Ik vind dat de reviews over 2dekansje over het algemeen positief zijn, vooral als het gaat om de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering. Zelf heb ik gemerkt dat de producten vaak duurzaam zijn, wat ik belangrijk vind. Toch valt me op dat de klantenservice soms onbetrouwbaar kan zijn. Een paar reviews zeiden dat defecte producten niet altijd snel werden vervangen, wat frustrerend kan zijn. Het zou fijn zijn als 2dekansje hier consistenter in kan worden, bijvoorbeeld door snellere responstijden of betere communicatie. Ondanks dit punt blijf ik tevreden met de goede deals en de milieuvriendelijke opties die ze aanbieden.
De door ons geselecteerde videos.
Boost je product reviews op bol.com met deze eenvoudige stappen
Review FiveX - Chet lok - ervaren bol.com verkoper
De ultieme product launch - Lanceer je producten op bol.com met een boost
Ik vind dat de productkwaliteit van 2dekansje soms echt beter kan. Ik bestelde laatst een lamp die bij aankomst al wat piepers had en een paar onderdelen misten. Gelukkig nam hun klantenservice het snel op zich en kregen ik binnen een week een vervangend exemplaar zonder extra kosten. Het was fijn hoe ze het meteen wilden oplossen, maar het zou top zijn als de producten standaard beter gecontroleerd werden voordat ze verstuurd worden. Over het algemeen ben ik blij met hoe ze omgaan met problemen, maar een beetje meer consistentie in de kwaliteit zou het helemaal afmaken.
Ik vind dat 2dekansje.com een goeie prijs-kwaliteitverhouding biedt. Zelf heb ik een paar spullen gekocht en die waren echt veel goedkoper dan bij de grote merken, wat ik super vind als je niet teveel wilt uitgeven. De kwaliteit is meestal prima, al had ik één keer een product dat beschadigd aankwam. Het terugsturen was dan wel lastig en ik kreeg niet echt een volledige terugbetaling, wat beter kan. Het zou top zijn als ze hun retourbeleid wat soepeler maken en meer compensatie bieden als er iets misgaat. Verder ben ik over het algemeen tevreden met wat ik voor mijn geld krijg en waardeer ik de snelle levering.
Ik moet eerlijk zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van 2dekansje best wisselvallig is geweest. Een keer had ik een defect product en het kwam verrassend snel in orde – ze namen meteen contact op en regelden een vervanging zonder gedoe. Dat was top! Maar een andere keer moest ik een terugbetaling regelen voor een ontbrekend onderdeel en het duurde echt een eeuwigheid voordat ik een reactie kreeg. E-mails bleven onbeantwoord en ik voelde me behoorlijk genegeerd. Het zou super zijn als 2dekansje ervoor zorgt dat ze consistent zijn in hun communicatie en sneller reageren op klachten. Misschien kunnen ze hun supportteam uitbreiden of betere follow-up procedures invoeren zodat je als klant niet in het ongewisse blijft zitten.
Ik vind de levering bij 2dekansje echt prima, alles komt snel binnen en de spullen zijn altijd goed ingepakt en precies zoals op de site. Maar retourneren kan soms echt frustrerend zijn. Een keer wilde ik een jas terugsturen en het duurde twee weken voordat ik mijn geld terugkreeg, terwijl ik juist had gerekend op een snellere terugbetaling. Ook waren de verzendkosten voor retour hoger dan ik had verwacht. Het zou echt beter als ze het retourproces sneller en goedkoper kunnen maken, en als de klantenservice wat efficiënter reageert. Verder blijft de levering en de kwaliteit van de producten top!
Ik heb zelf een keer iets besteld bij 2dekansje en daar ben ik best tevreden mee. De website was makkelijk in gebruik en de foto's klopten echt met het ontvangen product. Dat is voor mij een groot pluspunt. Toch was er één ding waar ik wel tegenaan liep: de klantenservice reageerde nogal langzaam toen ik een vraag had over mijn bestelling. Het zou echt beter zijn als ze sneller konden reageren, misschien door een live chat toe te voegen. Ook leek het pakketje een beetje gebruikt, wat teleurstellend was. Als ze hier wat strenger op letten en de communicatie verbeteren, zou hun reputatie echt top zijn. Al met al zou ik nog steeds bij hen bestellen, maar met wat verbeteringen zou het helemaal top zijn.
