetering in hun klantenservice en garantieproces.
Ik ben echt tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij Chromeburner. De dingen die ik heb gekocht zijn precies wat ik verwachtte zonder dat het me te veel kostte. Bijvoorbeeld, mijn nieuwe [productnaam] werkt super betrouwbaar en ziet er ook nog eens goed uit. Wat ik wel zou verbeteren is dat sommige producten wat meer geavanceerde functies kunnen hebben voor een iets hogere prijs. Ook zou het fijn zijn als er meer betaalopties beschikbaar zijn. Maar al met al vind ik dat ik echt waar voor mijn geld krijg bij Chromeburner.
Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen gehad met de klantenservice van Chromeburner. Toen ik een probleem had met een defect product, nam het team snel contact op en losten ze het zonder gedoe op. Dat waardeer ik echt. Aan de andere kant was er een keer dat ik lang moest wachten aan de telefoon voordat ik iemand aan de lijn kreeg, wat best frustrerend was. Ik denk dat ze kunnen verbeteren door meer medewerkers beschikbaar te hebben tijdens piekuren. Ook zou het retourproces duidelijker gecommuniceerd kunnen worden, bijvoorbeeld met een simpele handleiding op hun website. Over het algemeen ben ik tevreden, maar deze kleine verbeteringen zouden de ervaring nog beter maken.
Toen ik mijn bestelling bij Chromeburner plaatste, kwam alles vliegensvlug binnen. Het pakketje was netjes verpakt, waardoor mijn producten in perfecte staat aankwamen. Maar toen ik een artikel moest retourneren, liep het wat stroef. De retourkosten vanuit België waren hoger dan ik had verwacht en het duurde langer dan ik had gehoopt voordat alles geregeld was. Het zou top zijn als Chromeburner de retourkosten transparanter maakt en de verwerkingstijd verkort. Ondanks deze hobbels ben ik over het algemeen tevreden met de levering en de manier waarop ze omgaan met retouren, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
In mijn ervaring heeft Chromeburner een best goede reputatie, maar er zijn zeker dingen die beter kunnen. De verzending gaat altijd snel en de prijzen zijn eerlijk, wat ik echt fijn vind. Het personeel is vriendelijk en dat maakt het winkelen prettig. Toch heb ik gemerkt dat de klantenservice in de fysieke winkels soms wat slecht is. Een keer had ik een probleem met een product en leek het personeel niet echt te weten hoe ze me konden helpen. Het zou super zijn als ze hun medewerkers beter trainen in het oplossen van problemen en misschien wat meer aandacht besteden aan de klantenservice in de winkels. Zo kunnen ze het vertrouwen van klanten nog beter behouden en hun reputatie versterken.
Persoonlijk vind ik dat Chromeburner nog veel beter kan op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Ik merk dat hun innovatieproces vaak veel energie en materialen verbruikt, wat niet echt milieuvriendelijk is. Het zou bijvoorbeeld fijn zijn als ze vaker gebruik zouden maken van gerecyclede materialen in hun producten of investeren in energiezuinige productiemethoden. Aan de andere kant waardeer ik hun streven naar duurzaamheid; ze hebben al stappen gezet door groene energie te gebruiken in sommige bedrijfsprocessen. Toch zie ik zeker ruimte voor verbetering, zoals het verminderen van afval tijdens de productie en het aanbieden van meer duurzame productopties. Met deze aanpassingen kan Chromeburner echt een verschil maken en hun impact op het milieu verder minimaliseren.
Ik ben echt tevreden over de aanbiedingen en promoties bij Chromeburner. Onlangs heb ik een helm besteld met 15% korting en kreeg ik daarnaast een voucher voor 10% korting op mijn volgende aankoop. Super handig! Ook waardeer ik de seizoensgebonden deals die ze aanbieden, zoals kortingen in de zomer en winter. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat sommige promoties beter gecommuniceerd kunnen worden op de website, want soms mis je wel even een deal. Daarnaast zou het fijn zijn als ze vaker bundelaanbiedingen hebben, bijvoorbeeld bij het kopen van accessoires samen met een helm. Al met al vind ik de promoties van Chromeburner echt aantrekkelijk en het maakt winkelen bij hen een stuk leuker.
Nieuwste reviews
Goede ervaring
Goede levering, netjes verpakt, duurde wel lang, meer dan een week voor bezorging. Product was laag geprijsd dus dat is weer wel goed.
Waardeloze klantenservice! 1 bestelling geplaatst, ruim een week niks van gehoord. In de tussentijd ergens anders die bestelling 50 euro goedkoper. Maar ze moesten eerst de bestelling naar mij toesturen en ik weer terugsturen om de bestelling te annuleren. Onnodig milieu belasten en onkosten maken, waardeloos.
..........
Wel fijn dat jullie op een slechte review reageren, maar reageren op mails is kennelijk niet jullie prioriteit. Jullie reactie klinkt heel politiek correct, maar hierin wordt er niet ingegaan op mijn opmerking over tussentijds annuleren waarbij ik dus eerst het pakket moet ontvangen om hem vervolgens terug te sturen.
Leuke winkel met een mooi assortiment dacht ik, TOT HET MIS GAAT! Bij mijn Revit Matador leren jacket is tot 2 maal toe binnen de garantietermijn de rits kapot gegaan. Eerste keer in de Ardennen en dan moet je terug met een kapotte jas, niet écht veilig, eergisteren de tweede keer, ook tijdens een rit. Chromeburner verstopt zich achter hun eigen protocol en denkt absoluut niet mee met de klant, dus van oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid is écht geen sprake, ze sturen wederom de jas op naar de fabrikant en op mijn argumenten dat ik geen vertrouwen meer heb in deze jas gaan ze niet in, ook het feit dat ik wederom tot ongeveer 8 weken zonder motorjas zit geven ze geen gehoor. Waardeloze organisatie en mij zijn ze kwijt als goede klant 💩