Naar mijn ervaring is 2dekansje echt een topbedrijf als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Ik heb hun restvoorraden meerdere keren besteld en merkte dat de kwaliteit altijd tiptop is, zelfs als het tweedehands is. Het retourbeleid vind ik ook super milieuvriendelijk, wat voor mij een groot pluspunt is. Een dingetje dat beter kan, is dat de bakjes soms niet helemaal sluiten. Het zou handig zijn als ze gewoon zakjes erbij leveren, dat lost het probleem wel op. Al met al vind ik hun duurzame aanpak echt indrukwekkend en een frisse wind in de markt.
Mijn ervaring met de aanbiedingen en promoties bij 2dekansje is best gezellig. Ik heb vaak leuke kortingen gevonden op duurzame spullen die net zo goed werkten als nieuw. Bijvoorbeeld laatst scoorde ik een bijna nieuwe stofzuiger voor een fractie van de prijs – superblij! Het enige puntje van kritiek is dat soms de kortingscodes wat lastig te vinden zijn op de site. Het zou top zijn als ze die wat duidelijker konden plaatsen, zodat je ze niet per ongeluk mist. Maar verder vind ik het een slimme plek voor wie kwaliteit en prijs belangrijk vindt.
Nieuwste reviews
Artikel was defect
Artikel was defect, 2ekansje maakt retour sturen onmogelijk, de link werkt niet, telefoon wordt niet opgenomen, eindeloze chats op whats app. Na twee weken ben ik het zat. Dit is een onbetrouwbaar bedrijf en zijn gewoon oplichters en je geld ben je kwijt !!!!
Twee tuinstoelen besteld. Waarvan er bij aflevering al een kapot was. Na twee manden heen en weer mailen en traag reageren was de conclusie: de kapotte stoel wordt niet vervangen en u kunt fluiten naar uw geld. Slechte bereikbaarheid en serviceverlening.
Zo kan je met leuke producten van 2dekansje.com de kerstboom versieren 💚🎄
Zijn jullie ready voor vanavond! 😍🩷🛍️ #fy #fyp #foryou #foryoupage
Maak poffertjes met de CuisiNoon poffertjespan voor maar €14,99!!🥞💚
Slechtste reviews
Compleet slecht bedrijf!
Verkeerd artikel geleverd. Retourneren bijna onmogelijk, mailen en bellen. Dan proberen ze je uiteindelijk af te kopen met €19. Ga je niet akkoord krijg je het antwoord dan wacht je maar. Hele slechte service, slecht bereikbaar zowel via telefoon als via mail!
Horloge besteld , werkt niet. Meerdere keer gebeld en ook via chat . Wacht op retour label en krijgt niet dus kan niet terug sturen. Dus ook geen geld terug.
Nooit kopen via deze bedrijf.
Heb er een tuinserre gekocht.. eerst en vooral de dozen waren achter de voordeur en woon op een zeer drukke straat, gelukkig waren deze er nog aan gezien niemand thuis was bij het monteren ontbraken onderdelen er waren ook onderdelen bij dat niet in de manual waren aangegeven. Bij het mailen zeiden zonder probleem stuur de nummers dat ontbreken zoals in de manual aangegeven heb niet eens de kans gehad om er werk van te maken dat op mijn volgende mail van hun stond je retour is geweigerd contact opgenomen en tot heden zonder reactie. Ik ga enkele dagen wachten en dan zal ik contact opnemen met testaankoop. En natuurlijk zal ik dan op zoveel mogelijke socials slecht reviews over dat 'winkel' plaatsen ik geef ze enkele dagen de tijd aangezien ondertussen weer weekend is en als ik alsnog wel een reactie krijg en ontbrekende onderdelen toegestuurd krijg dan zal het hier zeker als eerste aangepast worden.
Update 6/6 reactie gehad van retour goed gekeurd. Nu heb ik de ontbrekende nummers doorsgestuurd,
Update 7/6 nog steeds geen reactie erop
Update 8/6 nog steeds geen reactie!
Een kattentrap bij 2dekansje besteld (was blijkbaar ooit uit verpakking gehaald, maar nooit gebruikt). Alles piekfijn netjes, in orde en compleet (ook de (eenvoudige) handleiding zat er bij).
En mijn oude kat is in de wolken met haar zachte teddy trap om op de vensterbank te raken, of om aan haar kattenluik in het venster op de overloop te kunnen....
Een heel tevreden klant!!
